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- Principais Campos e Parâmetros
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- Tabelas utilizadas
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Nesta documentação estão algumas orientações sobre a utilização da NFC-e no PDV.
| Índice | ||
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02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO
Acompanhe abaixo as principais dúvidas sobre utilização da NFC-e.
1.Por que a NFC-e entra em
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contingência?
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Pode ser emitida em contingência por incoerência no NCM CST, e por não conter o responsável técnico exigido em algumas UFs.
UFs que exigem responsável técnico:
- AM
- MS
- PE
- PR
- SC
- TO
- BA
Ainda sobre incoerência no NCM, consulte este artigo que explica como atualizar o XML da NFC-e no painel DF-e com os dados de cadastro.
Perdi a conexão com a Internet no momento da venda, como funcionará a NFC-e?
Caso tente enviar uma nota para a SEFAZ e no meio do processo perde-se a conexão com a internet, o sistema automaticamente gera a nota em contingência, repassando essa mesma informação para o PDV.
Será impresso no corpo do cupom a mensagem Emitida em contingência.
De tempo em tempo o servidor testará a conexão com a SEFAZ, assim que reestabelecer o acesso a internet as notas pendentes serão transmitidas automaticamente.
É recomendado não ultrapassar o prazo de 24 horas sem internet.
Importante: Para o Estado de SP quando a NFC-e entrar em contingência será emitida pelo SAT.
2.Qual o tempo de espera para a NFC-e entrar em contingência?
Sempre que a nota é finalizada com a emissão normal o prazo para a autorização na SEFAZ é de 15 segundos, caso não aconteça a validação dentro do tempo, o sistema emite a nota em contingencia e automaticamente inutiliza ou cancela a nota em questão e emite um nota sequencial.
Exemplo: Nota 10 inutilizada ou cancelada e emitida automaticamente a nota 11.
Por conta dessas oscilações na conexão e procedimento de inutilização ou cancelamento e emissão automática poderá gerar um alto volume de notas>Explicar sobre a configuração do parâmetro para determinar o tempo (verificar necessidade de criar uma página a parte).
3.Qual o tempo para autorização da NFC-e emitida em contingência?
Todo documento emitido em contingência vai para painel DF-e, o tempo para a autorização da nota emitida, por padrão, é definido em 3h.
Pode-se realizar o ajuste desse tempo pré-definido, consulte a documentação. Tem parâmetro para alterar o tempo.
Detalhar o passo a passo de como alterar esse parâmetro.
4.Como cancelar NFC-e em contingência?
>Detalhar os procedimentos para reenviar a nota no painel DF-e.
O cancelamento em contingência só ocorre após a autorização do documento.
Ao ser emitido em contingência o documento é encaminhado automaticamente para o Painel DFE, onde deve-se realizar o reenvio da autorização.
Aprenda a realizar o Reenvio da Nota no Colocar o link da documentação Painel DF-e.
5. Qual o motivo do alto volume de NFC-e inutilizada e Cancelada por Substituição?
Sempre que a nota é finalizada com a emissão normal o prazo para a autorização na SEFAZ é de 15 segundos, caso não aconteça a validação dentro do tempo, o sistema emite a nota em contingencia e automaticamente tenta inutilizar ou cancelar a nota.
O alto volume de NFC-e inutilizada ou cancelada, pode ser consequência de oscilações, lentidão na internet ou de alguma possível instabilidade com os servidores da SEFAZ.
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O cancelamento da NFC-e na SEFAZ é permitido apenas dentro do prazo de 30min, caso ultrapasse esse limite o cancelamento não ocorrerá. Quando isso acontecer, deverá ser realizada a devolução do cupom.
5. Até qual valor posso emitir NFC-e sem identificação do cliente?
Para configurar o valor limite para exigir a identificação do cliente, consulte a documentação.
Essa definição é feita pela
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SEFAZ, o valor pode variar em cada UF.
Recomendamos que consulte a
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SEFAZ do seu Estado para mais informações.
No Estado de SP a orientação
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quanto a identificação é a seguinte:
| Informações |
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| No No Estado de SP o destinatário da NFC-e deverá ser identificado por meio do número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas - CPF ou no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas – CNPJ ou, tratando-se de estrangeiro, o número do documento de identificação admitido na legislação civil, nas seguintes situações: 1 - operações com valor igual ou superior a R$ 10.000,00 (dez mil reais); 2 – operações com valor inferior a R$ 10.000,00 (dez mil reais), quando solicitado pelo adquirente; 3 - entrega em domicílio, hipótese em que também deverá ser informado o respectivo endereço; 4 - nas vendas a prazo, hipótese em que deverão constar, também, as informações sobre a operação, tais como: preço à vista, preço final, quantidade, valor e datas de vencimento das prestações, no campo Informações Adicionais de Interesse do Fisco. |
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NFC-e - Valor Limite Total por UF Com e Sem Identificação do Destinatário
Fonte: http://www.nfce.fazenda.sp.gov.br/NFCePortal/Paginas/DuvidasFrequentes.aspx |
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. Backup
Dúvidas em como configurar o diretório de backup dos CFe's?
