Histórico da Página

<p style="
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      Base de conhecimento
    </p>
<p style="font-size: 18px; color: #9d9d9d; margin-bottom: 20px; text-align: center;">
  Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns abaixo.
</p>

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  <style>
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    @media (max-width: 1320px) {
      .grid-container {para o TOTVS Varejo Supermercados PDV até a data da descontinuação, você poderá continuar utilizando o PDV 2075 do TOTVS Linha Winthor, mas sem contar com correções, inovações e suporte técnico. Entretanto, ao atualizar seu ambiente a partir de janeiro/2026, o  PDV 2075 do TOTVS Linha Winthor não estará mais disponível, uma vez que não estará contido nos releases liberados a partir desta data.<br><br>
        Recomendamos migrar para o TOTVS Varejo Supermercados PDV até a data da descontinuação para evitar eventuais impactos em sua operação e garantir suporte técnico.
		A reforma tributária aprovada pelo congresso será realizada apenas com a integração com o novo PDV, não contemplando o PDV 2075.       </div>
    </details>

    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">O que vai acontecer após a data da descontinuação?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
        Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.
      </div>
    </details>


	<details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">Vamos receber treinamento?</span>
        </div>
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      }</summary>
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  </style>    
  <div class="grid-container">
class="content">
        Atualmente já existe no nosso canal do Youtube, um sessão de vídeos já gravados com treinamento de como realizar a configuração e uso do novo PDV.
	O treinamento está disponível no Youtube, através dos seguintes links:
	TOTVS | Como Instalar o TOTVS Varejo Supermercados PDV - Parte 1 - https://youtu.be/MY80oAp4bc8
	TOTVS | Como Instalar o TOTVS Varejo Supermercados PDV - Parte 2 - https://youtu.be/BIB-fE-R3YI
	TOTVS | Como Instalar o TOTVS Varejo Supermercados PDV - Parte 3 - https://youtu.be/CC2V1eh9H3o
	Sim, pode. A documentação está publicada no nosso Youtube (item 7) e também há um tutorial de apoio no TDN, nos seguinte link: https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=815595086
      </div>
    </details>


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">Preciso fazer a validação do produto substituto no meu ambiente?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="grid-itemcontent">
        Recomendamos que, <p>para PDVassegurar -o SUPsucesso -na Caixaadoção nãodo apareceproduto nosubstituto, servidorseja de faturamento.</p>
      <p>Para que seja apresentado o PDV na monitoria, é necessário que o campo Nome PDV na rotina...</p>
      <a href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/28075266556567-PDV-SUP-Caixa-n%C3%A3o-aparece-no-servidor-de-faturamento">Acessar artigo</a>
    </div>
    <div class="grid-item">
      <p>PDV - SUP - Divergência de preço atacado</p>
      <p>Acesse o ACRUX MONITOR e segue o caminho: Configurações - Configurações de PDVs...</p>
      <a href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/28084705156247-PDV-SUP-Diverg%C3%AAncia-de-pre%C3%A7o-atacado">Acessar artigo</a>
    </div>
realizada a validação da aderência e definição de configurações específicas e novas parametrizações, seguidas de rodadas de testes. Em alguns casos, a implantação do produto substituto pode gerar a necessidade de treinamentos e capacitações a serem fornecidos sob demanda.<br><br>Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!
      </div>
    </details> 


    <details>
      <summary>
        <div class="gridtitle-itemgroup">
      <p>PDV - SUP - Erro ao utiliza Crédito.</p>
      <p>Validar também se a aplicação do WTA e o Serviço winthor-integracao-pdv-supermercados do WTA...</p>
<span class="title">Os equipamentos que eu tenho hoje no meu estabelecimento irão funcionar normalmente?</span>
        </div>
        <a<span href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/28108142393623-PDV-SUP-Erro-ao-utiliza-Cr%C3%A9dito">Acessar artigo</a>
class="arrow">⌄</span>
      </div>summary>
      <div class="grid-itemcontent">
        A lista <p>de PDVequipamentos -homologados SUPpode -ser Divergênciaconsultada deatravés preçodeste com etiqueta para KIT e Cesta.</p>link: https://tdn.totvs.com/display/public/TVSCCLC/Dispositivos+Homologados.
      <p>Acesse</div>
 o ACRUX MONITOR seguir</details> o caminho:


 Configurações - Configurações de PDV - Produtos...</p> <details>
      <a href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/28108484453399-PDV-SUP-Diverg%C3%AAncia-de-pre%C3%A7o-com-etiqueta-para-KIT-e-Cesta">Acessar artigo</a><summary>
    </div>
    <div class="gridtitle-itemgroup">
      <p>PDV - SUP - Não existe CONF - Erro ao chamar TEF.</p>
      <p>Acesse o ACRUX MONITOR no caminho Configurações de PDVs - TEF e verifique se...</p>
<span class="title">Vou poder operar com a 2075 em funcionamento?</span>
        </div>
        <a<span href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/28114111173655-PDV-SUP-N%C3%A3o-existe-CONF-Erro-ao-chamar-TEF">Acessar artigo</a>
class="arrow">⌄</span>
      </div>summary>
      <div class="grid-itemcontent">
        Sim, a <p>PDV2075 -e SUPo -PDV MonitorSupermercados Antigo não acessa (Após atualização).</p>
      <p>Para solucionar é necessário adicionar Aplicativo na parte de gerenciador de serviços de infor...</p>podem funcionar juntas. A única diferença é que haverá a necessidade de um Servidor de Faturamento para a 2075 e outro para o PDV Supermercados.
      <a href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/28148232419991-PDV-SUP-Monitor-Antigo-n%C3%A3o-acessa-Ap%C3%B3s-atualiza%C3%A7%C3%A3o">Acessar artigo</a></div>
    </div>details>  


    <div class="grid-item"><details>
      <p>PDV<summary>
 - SUP - Cesta não encontrada  no PDV.</p>
<div class="title-group">
          <span class="title">O que <p>Consulteacontece acom cestao nasuporte rotinada 20132075, -antes Pesquisada de embalagens...data final?</p>span>
      <a href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/28148376007703-PDV-SUP-Cesta-n%C3%A3o-encontrada-no-PDV">Acessar artigo</a> </div>
    </div>
    <div<span class="grid-item">arrow">⌄</span>
      <p>PDV</summary>
 - SUP - Como inserir licença no MONITORPLUS</p><div class="content">
      O suporte e <p>Escolhacorreção ode pacotebugs decontinuará licençasda quemesma desejaforma inserircomo (PDV, SELF ou NFC-e), lembrando que para cada pacote ...</p>
      <a href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/26985899336855-PDV-SUP-Como-inserir-licen%C3%A7a-no-MONITORPLUS">Acessar artigo</a>é hoje. 
      </div>
    </details>   

    <details>
    </div>
  </div>
</div> 

<div style="max-width: 1000px; margin: 40px auto; padding: 30px; background: url('https://tdn.totvs.com/download/attachments/919067157/Frame%2048095603.jpg?version=1&modificationDate=1744649445579&api=v2') center/cover no-repeat; font-family: Arial, sans-serif; border-radius: 12px;">
  <style>
    .cta-title {
      font-size: 30px;
      font-weight: bold;
<summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">O que acontece se eu não migrar para o novo PDV até a data final?</span>
       margin: 0;
 </div>
        color: #ffffff;
<span class="arrow">⌄</span>
      }

</summary>
      .cta-subtitle {
      font-size: 30px;
      color: #ffffff;
      margin: 5px 0 20px;<div class="content">
      Haverá um risco fiscal em decorrência da Reforma Tributária. 
      </div>
    </details>  


    }<details>

     .whatsapp-button {<summary>
        display: inline-flex;<div class="title-group">
      align-items: center;
      gap: 10px;
<span class="title">Sou obrigado a realizar essa migração?</span>
       background-color: #eafaf1; </div>
      color: #56CF61;
 <span class="arrow">⌄</span>
    padding: 10px 20px;</summary>
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      font-weight: bold;
      transition: all 0.3s ease;
    }<div class="content">
      Sim, é obrigatório. A reforma tributária aprovada pelo congresso será realizada apenas com a integração com o novo PDV, não contemplando o PDV 2075. 
      </div>
    </details>  


    .whatsapp-button:hover {
<details>
      <summary>
 background-color: #56CF61;
      color: #fff;<div class="title-group">
    }

    .whatsapp-button svg {
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      height: 22px;
<span class="title">O que o PDV Supermercados oferece de vantagens para eu realizar a migração?</span>
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    }
  </style>

  <p<span class="cta-title">Precisa de ajuda e não encontrou por aqui?</p>arrow">⌄</span>
      </summary>
  <p    <div class="cta-subtitlecontent">
      Um PDV moderno, multiplataforma (Windows e Linux), com um Entremotor emde contatopromoções pelocom Portalmais de clientes ou pelo 
    <a href="https://wa.me/SEU_NUMERO" target="_blank" class="whatsapp-button">
      Whatsapp 1000 combinações, equipamentos modernos homologados (como balanças, teclados, pin pads, leitores de código de barras e impressoras), entre outros. 
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</div>
    </details>  


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">Como será feita a transição?</span>
        </div>
         <g>
<span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
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