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		<div class="collab-callout-body">
			<p class="collab-callout-text"><b>IMPORTANTE!</b><br>As informações de consumo dos planos são atualizadas todos os dias ao <b>meio dia (12h)</b> no recurso <a href = "https://tdn.totvs.com/x/hSc9I" style="color: #e1af29">Assinatura</a> do Painel administrativo.<<br></p>
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	</div>
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Um usuário ativo é qualquer usuário que está vinculado ao TOTVS Collab e sua situação é ativo no Painel administrativo.

Usuários que foram inativados e continuam vinculados ao TOTVS Collab não são considerados e não consomem licença de acesso (ID) da faixa de usuários contratada.

O consumo do plano do TOTVS Collab é calculado por por usuário ativo, ou seja, cada usuário ativo e vinculado ao TOTVS Collab consome 1 licença de acesso (ID) da faixa de usuários contratada.

A fatura é gerada considerando o valor da mensalidade correspondente ao número de licenças de acesso (IDs) contratado somado ao valor excedente, se houver no período.

Mesmo que o número de licenças de acesso (IDs) contratado não esteja sendo utilizado por completo, o valor a ser pago é a mensalidade correspondente ao total contratado.

Exemplo:
→ O número de licenças de acesso (IDs) contratado é 140. Em um dado período foram contabilizados apenas 100 usuários ativos vinculados. O valor a ser pago é a mensalidade correspondente aos 140 usuários contratados.

No momento em que o usuário é vinculado ao TOTVS Collab no Painel administrativo.

Ao vincular o um usuário, uma mensagem é exibida informando que pode haver cobrança se o limite de usuários do plano contratados for atingido, uma mensagem é exibida informando que haverá um custo de R$ 39,90 por cada usuário adicional vinculado. Neste momento, é possível escolher se deseja prosseguir e pagar o custo adicional na fatura mensal, caso ele exista, ou se deseja abortar a vinculação.

Não. Independentemente do número de equipes nas quais o usuário participa, ele consumirá apenas uma licença de acesso (ID).

Exemplo:
→ O colaborador A participa de uma única equipe. Ele consumirá apenas 1 licença de acesso do plano(ID) da faixa de usuários contratada.

→ O colaborador B participa de 4 equipes. Ele também consumirá apenas 1 licença de acesso do plano(ID) da faixa de usuários contratada.

→ Em um período do meu plano, o usuário A participou de 1 equipe, o usuário B participou de 3 equipes e o colaborador usuário C participou de 10 equipes. Sendo assim, até o momento foram consumidas 3 licenças de acesso (IDs), ou seja, existem 3 usuários ativos.

No momento em que o usuário é desvinculado do TOTVS Collab ou , excluído no Painel administrativo ou inativado no TOTVS Identity. Assim, essa licença de acesso (ID) deixa de ser contabilizada no consumo do planoda faixa de usuários contratada, tornando-se disponível para que outro usuário ativo possa ser vinculado ao TOTVS Collab.

Será cobrado o um valor de R$ 39,90 por cada usuário ativo que exceder o número permitidonúmero de usuários contratado. Esse valor é uma média entre o valor pago de mensalidade e o número de licenças de acesso (IDs) contratados. Em resumo:

• Valor excedente a ser pago = (valor da mensalidade / número de IDs contratados) * número de IDs excedentes.

Exemplo:
→ O plano permite 5 usuário ativos. Quando o 6º usuário for vinculado ao TOTVS Collab no Painel administrativo, será cobrado o valor de R$ 39,90 a mais na sua faturaVamos considerar 65 como o número de licenças de acesso (IDs) contratado.
→ Neste caso, a mensalidade será de R$ 2.143,50, que corresponde a 50 usuários na primeira faixa (TOTVS COLLAB 1º A 50º ID) + 15 usuários na segunda faixa (TOTVS COLLAB 51º A 100º ID), ou seja: (50 * R$ 39,90) + (15 * R$ 9,90) = R$ 2.143,50.
→ O número de licenças de acesso (IDs) contratado é 65.
→ Em um determinado período, foram identificados 7 usuário 68 usuários ativos vinculados ao TOTVS Collab. Neste caso, será cobrado o valor de R$ 39,90 duas vezes (totalizando R$ 79,80) a mais na sua fatura, que correspondem aos usuários de número 6 e 7., ou seja, 3 usuários excedentes ao número contratado (65).

vamos ao cálculo:
Valor excedente a ser pago = (R$ 2.143,50 / 65) * 3
Valor excedente a ser pago = R$ 32,98 * 3
Valor excedente a ser pago = R$ 98,94

→ Sendo assim, o valor total da fatura do período em questão será R$ 2.242,44, que corresponde à mensalidade (R$ 2.143,50) + o valor pelos usuários excedentes (R$ 98,94).

O saldo de usuários ativos que será considerado para gerar a fatura do plano será sempre o maior pico ao longo do período.

Exemplo:
Vamos considerar que o número de licenças de acesso (IDs) contratado é 60 e o período de vigência do plano é de 01/01 a 31/01.

• No dia

• 20/01,

• 60 usuários foram vinculados ao TOTVS Collab no Painel administrativo.

• Serão consumidas

• 60 licenças de acesso (IDs), que é o

• número contratado.

• No dia 31/01, os mesmos

• 60 usuários continuam vinculados, ou seja,

• continuam sendo consumidas 60 licenças de acesso

• (IDs).

→ Neste caso, será gerada uma fatura de

60 usuários ativos para o período, ou seja,

será cobrada apenas a mensalidade contratada (R$ 2.094,00), que corresponde a 50 usuários na primeira faixa (TOTVS COLLAB 1º A 50º ID) + 10 usuários na segunda faixa (TOTVS COLLAB 51º A 100º ID) → (50 * R$ 39,90) + (10 * R$ 9,90) = R$ 2.094,00.

Agora, vamos considerar o mesmo número de licenças de acesso contratado (60) e o

próximo período de vigência.

• No dia 10/02, mais 

• 4 usuários foram vinculados ao TOTVS Collab no Painel administrativo.

• Os

• 60 usuários do período anterior também continuam vinculados.

• Então, serão computados

• 64 usuários ativos (

• 60 do período anterior +

• 4 do período atual).

• No dia 20/02, 1 usuário foi desvinculado do TOTVS Collab no Painel administrativo.

• Serão computados

• 63 usuários ativos (

• 64 totais - 1 que foi desvinculado =

• 63 usuários ativos).

• Não foram identificados novos usuários ativos até o final do período de vigência.

→ Neste caso, será gerada uma fatura de

64 usuários ativos. Esse total é baseado no maior pico de usuários ativos do período. Sendo assim, o valor a ser pago será

a mensalidade dos 60 usuários contratados (R$ 2.094,00) +

o valor por cada um dos

4 usuários ativos

excedentes que teve no período, visto que o pico foi de

64.
O valor a ser cobrado por cada usuário excedente é o valor da mensalidade/quantidade de IDs contratados. Neste caso seria: R$ 2.094,00/60 = R$ 34,90, ou seja, será cobrado R$ 34,90 por cada usuário excedente na fatura desse período.
Sendo assim, o valor final será de

R$2.233,60 → (R$ 2.094,00 + (

R$ 34,90 *

4) =

R$ 2.233,60).