Consulte a documentação: Configurar diretório de backup dos CFe's
Para configurar o diretório de armazenamento consulte a documentação Configurar Diretório de backup das NFCe's.
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. Vencimento do Certificado Digital.
>Atualizar os procedimentos do documento disponibilizado pelo Pessoni.
É importante acompanhar a validade dos Certificados Digitais no servidor de PDV e não deixe vencer, caso ocorra o sistema para a autorização das notas nos PDV´s e no Monitor.
Atualize com antecedência o certificado e lembre-se de configura-lo tanto na Configuração do PDV quanto na Configuração do Monitor.
Para aprender a configurar acesse Configurar NFC-e no AcruxMonitor.
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. Qual a quantidade de itens permitido na NFC-e?
400 itens configurados. Tem como ser alterado. Detalhar os procedimentos como fazer isso e porquê dos 400 itens.
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Realize a parametrização conforme detalhado na documentação Parametrizar o valor para ser exigido a identificação.
A quantidade de itens permitidos na NFC-e é no total de 400 itens configurados.
A SEFAZ informa que na NFC-e pode conter 900 ou 500 kbytes, então considerando que cada item tem 1 kbyte, ou seja 400 itens.
Com as analises realizadas, identificamos que esse é o valor mais próximo para evitar que a NFC-e seja rejeitada.
9. Posso alterar os dados da NFC-e que está no Painel DF-e?
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Sim, porém, se a Nota precisar ser cancelada por substituição não acontecerá o cancelamento.
Para ocorrer o cancelamento da Nota a mesma precisa ser espelho da Nota em contingência.
Para realizar a alteração, consulte a documentação.
Pode mas incluir explicação mencionada pelo Alecio.
Procedimentos para fazer a alteração no painel DF-e.
10. Por quanto tempo fica salvo os XMLs de NFC-e no Servidor de PDVs?
Parametrizado para 6 meses. Detalhar os procedimentos para parametrizar e colocar orientação armazenar A SEFAZ definiu a obrigatoriedade do armazenamento dos XMls por até 5 anos, a partir da data de emissão.
KCS: verificar o KCS. https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/4403180562455-Varejo-Supermercados-Monitor-Verifica%C3%A7%C3%A3o-da-%C3%BAltima-NFC-e-emitida-no-PDV-ap%C3%B3s-reinstala%C3%A7%C3%A3o
Complementar com informações do documento enviados pelo Rafael.
No sistema o parâmetro vem padronizado com 6 meses de armazenamento.
Para alterar o tempo de armazenamento consulte a documentação Configurar Tempo de Armazenamento dos XMls
11. Onde ficam salvos
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os XMLs de NFC-e?
KCS prontoPara configurar o diretório de armazenamento consulte a documentação Configurar Diretório de backup das NFCe's.
12.Quando a contingencia é
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SAT, assim que o documento vai para contingencia
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, porém, o SAT não esta funcionando, o PDV volta
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automático para NFC-e?
Não volta. Precisa acompanhar a informação , é necessário acompanhar as informações do SAT para para identificar se está em operação ou não.
Vencimento certificado digital - Atualizar os procedimentos que estão no doc enviado pelo Rafael.
13. Instruções parametrização local NFC-e
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Tópico do documento enviado pelo Lucas Nunes, verificar atualização.
destacar tb as configurações do webservice, página 5.
:
Configurar NFC-e no AcruxMonitor
Configurar Certificado DigitalSérie da Nota Fiscal- Serie da Nota NFCE : onde cadastrar a série, e onde ajustar a parametrização da série na configuração de PDV -. Buscar as informações de cadastro no COMERCIAL e como configurar no PDV.
Quando o PDV é reinstalado o Cliente confere o deve-se realizar a conferência dos relatório de notas, número da última nota emititida emitida e informa no campo. Tela solicitação do número da última nota. A tela para consferir qual foi a última nota é caminho: relatórios > visualizador de relatórios> NFC-e nota fiscal eletrônica.
reforçar a instrução de não instalar o winwdos xp2003, página 12 do documento do Lucas.
Outros KCS relacionados: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/1500002787741-Varejo-Supermercados-Consinco-PDV-Monitor-Configurar-Certificado-Digital-NFCe
Para realizar a verificação dos relatórios, consulte a documentação Conferir Relatórios NFC-e.
Para conhecer a parametrização da Série da Nota Fiscal consulte a documentação, Parametrizar Série da Nota Fiscal.
14. O que fazer caso o serviço não comunique com a SEFAZ, mesmo após tudo estar configurado e liberado:
Atualize as Libs do PDV no Windows, siga as instruções da documentação.
Observação: É de responsabilidade do cliente, o armazenamento dos arquivos XMLs dos documentos de venda gerados pelo PDV, recomendamos que sejam executadas rotinas de backup, copiando estes arquivos para lugares seguros.
03. TELA CONFIGURAÇÕES
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Outras Ações / Ações relacionadas
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Consulte aqui os artigos com dúvidas pontuais sobre o produto PDV.
04. TELA
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MONITOR
Principais Campos e Parâmetros
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Não há.
05. TABELAS UTILIZADAS
Não há.
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