Histórico da Página

<p style="
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    ">
      Perguntas frequentes
    </p>
<p style="font-size: 18px; color: #9d9d9d; margin-bottom: 20px; text-align: center;">
  Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns abaixo.
</p>

<div style="max-width: 80%; margin: 0 auto; font-family: Arial, sans-serif;">

  <style>
    details {
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    }

    summary {
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    details[open] .arrowrealizar a migração para o TOTVS Varejo Supermercados PDV até a data da descontinuação, você poderá continuar utilizando o PDV 2075 do TOTVS Linha Winthor, mas sem contar com correções, inovações e suporte técnico. Entretanto, ao atualizar seu ambiente a partir de janeiro/2026, o  PDV 2075 do TOTVS Linha Winthor não estará mais disponível, uma vez que não estará contido nos releases liberados a partir desta data.<br><br>
        Recomendamos migrar para o TOTVS Varejo Supermercados PDV até a data da descontinuação para evitar eventuais impactos em sua operação, garantir suporte técnico e não ter custos de licenciamento para utilizar a solução substituta.
      </div>
    </details>

    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">O que vai acontecer após a data da descontinuação?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
        Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.
      </div>
    </details>

    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">Existe alguma documentação para conhecer o produto substituto?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
        <a href="https://tdn.totvs.com/display/public/TVSPLC/TOTVS+Varejo+Supermercados+PDV">Clique aqui</a> e conheça a documentação que preparamos para te ajudar nesta transição.
      </div>
    </details>

  </div>

  <button id="accordion-loadmore" class="accordion-loadmore">Carregar mais</button>

  <script>
    const loadMoreBtn = document.getElementById("accordion-loadmore");
    const container = document.getElementById("accordion-items");
    let current = 5;
    const total = 20;
    const step = 5;

    const perguntas = [
      {
        titulo: "Preciso fazer a validação do produto substituto no meu ambiente?",
        texto: "Recomendamos que, para assegurar o sucesso na adoção do produto substituto, seja realizada a validação da aderência e definição de configurações específicas e novas parametrizações, seguidas de rodadas de testes. Em alguns casos, a implantação do produto substituto pode gerar a necessidade de treinamentos e capacitações a serem fornecidos sob demanda.<br><br>Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!"
      },
      {
      transform:  titulo: "Sou obrigado a realizar essa migração?",
  rotate(180deg);
    }

    .content {
      textopadding: 10px "Sim, é obrigatório. A reforma tributária aprovada pelo congresso será realizada apenas com a integração com o novo PDV, não contemplando o PDV 2075."
      },0 0;
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      color: #444;
    }

    .accordion-loadmore {   
	background: #ffffff;
    color: #363636;
    border:  {#e5e5e5;
    border-style: solid;
    tituloborder-radius: "O6px;
 que o PDV Supermercados oferece de vantagens para eu realizar a migração?",
   font-size: 14px;
    cursor: pointer;
    text-align: center;
     textomargin: "Um24px PDVauto moderno, multiplataforma (Windows e Linux), com um motor de promoções com mais de 1000 combinações, equipamentos modernos homologados (como balanças, teclados, pin pads, leitores de código de barras e impressoras), entre outros"0px auto;
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    display: block!important;     
 }
  </style>

  <div id="accordion-items">

    <details open>
      <summary>
      },
  <div class="title-group">
   {
        titulo: "Como será feita a transição?",
   <span class="title">Como posso utilizar o TOTVS Varejo Supermercados PDV?</span>
     texto: "A transição será</div>
 feita de forma gradual, até o fim de 2025"<span class="arrow">⌄</span>
      },</summary>
      {
 <div class="content">
       titulo: "OPara queacessar aconteceesta sesolução, euvocê nãodeve migrarsolicitar paraao oseu novoESN PDVa atétroca ade data final?",
        texto: "Haverá um risco fiscal em decorrência da Reforma Tributária"
      }
    ];

    function createAccordionItem(index) {
      if (!perguntas[index - 5]) return "";
      return `
    licença do PDV 2075 do TOTVS Linha Winthor para o TOTVS Varejo Supermercados PDV e após a efetivar esta ação, você deverá acessar a documentação <a href="https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=815595086">Instalação do TOTVS Varejo Supermercados PDV</a>, para realizar a configuração da nova aplicação.<br><br>
      </div>
    </details>

    <details>
          <summary>
            <div class="title-group">
              <span class="title">${perguntas[index - 5].titulo}>O que vai acontecer com os meus dados?</span>
            </div>
            <span class="arrow">⌄</span>
          </summary>
          <div class="content">${perguntas[index - 5].texto}</div>
>
        Para garantir </details>
uma transição tranquila seus dados permanecerão `;
disponíveis no banco de }

dados já utilizado.  loadMoreBtn.addEventListener("click", () => {
<br><br>
        Lembrando que consta limitTOTVS = Math.min(current + step, total);
      for (let i = current; i < limit; i++) {sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.
      </div>
    </details>

    container.innerHTML += createAccordionItem(i);
<details>
      <summary>
  }
      current<div = limit;class="title-group">
      if (current >= total) loadMoreBtn.style.display = "none";
    });
  </script>
</div>
   

