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<p style="
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    ">
      Perguntas frequentes
    </p>
<p style="font-size: 18px; color: #9d9d9d; margin-bottom: 20px; text-align: center;">
  Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns abaixo.
</p>

<div style="max-width: 80%; margin: 0 auto; font-family: Arial, sans-serif;">

  <style>
    details {
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    <details open>
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        <div class="title-group">
          <span class="title">Como posso utilizar o TOTVS Varejo Supermercados PDV?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
        Para acessar esta solução, você deve solicitar ao seu ESN a troca de licença do PDV 2075 do TOTVS Linha Winthor para o TOTVS Varejo Supermercados PDV e após a efetivar esta ação, você deverá acessar a documentação <a href="https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=815595086">Instalação do TOTVS Varejo Supermercados PDV</a>, para realizar a configuração da nova aplicação.<br><br>
      </div>
    </details>

    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">O que vai acontecer com os meus dados?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
        Para garantir uma transição tranquila seus dados permanecerão disponíveis no banco de dados já utilizado. <br><br>
        Lembrando que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.
      </div>
    </details>

    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">O que vai acontecer se eu não migrar para a solução substituta até a data da descontinuação?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
        Se você não realizar a migração para o TOTVS Varejo Supermercados PDV até a data da descontinuação, você poderá continuar utilizando o PDV 2075 do TOTVS Linha Winthor, mas sem contar com correções, inovações e suporte técnico. Entretanto, ao atualizar seu ambiente a partir de janeiro/2026, o  PDV 2075 do TOTVS Linha Winthor não estará mais disponível, uma vez que não estará contido nos releases liberados a partir desta data.<br><br>
        Recomendamos migrar para o TOTVS Varejo Supermercados PDV até a data da descontinuação para evitar eventuais impactos em sua operação e garantir suporte técnico.
		A reforma tributária aprovada pelo congresso será realizada apenas com a integração com o novo PDV, não contemplando o PDV 2075.       </div>
    </details>

    <details>
      <summary>
        <div class="title-group"> <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
        Para garantir uma transição tranquila seus dados permanecerão disponíveis no banco de dados já utilizado. <br><br>
        Lembrando que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.
      </div>
    </details>

    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">O que vai acontecer se eu não migrar para a solução substituta até a data da descontinuação?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
        Se você não realizar a migração para o TOTVS Varejo Supermercados PDV até a data da descontinuação, você poderá continuar utilizando o PDV 2075 do TOTVS Linha Winthor, mas sem contar com correções, inovações e suporte técnico. Entretanto, ao atualizar seu ambiente a partir de janeiro/2026, o  PDV 2075 do TOTVS Linha Winthor não estará mais disponível, uma vez que não estará contido nos releases liberados a partir desta data.<br><br>
        Recomendamos migrar para o TOTVS Varejo Supermercados PDV até a data da descontinuação para evitar eventuais impactos em sua operação, garantir suporte técnico e não ter custos de licenciamento para utilizar a solução substituta.
      </div>
    </details>

    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">O que vai acontecer após a data da descontinuação?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
        Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.
      </div>
    </details>

    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">Existe alguma documentação para conhecer o produto substituto?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
        <a href="https://tdn.totvs.com/display/public/TVSPLC/TOTVS+Varejo+Supermercados+PDV">Clique aqui</a> e conheça a documentação que preparamos para te ajudar nesta transição.
      </div>
    </details>

  </div>

  <button id="accordion-loadmore" class="accordion-loadmore">Carregar mais</button>

  <script>
    const loadMoreBtn = document.getElementById("accordion-loadmore");
    const container = document.getElementById("accordion-items");
    let current = 5;
    const total = 20;
    const step = 5;

    const perguntas = [
      {
        titulo: "Preciso fazer a validação do produto substituto no meu ambiente?",
        texto: "Recomendamos que, para assegurar o sucesso na adoção do produto substituto, seja realizada a validação da aderência e definição de configurações específicas e novas parametrizações, seguidas de rodadas de testes. Em alguns casos, a implantação do produto substituto pode gerar a necessidade de treinamentos e capacitações a serem fornecidos sob demanda.<br><br>Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!"
      },
      {
        titulo: "Sou obrigado a realizar essa migração?",
        texto: "Sim, é obrigatório. A reforma tributária aprovada pelo congresso será realizada apenas com a integração com o novo PDV, não contemplando o PDV 2075."
      },
      {
        titulo: "O que o PDV Supermercados oferece de vantagens para eu realizar a migração?",
        texto: "Um PDV moderno, multiplataforma (Windows e Linux), com um motor de promoções com mais de 1000 combinações, equipamentos modernos homologados (como balanças, teclados, pin pads, leitores de código de barras e impressoras), entre outros"
      },
      {
        titulo: "Como será feita a transição?",
        texto: "A transição será feita de forma gradual, até o fim de 2025"
      },
      {
        titulo: "O que acontece se eu não migrar para o novo PDV até a data final?",
        texto: "Haverá um risco fiscal em decorrência da Reforma Tributária"
      }
    ];

