Linha Datasul

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01. DADOS GERAIS

Produto:TOTVS Saúde Planos
Linha de Produto:

Linha Datasul

Segmento:

Saúde

Módulo:Portal do Prestador/Cooperado
Função:Recurso de Glosa (Portal do Prestador) e
Atualização
Análise de
lote
recurso de
importação
glosa (hrc.
importBatchUpdate
restrictionsAppealAnalysis)
País:Brasil
Requisito/Story/Issue:DSAUGPSPED-9495

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Na análise de recurso de glosa, quando o recurso é negado, o prestador visualiza como "acatado parcial com valor zerado", gerando confusão e possíveis contatos desnecessários com a operadora. Além disso, o auditor não possui opção direta de negar o recurso, sendo obrigado a acatar com valor zerado.

03. SOLUÇÃO

Foi ajustada a visualização para que, quando o recurso for negado, o prestador veja corretamente o status "Indeferido", podendo visualizar também os status "Deferido" e "Deferido parcialmente". Para o auditor, foi incluída a opção de "Negar recurso" na tela de análise, mantendo a mesma lógica de valor zerado, mas com identificação visual adequada.