<p style="
      font-size: 30px; <span class="title">O que vai acontecer se eu não migrar para a solução substituta até a data da descontinuação?</span>
      margin: 88px 0 0px 0;
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	  text-align: center;
    "> </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      Base</summary>
 de conhecimento
    </p>
<p style="font-size: 18px; color: #9d9d9d; margin-bottom: 20px; text-align: center;">
  Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns abaixo.
</p>

<div style="max-width: 1320px; margin: 0 auto; padding: 20px; font-family: Arial, sans-serif;">
  <style>
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    }

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    }
  </style>    
  <div class="grid-container">
    <div class="grid-item">
      <p> PDV - SUP - Caixa não aparece no servidor de faturamento.</p>
      <p>Para que seja apresentado o PDV na monitoria, é necessário que o campo Nome PDV na rotina...</p>
      <a href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/28075266556567-PDV-SUP-Caixa-n%C3%A3o-aparece-no-servidor-de-faturamento">Acessar artigo</a>
    </div>
    <div class="grid-item">
      <p>PDV - SUP - Divergência de preço atacado</p>
      <p>Acesse o ACRUX MONITOR e segue o caminho: Configurações - Configurações de PDVs...</p>
      <a href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/28084705156247-PDV-SUP-Diverg%C3%AAncia-de-pre%C3%A7o-atacado">Acessar artigo</a>
    </div>
    <div class="grid-item">
      <p>PDV - SUP - Erro ao utiliza Crédito.</p>
      <p>Validar também se a aplicação do WTA e o Serviço winthor-integracao-pdv-supermercados do WTA...</p>
      <a href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/28108142393623-PDV-SUP-Erro-ao-utiliza-Cr%C3%A9dito">Acessar artigo</a>
    </div>
<div class="content">
        Se você não realizar a migração para o TOTVS Varejo Supermercados PDV até a data da descontinuação, você poderá continuar utilizando o PDV 2075 do TOTVS Linha Winthor, mas sem contar com correções, inovações e suporte técnico. Entretanto, ao atualizar seu ambiente a partir de janeiro/2026, o  PDV 2075 do TOTVS Linha Winthor não estará mais disponível, uma vez que não estará contido nos releases liberados a partir desta data.<br><br>
        Recomendamos migrar para o TOTVS Varejo Supermercados PDV até a data da descontinuação para evitar eventuais impactos em sua operação e garantir suporte técnico.
		A reforma tributária aprovada pelo congresso será realizada apenas com a integração com o novo PDV, não contemplando o PDV 2075.       </div>
    </details>

    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">O que vai acontecer após a data da descontinuação?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
        Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.
      </div>
    </details>


	<details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">Vamos receber treinamento?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
        Atualmente já existe no nosso canal do Youtube, um sessão de vídeos já gravados com treinamento de como realizar a configuração e uso do novo PDV.
	O treinamento está disponível no Youtube, através dos seguintes links:
	TOTVS | Como Instalar o TOTVS Varejo Supermercados PDV - Parte 1 - https://youtu.be/MY80oAp4bc8
	TOTVS | Como Instalar o TOTVS Varejo Supermercados PDV - Parte 2 - https://youtu.be/BIB-fE-R3YI
	TOTVS | Como Instalar o TOTVS Varejo Supermercados PDV - Parte 3 - https://youtu.be/CC2V1eh9H3o
	Sim, pode. A documentação está publicada no nosso Youtube (item 7) e também há um tutorial de apoio no TDN, nos seguinte link: https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=815595086
      </div>
    </details>


    <details>
      <summary>
        <div class="gridtitle-itemgroup">
      <p> PDV - SUP - Divergência de preço com etiqueta para KIT e Cesta.</p>
  <span class="title">Preciso fazer a validação do produto substituto no meu ambiente?</span>
    <p>Acesse o ACRUX MONITOR seguir o caminho: Configurações - Configurações de PDV - Produtos...</p>div>
        <a<span href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/28108484453399-PDV-SUP-Diverg%C3%AAncia-de-pre%C3%A7o-com-etiqueta-para-KIT-e-Cesta">Acessar artigo</a>
class="arrow">⌄</span>
      </div>summary>
      <div class="grid-itemcontent">
        Recomendamos que, <p>PDVpara -assegurar SUPo -sucesso Nãona existeadoção CONFdo -produto Errosubstituto, aoseja chamar TEF.</p>
      <p>Acesse o ACRUX MONITOR no caminho Configurações de PDVs - TEF e verifique se...</p>
      <a href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/28114111173655-PDV-SUP-N%C3%A3o-existe-CONF-Erro-ao-chamar-TEF">Acessar artigo</a>
    </div>
    <div class="grid-item">
      <p>PDV - SUP - Monitor Antigo não acessa (Após atualização).</p>
      <p>Para solucionar é necessário adicionar Aplicativo na parte de gerenciador de serviços de infor...</p>
      <a href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/28148232419991-PDV-SUP-Monitor-Antigo-n%C3%A3o-acessa-Ap%C3%B3s-atualiza%C3%A7%C3%A3o">Acessar artigo</a>
    </div>
    <div class="grid-item">
      <p>PDV - SUP - Cesta não encontrada no PDV.</p>realizada a validação da aderência e definição de configurações específicas e novas parametrizações, seguidas de rodadas de testes. Em alguns casos, a implantação do produto substituto pode gerar a necessidade de treinamentos e capacitações a serem fornecidos sob demanda.<br><br>Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!
      </div>
    </details> 


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">Os equipamentos que eu tenho hoje no meu estabelecimento irão funcionar normalmente?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <p>Consulte a cesta na rotina 2013 - Pesquisa de embalagens...</p>
      <a href="https://centraldeatendimento<div class="content">
        A lista de equipamentos homologados pode ser consultada através deste link: https://tdn.totvs.com/hcdisplay/pt-brpublic/articles/28148376007703-PDV-SUP-Cesta-n%C3%A3o-encontrada-no-PDV">Acessar artigo</a>
TVSCCLC/Dispositivos+Homologados.
      </div>
    </details> <div class="grid-item"> 


    <details>
  <p>PDV - SUP - Como<summary>
 inserir licença no MONITORPLUS</p>
    <div  <p>Escolha o pacote de licenças que deseja inserir (PDV, SELF ou NFC-e), lembrando que para cada pacote ...</p>class="title-group">
          <span class="title">Vou poder operar com a 2075 em funcionamento?</span>
      <a href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/26985899336855-PDV-SUP-Como-inserir-licen%C3%A7a-no-MONITORPLUS">Acessar artigo</a>
  </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </div>summary>
     </div>
</div> 

<div styleclass="max-width: 1000px; margin: 40px auto; padding: 30px; background: url('https://tdn.totvs.com/download/attachments/919067157/Frame%2048095603.jpg?version=1&modificationDate=1744649445579&api=v2') center/cover no-repeat; font-family: Arial, sans-serif; border-radius: 12px;">
  <style>
    .cta-title {
      font-size: 30px;"content">
        Sim, a 2075 e o PDV Supermercados podem funcionar juntas. A única diferença é que haverá a necessidade de um Servidor de Faturamento para a 2075 e outro para o PDV Supermercados.
      font-weight: bold;</div>
    </details>  margin: 0;


     <details>
 color: #ffffff;
    }
<summary>
    .cta-subtitle {
    <div  font-size: 30px;
class="title-group">
        color: #ffffff;
 <span class="title">O que acontece com margin:o 5pxsuporte 0 20px;
    }

da 2075, antes da data final?</span>
       .whatsapp-button {
 </div>
        display: inline-flex;<span class="arrow">⌄</span>
      align-items: center;</summary>
      gap: 10px;
      background-color: #eafaf1;
      color: #56CF61;<div class="content">
      O suporte e correção de bugs continuará da mesma forma como é hoje. 
      padding: 10px 20px;</div>
    </details>  border-radius: 20px; 

    <details>
  text-decoration: none;
   <summary>
   font-size: 20px;
      font-weight: bold;<div class="title-group">
      transition: all 0.3s ease;
 <span class="title">O que }

acontece se eu  .whatsapp-button:hover {
      background-color: #56CF61;
 não migrar para o novo PDV até a data final?</span>
     color: #fff;
    }

 </div>
   .whatsapp-button svg {
   <span class="arrow">⌄</span>
    width: 22px;  </summary>
      height: 22px;<div class="content">
      Haverá um risco fill: currentColor;
    }
  </style>
fiscal em decorrência da Reforma Tributária. 
  <p class="cta-title">Precisa de ajuda e</div>
 não encontrou por aqui?</p>
details>  <p class="cta-subtitle">


    Entre<details>
 em contato pelo Portal de clientes<summary>
 ou pelo 
    <a href="https://wa.me/SEU_NUMERO" target="_blank" <div class="whatsapptitle-buttongroup">
      Whatsapp
    <span class="title">Sou obrigado a realizar essa migração?</span>
        </div>
        <svg<span xmlnsclass="arrow"http://www.w3.org/2000/svg" fill="#56CF61" height="800px" width="800px" viewBox="0 0 308 308">
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