    function createAccordionItem(index) {
      if (!perguntas[index - 5]) return "";
      return `
        <details>
          <summary>
            <div class="title-group">
              <span class="title">${perguntas[index - 5].titulo}</span>
            </div>
            <span class="arrow">⌄</span>
          </summary>
          <div class="content">${perguntas[index - 5].texto}<span class="title">O que vai acontecer após a data da descontinuação?</span>
        </div>
         </details><span class="arrow">⌄</span>
      `;</summary>
    }

    loadMoreBtn.addEventListener("click", () => {<div class="content">
      const limit = Math.min(current + step, total);
      for (let i = current; i < limit; i++) {
        container.innerHTML += createAccordionItem(i);Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.
      }</div>
    </details>


	<details>
  current = limit;
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    if (current >= total) loadMoreBtn.style.display = "none"; <div class="title-group">
    });
    </script>
</div>
   

<p style="
<span class="title">Vamos receber treinamento?</span>
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 </div>
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	  font-weight: 500;
	  text-align: center;
    <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
        Atualmente já Baseexiste deno conhecimento
nosso canal do  </p>
<p style="font-size: 18px; color: #9d9d9d; margin-bottom: 20px; text-align: center;">
  Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns abaixo.
</p>

<div style="max-width: 1320px; margin: 0 auto; padding: 20px; font-family: Arial, sans-serif;">
  <style>
    .grid-container {
      display: grid;
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        grid-template-columns: repeat(3, 1fr);
      }
    }

    @media (max-width: 1024px) {
      .grid-container {
        grid-template-columns: repeat(2, 1fr);Youtube, um sessão de vídeos já gravados com treinamento de como realizar a configuração e uso do novo PDV.
	O treinamento está disponível no Youtube, através dos seguintes links:
	TOTVS | Como Instalar o TOTVS Varejo Supermercados PDV - Parte 1 - https://youtu.be/MY80oAp4bc8
	TOTVS | Como Instalar o TOTVS Varejo Supermercados PDV - Parte 2 - https://youtu.be/BIB-fE-R3YI
	TOTVS | Como Instalar o TOTVS Varejo Supermercados PDV - Parte 3 - https://youtu.be/CC2V1eh9H3o
	Sim, pode. A documentação está publicada no nosso Youtube (item 7) e também há um tutorial de apoio no TDN, nos seguinte link: https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=815595086
      </div>
    </details>


    <details>
      }<summary>
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    @media (max-width: 920px) {<div class="title-group">
      .grid-container {
   <span class="title">Preciso fazer a  grid-template-columns: 1fr;
      }validação do produto substituto no meu ambiente?</span>
    }

    .grid-item p {</div>
      margin: 0 0 10px;
 <span class="arrow">⌄</span>
   }

    .grid-item p:first-child {</summary>
      font-weight: bold;<div class="content">
        Recomendamos  font-size: 16px;
    }

    .grid-item a {
      color: black;
      text-decoration: underline;
      font-weight: bold;
      font-size: 14px;
    }
  </style>

  <div class="grid-container">
    <div class="grid-item">
      <p>This is a title</p>
      <p>Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Non dui est viverra sed nullam aliquam morbi eget.</p>
      <a href="#">Link</a>
    </div>
que, para assegurar o sucesso na adoção do produto substituto, seja realizada a validação da aderência e definição de configurações específicas e novas parametrizações, seguidas de rodadas de testes. Em alguns casos, a implantação do produto substituto pode gerar a necessidade de treinamentos e capacitações a serem fornecidos sob demanda.<br><br>Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!
      </div>
    </details> 


    <details>
      <summary>
        <div class="gridtitle-itemgroup">
       <p>This is a title</p>
      <p>Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Non dui est viverra sed nullam aliquam morbi eget.</p>
<span class="title">Os equipamentos que eu tenho hoje no meu estabelecimento irão funcionar normalmente?</span>
        </div>
        <a<span hrefclass="#arrow">Link<>⌄</a>span>
      </div>summary>
      <div class="grid-itemcontent">
        A lista <p>Thisde isequipamentos a title</p>
      <p>Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Non dui est viverra sed nullam aliquam morbi eget.</p>homologados pode ser consultada através deste link: https://tdn.totvs.com/display/public/TVSCCLC/Dispositivos+Homologados.
      </div>
    </details>  


