Histórico da Página
...
Geração do Relatório TECR580 - Escala x Efetivo por Atendente
Produto: | Microsiga Protheus® |
Ocorrência: |
Qual configuração gera Pedido de Venda na rotina Contrato de Prestação de Serviço?
Passo a passo:
Acesse o módulo Field Service em Atualizações/ Contratos? Prestação de Serviços, acesse a opção Incluir e preencha os campos detalhados a seguir:
- Cliente: Código do cliente do contrato;
- Tp. Contrato: Escolha uma entre as duas opções do combo box;
- Classific.: Selecione uma opção utilizando a consulta F3;
- Abrangência: Selecione uma das opções do combo box;
- Situação: Indique;
- Ini. Vigência: Informe uma data de inicio do contrato;
- Cond. Pag. PV: Selecione a condição de pagamento dos pedidos de venda deste contrato;
- Na pasta Parceria, selecione um produto que tenha o campo B1_TS (TES de Saída) preenchido;
- Informe os campos Quantidade, Preço Unitário e Cond. Pagto;
- Informe o campo Ini. Cobrança obrigatoriamente com o 1º dia do mês a ser faturado;
- Informe o campo Fim Cobrança com a data de término da cobrança deste item do contrato;
- Após gravar o contrato, verifique o parâmetro MV_CONTRSR que deve estar com o conteúdo informado com .T.;
- O conteúdo do parâmetro MV_ULCTSER deve conter dados do dia anterior à data de inicio de cobrança informada no item do contrato;
- Verifique se a Database do Sistema é maior do que a data informada no parâmetro MV_CONTRSR, e maior ou igual à data informada no campo Ini. Cobrança do item do contrato. No exemplo, para que o pedido seja gerado, a data base do Sistema tem que ser maior ou igual a 01/07/2010;
- Após conferir as datas dos itens anteriores, clique no botão GERAR PV da rotina de Contrato de Prestação de Serviço. O Sistema gera um pedido de venda para cada contrato, tendo como itens (SC6), os itens de contratos que atenderem ao critério de data.
...
| Como gerar o relatório TECR580 - Escala x Efetivo por Atendente? | |
| Ambiente: | SIGATEC |
Passo a passo: | O relatório Escala X Efetivo por Atendente permite visualizar as alocações e manutenções realizadas por atendente. Desta forma, é exibida a relação entre a escala programada para o atendente e a escala realizada e, caso ocorra diferença entre estas informações, ela é evidenciada. GERANDO O RELATÓRIO Antes da execução do relatório Escala x Efetivo por Atendente é apresentada a opção para a escolha do contrato que deverá ser considerado no filtro. O Sistema apresenta duas opções: As horas planejadas são o estimado para o atendimento da agenda, ou seja, o período total gravado na Agenda do Atendente quando foi gerada:
As horas Realizadas são as horas efetivamente cumpridas da agenda, ou seja, se não houveram manutenções de falta para esta agenda, o conteúdo será igual ao planejado:
Ao realizar uma manutenção indicando ATRASO do Atendente, os horários previstos e realizados irão reduzir:
O “Total de Atendimentos Realizados x Planejados” indica a diferença entre o que foi Planejado e o que foi Realizado. |
| Pode lhe Interessar: | GS0050 Manutenção da Agenda de um Atendente GS0058 - Problemas na Alocação de Atendentes SIGATEC integrado ao SIGAGPE GS0053 A Escala cadastrada não aparece na Rotina Gestão de Escalas |
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas