TOTVS Varejo Supermercados PDV

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01. DADOS GERAIS

Produto:

Solucoes_totvs
SolucaoTOTVS Varejo Supermercados PDV

Solucoes_totvs_cross
SolucaoCross

Solucoes_totvs_parceiros
SolucaoParceiros

Solucoes_totvs_parceirosexptotvs
SolucaoParcsExpsTOTVS

Linha de Produto:

Linhas_totvs
Linha Supermercados PDV

Segmento:

Segmentos_totvs
Segmento Varejo

Tipo de Documento:

Manutenção

Módulo:PDV
Caminho: 
Função:
País:Brasil
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :

Jira
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02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao finalizar venda em nota fiscal é disparado um erro informando que não pode converter valores nulos em inteiros.

03. PRÉ-REQUISITOS

  1. Configurado emissão de NFe e NFCe
  2. Não ter numero de série configurado no PDV
Nota

Alterações ou parametrizações incorretas podem comprometer o desempenho e causar falhas no sistema. Sempre que necessário, consulte um especialista ou a equipe responsável para garantir a configuração correta.


04. SOLUÇÃO

O problema é causado pois por algum motivo no ambiente do cliente não é capturado o numero de série da nota no servidor de pdv, com isso ao finalizar a venda não é obtido o numero de série e retornando nulo. O sistema por sua vez dispara um erro, pois está esperando um valor diferente de nulo. Como é algo que se trata do ambiente do cliente para consulta dessa informação no servidor, foi tratado o erro informando que não está configurado o numero de série, assim tendo melhor compreendimento do problema e podendo ser resolvido rapidamente, sendo recadastrando, solicitando uma carga ou inserindo manualmente no banco de dados esse numero de sérieRealizado tratamento personalizado em situação aonde não existe numeração de série para emissão de Nfe ou Nfce.

Exemplo de retorno após tratamento do erro:

Imagem 1 - Retorno tratado para falha na busca do número de série da nota


05. REQUISITOS DE VERSÃO

Se estiver na versão 25.01, atualize para o service pack 25.08.001 ou superior.

06. DOCUMENTOS RELACIONADOS

DOCUMENTO(S) DE REFERÊNCIA
  • Não HáLink do Documento de Referência da rotina mencionada.
    OUTROS DOCUMENTOS TÉCNICOS
  • Não Há