Árvore de páginas

Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

...

Ajustadas as Solicitações de Bonificações antigas no Empodera, Os clientes que estavam com a situação "Solicitação de Bonificação" relacionadas , relacionada a tickets anteriores a abril de 2022 serão atualizados para "Situação" igual a "vazio". 
Devido a este ajuste de atualização alguns clientes terão sua situação alterada automaticamente. Esta informação será gravada no histórico do cliente de acordo com as áreas que este cliente constava como Solicitação de Bonificação, com a alteração da nova situação e alterada por Time Empodera.

...

Empresas Vinculadas

Para as Áreas que configuram possuem Visões Financeiras específicas, liberamos na tela de Empresas Vinculadas. Em nas telas de Clientes > Empresas Vinculadas e/ou Clientes > Grupo Econômicos, novas colunas apresentam apresentando o MRR dos clientes de acordo com essas visões. Apenas as colunas de moedas nas quais o cliente possui MRR, serão exibidas. Caso o cliente não possua MRR em uma determinada moeda, a coluna correspondente não será apresentada. 

...

Em Contatos Externos do Cliente, permitimos liberado para favoritar mais de um contato e sua visualização por área, assim, ao selecionar o contato como favorito o mesmo ficará visível por área e não mais por cliente.

...

Estas informações também foram atualizados no relatório de Títulos.


Em Removido em Contratos Ativos, removemos a coluna Partnumber e as que apresentavam informações de  ESN, GSN, DSN e GO da listagem e do relatório exportado em tela.



Close the LoopPara os

Em clientes que estão em processo de " Close the Loop "Relacional, ao rejeitar a atividade pela área relacionada ao processo, será exibido uma informação para confirmar a rejeição do processo de Close. Assim, o cliente deixará de exibir na área que rejeitou o processo, em resumo do cliente a flag de "cliente em tratamento de Loop" e será retirada a etiqueta de "Detrator" é possível rejeitar o processo de um cliente que tenha sido transferido para atuação da área ofensora.

Ao devolver a atividade de Rejeitado para a área de origem (Close the Loop), será apresentado um modal para confirmação da rejeição do processo. Ao confirmar, se não houver outro processo de Close em andamento, será removido de forma automática a flag que marca o cliente como "em tratamento de close", como também a etiqueta de Detrator (na área ofensora).

Na área de origem (Close the Loop), o cliente continuará com estas informações, para que seja verificado direcionado novamente o processo novamentepara a área correta.