Histórico da Página

01. 

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DADS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

**Problema:** O método responsável por obter e calcular os descontos da API externa do motor de promoções está sendo chamado múltiplas vezes simultaneamente. Isso causa duplicidade nos valores de descontos e inconsistências ao remover itens com mais de um desconto. O sistema atualmente mantém apenas o desconto automático de maior valor, levando ao reconhecimento indevido de descontos em cupons, especificamente no caso do cupom 43864, onde foram identificados 6 descontos, mas apenas 4 foram reconhecidos.

**Abrangência:** N/A

**Impacto:** Descontos divergentes que podem prejudicar a experiência do cliente.

**Evidência:** O log de processamento de venda indica que os dados dos descontos foram recebidos corretamente para o cupom, porém, o sistema não os reconheceu adequadamente.

**Versões:** TVFR PDV OMNI 3.6.164.0 e 3.7.201.0

**Informações adicionais:** Logs em anexo e banco de dados disponível para análise.

03. SOLUÇÃO

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Descontos de origem do motor de promoções não são aplicados corretamente quando é retornado mais de uma promoção para o mesmo produto, esporadicamente quando ocorre esse cenário apenas o desconto de maior valor é aplicado sobre o item. gerando divergencia no valor final da venda devido ausência dos demais descontos.

Abaixo GIF de evidencia simulando o problema onde foi executado as etapas:

1º - salvar  pré-venda

2º - realizar o resgate da pré-venda

3º- ir para tela de pagamento

4º- voltar ao carrinho 

Após esse procedimento o valor do desconto automático é alterado mantendo apenas 1 dos descontos no item.

Image Added

gif reproduzindo a falha

03. SOLUÇÃO

O método responsável por realizar a comunicação com  o motor de promoções apresentava falhas devido à sua invocação simultânea, levando a duplicidades nos valores

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O sistema ao tentar remover duplicidades em itens com mais de um desconto,

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mantinha apenas o desconto automático de maior valor, causando

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divergência no valor final da venda.

**Análise de Causa**: No cupom 43864, foram reconhecidos 6 descontos, mas apenas 4 apareceram no sistema, todos iguais. O log do motor confirmou o recebimento correto dos dados.

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Múltiplas requisições ao motor de promoções: Isso significa que o PDV enviou várias solicitações ao mesmo tempo para recalcular o desconto

Duplicidade do desconto: Como o PDV enviou essas solicitações múltiplas, ele acabou calculando o desconto mais de uma vez. Ou seja, em vez de aplicar o desconto uma vez, o sistema aplicou o mesmo desconto várias vezes.
 Por conta dessa aplicação repetida do desconto, o valor do desconto foi "duplicado" — ou seja, foi aplicado mais desconto do que deveria, fazendo acionar o tratamento de desconto duplicados, que remove os desconto e mantem apenas o de maior valor.

O método foi corrigido para evitar chamadas simultâneas, eliminando a duplicidade de valores e garantindo que todos os descontos sejam considerados corretamente, resultando em

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transparência e precisão nos descontos aplicados.

**Impacto**: A correção previne divergências nos descontos reconhecidos, melhorando a confiabilidade do sistema.

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Evidencia do log MotorTerceiros.log das requisições para Calcular os descontos do motor de promoções antes e após a correção:

Antes da correção é possivel observar no log que após retornar da tela de pagamento ocorreram mais 8 chamadas do método simultaneamente para recalcular os descontos  do motor de promoções.

Após a correção é possivel observar no log que só ocorreram duas chamadas uma ao efetuar o resgate da pré-venda e a outra após voltar da tela de pagamento.

Image Added

figura 1 - log do motor de promoções antes e após a correção

abaixo gif demostrando o mesmo procedimento após a correção:

Image Added

gif simulação venda após correção

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

<Não se aplica>

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

        Não se aplica

06. ANALISE DE IMPACTO

Desconto no motor de promoções (B)

07. ANALISE DE IMPACTO