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Templates de Notificação
Visão Geral da Função
Os e-mails de notificação, enviados a partir de movimentações de tarefas e açõesdo CRM, podem ser customizados de acordo com o padrão visual da organização de cada empresa por meio de templates em formato HTML. Para isso, é necessário efetuar os seguintes procedimentos:
Customização de Templates
Ao criar em um template o texto que irá compor o e-mail de notificação, é possível adicionar tags. As tags são variáveis que correspondem aos campos disponíveis nos registros de tarefas e ações, conforme detalhado abaixo:
Tarefas
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Ações
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Data Fim
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Os procedimentos para a customização de templetes varia conforme o tipo de notificação a ser enviada:
No momento do envio do e-mail de notificação, a tag é substituída pela informação registrada no campo.
Exemplo de utilização das tags:
"Olá, [[ttUsuarioAbertura.nom_usuar]]!
Está disponível para execução a ação [[ttHistorico.num_id]] correspondente a tarefa [[ttTarefa.num_id]]."
Cadastro de Templates
Após criar os templates, é necessário cadastrá-los no CRM por intermédio do programa 'Manutenção Mala Direta'.
| Informações | ||
|---|---|---|
| ||
O diretório e o nome do arquivo devem ser informados corretamente para que a função de envio da notificação seja executa. |
Parametrização de Templates
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Import HTML Content
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Tarefas