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Este cadastro é utilizado em relatórios e consultar dos responsáveis vinculados a um local em determinado período
A rotina permite amarrar os postos para os técnicos em determinadas datas, com isso, é possível que o mesmo posto possa ser colocado para o mesmo atendente em diferentes datas e consequentemente é permitido que o mesmo posto seja supervisionado por dois ou mais técnicos em uma data semelhantes ou divergentes.
Mapa Mental
Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina:
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| Deck of Cards | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Nota | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
De acordo com as informações cadastradas nas pré-condições, os Principais Campos podem ser preenchidos por meio da utilização da consulta padrão (tecla F3). |
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Campo
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Descrição
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Código do Atendente - Disponível apenas para visualização.
Exemplo:
TEC018000
...
Nome do Supervisor - Disponível apenas para visualização.
Exemplo:
João Silva
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Codigo da Função - Disponível apenas para visualização.
Exemplo:
00001
...
Descrição
...
Descrição da Função - Disponível apenas para visualização.
Exemplo:
Vigilante
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e-mail do atendente - Disponível apenas para visualização.
Exemplo:
...
Telefone do Atendente - Disponível apenas para visualização.
Exemplo:
0118956-8956
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Grid Locais
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Campo
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Descrição
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Código do Vínculo - Informação preenchida automaticamente
Exemplo:
000001
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Código do Local de Atendimento - Informação Obrigatória e utilizada como critério de seleção dos Atendentes alocados e/ou com agenda
Exemplo:
00000002
...
Descrição do Local - Informação preenchida automaticamente
Exemplo:
Totvs- Portaria
...
Cód. Função
...
Função do Supervisor - Informação Opcional
Exemplo:
00005
...
Descrição da Função - Informação preenchida automaticamente
Exemplo:
Supervisor Portaria
...
Código do Turno do Supervisor - Informação Opcional
Exemplo:
5X2
...
Descrição do Turno - Informação preenchida automaticamente
Exemplo:
Seg-Sexta Diurno
...
Data Inicial da Atividade de Supervisão - Opcional e utilizado como critério de Filtro dos atendentes alocados e/ou com agenda
Exemplo:
01/01/2020
...
Data Final da Atividade de Supervisão - Opcional e utilizado como critério de Filtro dos atendentes alocados e/ou com agenda
Exemplo:
31/01/2020
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Atendentes
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Campo
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Descrição
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Data utilizada como critério de seleção dos atendentes.
Exemplo:
05/01/2020
Grid Atendentes
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Campo
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Descrição
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Código do Atendente
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Nome do Atendente
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Código do Item de Recurso Humano (TFF) vinculado a agenda do atendente na data
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Produto
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Código do Produto vinculado ao item de Orçamento (TFF) vinculado a agenda do atendente na data
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Descrição do Produto
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Código da Escala vinculado ao item de Orçamento (TFF) vinculado a agenda do atendente na data
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Descrição da Escala
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Descrição do Turno
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Data Inicial da alocação do atendente/manutenção
| Informações | ||
|---|---|---|
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Para o funcionamento correto da rotina é necessário que esteja cadastrado os itens dos dicionários abaixo. |
Criação do dicionário SX2:
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Campo
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Valor
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Campo
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Campo
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Valor
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Campo
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Valor
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Campo
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Valor
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Campo
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Valor
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Criação do dicionário SIX:
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Campo
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Valor
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Criação do dicionário SX7:
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Campo
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Valor
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| Informações | ||
|---|---|---|
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De acordo com as informações cadastradas nas pré-condições, os Principais Campos podem ser preenchidos por meio da utilização da consulta padrão (tecla F3). |
Principais Campos
| Âncora | ||||
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Campo | Descrição |
| Atendente | Código do Atendente - Disponível apenas para visualização. Exemplo: TEC018000 |
| Nome Atend. | Nome do Supervisor - Disponível apenas para visualização. Exemplo: João Silva |
| Função | Codigo da Função - Disponível apenas para visualização. Exemplo: 00001 |
Descrição | Descrição da Função - Disponível apenas para visualização. Exemplo: Vigilante |
e-mail do atendente - Disponível apenas para visualização. Exemplo: | |
| Telefone | Telefone do Atendente - Disponível apenas para visualização. Exemplo: 0118956-8956 |
Grid Locais
Campo | Descrição |
| Código | Código do Vínculo - Informação preenchida automaticamente Exemplo: 000001 |
| Local | Código do Local de Atendimento - Informação Obrigatória e utilizada como critério de seleção dos Atendentes alocados e/ou com agenda Exemplo: 00000002 |
| Desc Local | Descrição do Local - Informação preenchida automaticamente Exemplo: Totvs- Portaria |
Cód. Função | Função do Supervisor - Informação Opcional Exemplo: 00005 |
| Função | Descrição da Função - Informação preenchida automaticamente Exemplo: Supervisor Portaria |
| Cód Turno | Código do Turno do Supervisor - Informação Opcional Exemplo: 5X2 |
| Desc Turno | Descrição do Turno - Informação preenchida automaticamente Exemplo: Seg-Sexta Diurno |
| Ini Superv | Data Inicial da Atividade de Supervisão - Opcional e utilizado como critério de Filtro dos atendentes alocados e/ou com agenda Exemplo: 01/01/2020 |
| Fim Superv | Data Final da Atividade de Supervisão - Opcional e utilizado como critério de Filtro dos atendentes alocados e/ou com agenda Exemplo: 31/01/2020 |
| Atendentes no Posto | Total de Atendentes vinculados ao posto - Refere-se ao número de linhas do grid do atendentes |
Atendentes
Campo | Descrição |
| Data | Data utilizada como critério de seleção dos atendentes. Exemplo: 05/01/2020 |
Grid Atendentes
Campo | Descrição |
| Atendente | Código do Atendente |
| Nome Atend | Nome do Atendente |
| Código RH | Código do Item de Recurso Humano (TFF) vinculado a agenda do atendente na data |
Produto | Código do Produto vinculado ao item de Orçamento (TFF) vinculado a agenda do atendente na data |
| Descrição | Descrição do Produto |
| Escala | Código da Escala vinculado ao item de Orçamento (TFF) vinculado a agenda do atendente na data |
| Desc. Escala | Descrição da Escala |
| Turno | Código do Turno vinculado ao item de Orçamento (TFF) vinculado a agenda do atendente na data |
| Descrição | Descrição do Turno |
| Data Inicial | Data Inicial da alocação do atendente/manutenção |
| Data Final | Data Inicial da alocação do atendente/manutenção |
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Campo
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Valor
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Campo
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Valor
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Campo
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Valor
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Criação do dicionário SXB:
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