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Manutenção Relatório Ocorrência -

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 html-crm.

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ticketReport

Visão Geral do Programa

Neste programa devem ser definidas as regras para a geração de relatórios das ocorrências, ou seja, os grupos de informações que determinarão quais ocorrências devem constar no relatóriodeterminar quais históricos de ação devem ser impressos no relatório de ocorrências.

Nota
titleNota:

A geração de relatórios é efetuada diretamente no programa Manutenção Ocorrência.

Parametrização Relatório da Ocorrência

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Objetivo da tela:

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Outras Ações/Ações Relacionadas:

Ação:

Descrição:

Nova ParametrizaçãoNovo Relatório Ocorrência

Quando acionado executa a tela de cadastro de parametrizaçãode relatório. Para cadastrar, basta selecionar o tipo, a campanha e a ação das ocorrências a serem consideradas no relatório. Se necessário, informe o número correspondente à sequência de impressão do relatório.

Remover

Quando acionado elimina as parametrizações selecionadas os relatórios de ocorrência selecionados na lista.

Buscar

Insira **o nome ALTERAR** parcial ou completo da parametrização a ser localizada na lista e pressione a tecla ENTER para efetuar a busca.

FiltrosExibe os filtros utilizados na busca por parametrizações relatórios de ocorrência e permite excluí-los.
SelecionarUtilize as caixas localizadas à esquerda na lista para selecionar as parametrizações os relatórios de ocorrência a serem removidasremovidos.
Editar

Clique sobre **o cadastro ALTERAR** da parametrização o relatório de ocorrência para editá-lalo.

Carregar mais resultadosPor padrão, sempre que acessado este programa, a lista é exibida com até 20 cadastros. Caso existam mais, este botão é habilitado e quando acionado pode exibir mais 20 cadastros, de acordo com a quantidade remanescente.

Nova Parametrização

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Objetivo da tela:

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Definir as informações que uma ocorrência deve possuir para que seja considerada no relatório.

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Campo:

Descrição:

Tipo de Ocorrência

Insira o tipo das ocorrências a serem consideradas no relatório.

CampanhaInsira a campanha das ocorrências a serem consideradas no relatório.Ação da CampanhaInsira a ação de campanha das ocorrências a serem consideradas no relatório.Sequência de ImpressãoInsira um número que determinará a sequência de impressão das ocorrências que atendem a parametrização em questão
.


Conteúdos Relacionados:

Manutenção Ocorrência - html-crm.ticket

Manutenção Tipo Ocorrência - html-crm.ticketType

Manutenção de Campanha - html-crm.campaign

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