Histórico da Página

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1. Visão Geral
2. Exemplo de utilização
3. Tela XXX
   1. Outras Ações / Ações relacionadas
      
4. Tela XXX
   1. Principais Campos e Parâmetros
      
5. Tabelas utilizadas

01. VISÃO GERAL

No módulo Financeiro (SIGAFIN) o campo Situação (E1_SITUACA) passou a ser relacionado com a tabela FRV (Situação de Cobrança), caso o usuário inclua uma nova situação de cobrança por meio da rotina FINA022 (Situação de Cobrança) os processos do Telecobrança do módulo Call Center (SIGATMK), não apresentarão essa nova situação devido os campos ACG_SITUAC (Item do Atendimento Telecobrança), K0_SITUACA (Regra de Seleção de Título), K1_SITUACA (Referência do Contas a Receber) serem do tipo combo box com opções fixas de situações de cobrança.

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1. No módulo de Call Center em Atualizações → Telecobrança → Regras de Seleção → IncluirSeleção
2. Inclua Selecione uma nova regra de seleção no campo Situação (K0_SITUACA) por meio do F3, escolha uma situação de cobrança.e clique no botão Visualizar
3. No campo Desc. Situação (K0_DSITCB), verifique a descrição da situação de cobrança foi preenchida corretamente.Clique em Confirmar.

• Seleção de Títulos

1. No módulo de Call Center em Atualizações → Telecobrança → Seleção de Títulos
2. Selecione um título para cobrança e clique no botão Visualizar
3. No campo Desc. Situação (K1_DSITCB), verifique a descrição da situação de cobrança foi preenchida corretamente.

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1. No módulo de Call Center em Atualizações → Atendimento → Call Center
2. Selecione um atendimento do tipo Telecobrança
3. Nos itens verifique que os campos o campo Desc. Situação (ACG_SITUACDSITCB) / 
4. No campo Desc. Situação (ACG_DSITCB) , verifique a descrição da situação de cobrança foi preenchida corretamente.

03. TELA XXXXX

Outras Ações / Ações relacionadas

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03. TABELAS UTILIZADAS

04. TELA XXXXX

Principais Campos e Parâmetros

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• ACG - Itens de Telecobrança
• SK0 -  Regra de Seleção de Título
• SK1 -  Referência do Contas a Receber

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