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01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Saúde Planos |
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Datasul |
| Segmento: | Saúde |
| Módulo: | Planos - Linha Datasul - Revisao de Contas Medicas (HRC) |
| Função: | Central De Movimentação Guias Tiss (hrc.document) |
| País: | Brasil |
| Ticket: | 24867055 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Durante a integração via API do RC no HRC, observou-se que algumas glosas estavam sendo alteradas indevidamente, enquanto outras eram removidas por completo. Essa inconsistência impactava diretamente na remoção de glosas existentes e na aplicação de novas glosas de forma inadequada.Na manutenção de movimentos utilziando a API de Integração do Revisão de Contas as glosas do quantitativo técnico, classe de erro 126 eram removidas indevidamente.
03. SOLUÇÃO
Foi realizada uma análise da situação reportada e identificada a causa da inconsistência na alteração e remoção de glosas. A partir disso, implementou-se um ajuste para garantir que as glosas sejam tratadas corretamente durante a integração via API do RC, evitando alterações e remoções indevidas. Com a correção, espera-se que o processo de glosas ocorra de forma precisa e consistente.
alteração do processo para que sejam reprocessadas devidamente as glosas do quantitativo técnico .
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