    <details>
      <a href="#">Link</a><summary>
    </div>
    <div class="gridtitle-itemgroup">
      <p>This is a title</p>
 <span class="title">Vou poder operar com <p>Lorema ipsum2075 dolor sit amet consectetur. Non dui est viverra sed nullam aliquam morbi eget.</p>
em funcionamento?</span>
        </div>
       <a href="#">Link</a>
 <span class="arrow">⌄</span>
      </div>summary>
      <div class="grid-itemcontent">
        Sim, a 2075 <p>Thise iso a title</p>
      <p>Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Non dui est viverra sed nullam aliquam morbi eget.</p>
      <a href="#">Link</a>
PDV Supermercados podem funcionar juntas. A única diferença é que haverá a necessidade de um Servidor de Faturamento para a 2075 e outro para o PDV Supermercados.
      </div>
    </details> <div class="grid-item">
 


    <details>
   <p>This is a title</p><summary>
      <p>Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Non dui est viverra sed nullam aliquam morbi eget.</p>
 <div class="title-group">
          <span class="title">O que acontece com o suporte da 2075, antes da data final?</span>
        </div>
        <a<span hrefclass="#arrow">Link<>⌄</a>span>
      </div>summary>
      <div class="grid-itemcontent">
      O suporte e <p>Thiscorreção isde a title</p>
      <p>Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Non dui est viverra sed nullam aliquam morbi eget.</p>
 bugs continuará da mesma forma como é hoje. 
      </div>
    </details>   

    <details>
     <a href="#">Link</a> <summary>
    </div>
    <div class="gridtitle-itemgroup">
        <p>This is a title</p>
      <p>Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Non dui est viverra sed nullam aliquam morbi eget.</p>
<span class="title">O que acontece se eu não migrar para o novo PDV até a data final?</span>
        </div>
        <a<span hrefclass="#arrow">Link<>⌄</a>span>
      </div>summary>
  </div>
</div>

      <div class="content">
      Haverá um risco fiscal em decorrência da Reforma Tributária. 
      </div>
    </details>  


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">Sou obrigado a realizar essa migração?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
      Sim, é obrigatório. A reforma tributária aprovada pelo congresso será realizada apenas com a integração com o novo PDV, não contemplando o PDV 2075. 
      </div>
    </details>  


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">O que o PDV Supermercados oferece de vantagens para eu realizar a migração?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
      Um PDV moderno, multiplataforma (Windows e Linux), com um motor de promoções com mais de 1000 combinações, equipamentos modernos homologados (como balanças, teclados, pin pads, leitores de código de barras e impressoras), entre outros. 
      </div>
    </details>  


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">Como será feita a transição?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
      A transição será feita de forma gradual, até o fim de 2025. 
      </div>
    </details>  


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">SAT e MFE vão funcionar?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
      Sim, SAT já está disponível para uso, MF-e tem previsão de até o mês 06/2025. 
      </div>
    </details>   


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">Quais são as próximas funcionalidades da Integração?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
      Consulte o nosso roadmap por meio do link: https://produtos.totvs.com/produto/totvs-distribuicao/totvs-distribuicao-varejo-linha-winthor/. 
      </div>
    </details>   


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">Se eu precisar de consultoria, com quem vamos falar?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
      Este fluxo poderá ser centralizado com o time de Suporte, com o apoio de P&D. 
      </div>
    </details>   


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">O PIX irá funcionar no TEF ou de terceiros?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
      Não, o PIX continuará sendo o TPD/TPI. 
      </div>
    </details>   


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">Qual valor que terei que desembolsar para a transição?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
      Caso o cliente opte por não realizar a implantação por contra própria, será necessário realizar a contratação de Serviços para implantação. 
      </div>
    </details>   


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">Vou conseguir importar carregamentos, pedidos e orçamentos do Winthor?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
      A importação de Pedido já está disponível na versão 2501.36, já Carregamentos e Orçamentos estão previstos para a versão 2507.37. 
      </div>
    </details>   


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">O PDV SUPER irá realizar exatamente tudo que a 2075 realiza hoje?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
      O PDV SUPER irá realizar exatamente tudo que a 2075 realiza hoje? 
      </div>
    </details>    


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">Posso usar como teste, somente 1 PDV em meu estabelecimento e ir migrando aos poucos?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
      Sim, você pode. Inclusive é uma excelente prática, pois poderá acostumar a sua operação ao novo PDV. 
      </div>
    </details>     



  </div>
   
   

<p style="
      font-size: 30px;
      margin: 88px 0 0px 0;
	  font-weight: 500;
	  text-align: center;
    ">
      Base de conhecimento
    </p>
<p style="font-size: 18px; color: #9d9d9d; margin-bottom: 20px; text-align: center;">
  Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns abaixo.
</p>

<div style="max-width: 1320px; margin: 0 auto; padding: 20px; font-family: Arial, sans-serif;">
  <style>
    .grid-container {
      display: grid;
      grid-template-columns: repeat(4, 1fr);
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    }

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  <div class="grid-container">
    <div class="grid-item">
      <p> PDV - SUP - Caixa não aparece no servidor de faturamento.</p>
      <p>Para que seja apresentado o PDV na monitoria, é necessário que o campo Nome PDV na rotina...</p>
      <a href="