Histórico da Página
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Aviso | ||
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Prezado cliente, Comunicamos que a rotina Gestão de Escalas, será descontinuada no dia 01/06/2021. Não se preocupe, todas as funcionalidades e registros relacionados a esta rotina podem ser acessadas através da Nova Mesa Operacional. Conheça mais da mesa operacional em: Mesa operacional - TECA190D - Gestão de Serviços - P12 |
Objetivo
Permitir que seja realizada as escalas no posto de trabalho, assim como realizar a alocação de atendentes de forma mais prática criando-se relacionamento entre o atendente e determinados postos de trabalho e desta forma possibilitar a realização de alocações automáticas e manuais de acordo com a escala dos postos de trabalhos.
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- Alocação por escala
- Atendentes (Relacionamento Posto x Funcionário)
- Escala (Relacionamento Posto x Escala)
- Calendário de Feriados (Relacionamento Posto x Calendário)
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- Manutenção da agenda
Informações | ||
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É importante considerar que as informações desta rotina para o Gestão de Escalas dependem de pré-condições cadastras cadastradas nas seguintes rotinas:
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Relacionamento Posto x Escala
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Informações | ||
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A partir das atualizações de o sistema não permite a alterações nos calendários, escalas ou agendas de postos com revisão em andamento. |
Mapa Mental
Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina:
Na tela de Gestão de Escalas, pressione F12, informe os parâmetros abaixo:
Campo | Descrição | Tamanho | Tipo | Consulta Padrão (F3) |
Cliente De / Até ? MV_PAR01/MV_PAR02 | Selecione o cliente. Exemplo: 000001 / 000002 | A1_CODCLI | Caraacter | SA1 |
Loja De / Até ? MV_PAR03/MV_PAR04 | Selecione a loja do cliente. Exemplo: 01 / 02 | A1_LOJA | Caraacter | |
Contrato De / Até ? MV_PAR05/MV_PAR06 | Selecione os contratos. Exemplo: 00000000000100 / 00000000000110 | CN9_NUMERO | Caraacter | CN9001 |
Exibir postos encerrados ? MV_PAR07 | Indica se os postos que foram encerrados devem ser listados Exemplo: 1=Sim 2= Não | 2 | Numérico | |
Cargo De / Até ? MV_PAR08/MV_PAR09 | Informe o cargo que deverá ser listado. Exemplo: 00001 | TFF_CARGO | Caraacter | SQ3ABO |
Código RH De/Até MV_PAR10/MV_PAR11 | Informe o código do Item de Recursos Humanos (Consulta Padrão TFF) Exemplo: 001569 | TFF_COD | Caraacter | TFF |
Na página principal da rotina, estão disponíveis as opções:
Deck of Cards | |||||||||
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Relacionamento Posto x Calendário de Feriados
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Relacionamento Posto x Funcionário
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Alocação automática
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Para a realização da alocação preencher os parâmetros:
- Escala De
- Escala Até
- Contrato De
- Contrato Até
- Posto De
- Posto Até
- Data Inicial de alocação
- Data final de alocação
- Cliente De
- Loja De
- Cliente Até
- Loja Até
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Mapa Mental
Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina:
Na página principal da rotina, estão disponíveis as opções:
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Deck of Cards | ||||||||||||||||||
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effectDuration | 0.5 | |||||||||||||||||
history | false | |||||||||||||||||
id | samples | effectType | fade
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Campo | Descrição |
Cliente De / Até ? | Pressione F3 e selecione o código do cliente. Exemplo: 000001 000002 |
Loja De / Até ? | Pressione F3 e selecione a loja do cliente. Exemplo: 01 02 |
Contrato De / Até ? | Pressione F3 e selecione o código do contrato. Exemplo: 00000000000100 00000000000110 |
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Informações | ||
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De acordo com as informações cadastradas nas pré-condições, os Principais Campos podem ser preenchidos por meio da utilização da consulta padrão (tecla F3). |
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Conteúdos Relacionados
- Escalas
- Gestão de Contratos
- Grupo de Acesso/Perfil
- Calendário de Feriados
- Funcionários
- Atendentes
- Locais de Atendimento
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