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Bem-vindo(a) ao portal do RMO SMB!

O RMO SMB (Resource Manager Office - Small and Medium Business) é responsável por fornecer suporte estratégico e operacional para os projetos da TOTVS e administrar o pool de recursos.

Nosso principal objetivo é garantir

Estamos aqui para buscar a satisfação dos clientes

internos e externos. Fornecemos analistas altamente capacitados para implementar soluções com eficiência, sustentar operações e identificar oportunidades contínuas

, oferecendo equipe apta a implantar, sustentar as soluções e perceber oportunidades de melhoria e crescimento

para as empresas.
EstruturaO RMO -

das empresas, contribuindo para que nossos clientes sejam mais fortes, ágeis, inovadores e sustentáveis.

O RMO SMB é composto por

quatro unidades locais:

04 unidades locais, que trabalham em sinergia, aumentando a capacidade de entrega e a produtividade, otimizando etapas de capacitação e desenvolvimento do time, a partir do planejamento conjunto de atividades e do compartilhamento de recursos.

Estrutura

  • RMO SMB - Gerente: Heliomar Quadros Loredo
  • Belo Horizonte

    • Coordenador:Rodrigo De Freitas Garcia Rocha
    • Recife
    • Coordenadora: Regina Martins Gonçalves
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Principais processos

  • Pessoas
    • Liderança
    • Capacitação
    • FUP mensal
    • Planejamento de férias
    • Gestão de ponto
    • Ciclo de performance
    • Encarreiramento

  • Capacidade
    • Planejamento de capacidade
    • Controle de chargeability
    • Controle de ociosidade

  • Alocação
    • Atendimento a demandas com consultores internos ou homologados
    • Gestão de agendas
    • Gestão de apontamentos
    • Empréstimo de recursos
    • Apoio aos coordenadores

  • Comunicação
    • Divulgação de disponibilidade
    • Reforço de campanhas e treinamentos
    • Comunicados diversos


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Contribuidores do espaço

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