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Verificar conexão de rede
Para verificar conexão de rede, siga os procedimentos abaixo:
Caixa
- Entre os IPs do Servidor para o Caixa
1) Acesse o diretório a seguir: C:\winthor\prod\Faturamento e procure o arquivo enviovendas.config.
2) Abra este arquivo com o Bloco de notas para consultar as informações referentes aos endereços de arquivos e IP do Servidor de Faturamento.
- Firewall Local
1) Acesse o menu Iniciar e clique Painel de Controle.
2) Selecione a opção Firewall do Windows, será apresentada a tela para ativar/desativar o firewall da máquina. Ele deve ser desativado nas máquinas do servidor e caixa.
...
Antivírus:
Todo e qualquer antivírus instalado nas máquinas do Servidor e do Caixa deve possuir as portas, relacionadas abaixo e IPs devidamente liberados as pastas do WinThor livres de varredura, para que não sejam comprometidos os arquivos e configurações estabelecidas para o processo.
- 98
- 99
- 20
- 21
- 1521
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Servidor
- Entre os IPs do Caixa para o Venda
1) Acesse o Servidor de faturamento e clique o link com o nome do caixa e clique Editar.
2) Será apresentada a tela com as seguintes informações referentes ao caixa:
- Dados do banco do caixa
- Dados de conexão como IP e nome do Caixa cadastrado na rotina 2044 - Cadastrar Checkout.
- Firewall Local
1) Acesse o menu Iniciar e clique Painel de Controle.
2) Selecione a opção Firewall do Windows, será apresentada a tela para ativar/desativar o firewall da máquina. Ele deve ser desativado nas máquinas do servidor e caixa.
- Firewall Rede:
Procure o responsável pela configuração de rede na sua empresa, para verificar os bloqueios/liberações de comunicação de portas e IPs, visto que cada empresa possui sua própria estrutura de rede.
- Antivírus
Todo e qualquer antivírus instalado nas máquinas do Servidor e do Caixa deve possuir as portas, relacionadas abaixo e IPs devidamente liberados as pastas do WinThor livres de varredura, para que não sejam comprometidos os arquivos e configurações estabelecidas para o processo:
- 98
- 99
- 20
- 21
- 1521
- Filezila
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Produto: | Servidor de Faturamento Autosserviço |
Passo a passo: | #dica: O processo de subir vendas é realizado através de 4 passos: Verificar se o servidor está ativo; Conferir se o servidor está atualizado; Verificar a conexão de rede e Verificar se existem arquivos rejeitados. Devido a complexidade desse processo, acesse o link para informações mais detalhadas. |
Neste caso, verifique apenas a máquina do Servidor. 1) Acesse o diretório |
C:\Program Files (x86)\FileZilla Server |
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e clique o aplicativo |
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FileZilla Server Interface. 2) Será apresentada a tela |
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Connect to Server com informações de conexão, |
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clique OK. Aparecerá a tela de acompanhamento que deve estar como |
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Logged on. |
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O Filezilla mostrará em tempo real os logs dos arquivos sendo recebidos |
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Observação: qualquer informação diferente dessa, poderá provocar um problema na aplicação e para resolvê-lo prossiga da seguinte forma:
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. Após identificar que o Filezilla está funcionando normalmente Sincronize suas vendas.
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3) Aparecerá a seguinte mensagem Stop server?, clique Sim. 4) Realize novamente os Itens 1 e 2.
Agora, se a sua conexão voltar a funcionar normalmente Sincronize suas vendas
1) Acesse o Gerenciamento, clique o nome do caixa com problema e selecione a opção Detalhamento. 2) Clique o botão Sincronizar no devido caixa. 3) Clique Atualizar e em seguida Fechar. Se as vendas subiram, seu problema foi resolvido!Caso as vendas continuem pendentes, realize o PASSO 4. |
HTML |
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ga('newTracker.send', 'pageview');
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3.3) Será apresentada a mensagem a seguir, clique Sim e retorne à aplicação anterior refazendo os mesmos passos para conferência: Sart server?
3.4) Caso a falha persista, comunique o Suporte ou acesse o Gerenciamento do Servidor de Faturamento e sincronize as vendas, se na aplicação os logs forem alimentados.
Caso as vendas continuem pendentes, realize o PASSO 5.
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