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Verificar conexão de rede 

Um dos principais problemas para as vendas não subirem, é a conexão de rede do Servidor ou do seu Caixa. Confira o que deve ser feito para restabelecer a rede entre o Servidor e Caixa: 

Servidor

• Entre os IPs do Caixa para o Venda

1) Acesse o Servidor de faturamento e clique o link com o nome do caixa e clique Editar.

 2) Será apresentada a tela com as seguintes informações referentes ao caixa:

 - Dados do banco do caixa

 - Dados de conexão como IP e nome do Caixa cadastrado na rotina 2044 - Cadastrar Checkout.

• Firewall Local

1) Acesse o menu Iniciar e clique Painel de Controle.

 2) Selecione a opção Firewall do Windows, será apresentada a tela para ativar/desativar o firewall da máquina. Ele deve ser desativado nas máquinas do servidor e caixa.

• Firewall Rede: 
  Procure o responsável pela configuração de rede na sua empresa, para verificar os bloqueios/liberações de comunicação de portas e IPs, visto que cada empresa possui sua própria estrutura de rede.

• Antivírus 

Todo e qualquer antivírus instalado nas máquinas do Servidor e do Caixa deve possuir as portas, relacionadas abaixo e IPs devidamente liberados as pastas do WinThor livres de varredura, para que não sejam comprometidos os arquivos e configurações estabelecidas para o processo:

• • 98
  • 99
  • 20
  • 21
  • 1521 

• Filezila

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Observação: qualquer informação diferente dessa, poderá provocar um problema na aplicação e para resolvê-lo prossiga da seguinte forma:

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...

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  (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
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<script>
 ga('create', 'UA-91324488-2', 'auto', 'newTracker');
 ga('newTracker.send', 'pageview');
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3.3) Será apresentada a mensagem a seguir, clique Sim e retorne à aplicação anterior refazendo os mesmos passos para conferência: Sart server?

3.4) Caso a falha persista, comunique o Suporte ou acesse o Gerenciamento do Servidor de Faturamento e sincronize as vendas, se na aplicação os logs forem alimentados.

Caixa

• Entre os IPs do Servidor para o Caixa
  

1) Acesse o diretório a seguir: C:\winthor\prod\Faturamento e procure o arquivo enviovendas.config.

2) Abra este arquivo com o Bloco de notas para consultar as informações referentes aos endereços de arquivos e IP do Servidor de Faturamento.

• Firewall Local

1) Acesse o menu Iniciar e clique Painel de Controle.

2) Selecione a opção Firewall do Windows, será apresentada a tela para ativar/desativar o firewall da máquina. Ele deve ser desativado nas máquinas do servidor e caixa.

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• Antivírus: 

  Todo e qualquer antivírus instalado nas máquinas do Servidor e do Caixa deve possuir as portas, relacionadas abaixo e IPs devidamente liberados as pastas do WinThor livres de varredura, para que não sejam comprometidos os arquivos e configurações estabelecidas para o processo.

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