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01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao incluir um beneficiário (pessoa física) no Portal Empresa, caso o registro dessa pessoa não tenha sido integrado ao CRM previamente, o sistema tenta realizar a unificação de registros no CRM de forma indevida, utilizando um ID inexistente (id-entity-crm = 0). Essa ação resulta em uma inconsistência, pois o sistema não deveria tentar a unificação com um registro inexistente.

03. SOLUÇÃO

O sistema foi ajustado Realizada adequação para que, na inclusão de beneficiários (pessoas físicas) que não possuam registro prévio no CRM, a rotina de unificação de registros não seja acionada. Com essa alteração, a inconsistência na integração com o CRM foi eliminada.

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