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-SMB!
O RMO
- SMB éSMB (Resource Manager Office - Small and Medium Business) é responsável por fornecer suporte estratégico e operacional para os projetos da TOTVS e administrar o pool de recursos.
Nosso principal objetivo é garantirEstamos aqui para buscar a satisfação dos clientes
internos e externos. Fornecemos analistas altamente capacitados para implementar soluções com eficiência, sustentar operações e identificar oportunidades contínuas, oferecendo equipe apta a implantar, sustentar as soluções e perceber oportunidades de melhoria e crescimento
para as empresas.Estrutura
das empresas, contribuindo para que nossos clientes sejam mais fortes, ágeis, inovadores e sustentáveis.
O RMO
-SMB é composto por
quatro unidades locais04 unidades locais, que trabalham em sinergia, aumentando a capacidade de entrega e a produtividade, otimizando etapas de capacitação e desenvolvimento do time, a partir do planejamento conjunto de atividades e do compartilhamento de recursos.
Estrutura
- RMO SMB - Gerente: Heliomar Quadros Loredo
- Unidades e coordenação local:
- Coordenadora:Aline Martins Pessoa Barros
- Rio de Janeiro
- Coordenadora: Regina Martins Gonçalves
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Principais processos
- Pessoas
- Liderança
- Capacitação
- FUP mensal
- Planejamento de férias
- Gestão de ponto
- Ciclo de performance
- Encarreiramento
- Capacidade
- Planejamento de capacidade
- Controle de chargeability
- Controle de ociosidade
- Alocação
- Atendimento a demandas com consultores internos ou homologados
- Gestão de agendas
- Gestão de apontamentos
- Empréstimo de recursos
- Apoio aos coordenadores
- Comunicação
- Divulgação de disponibilidade
- Reforço de campanhas e treinamentos
- Comunicados diversos
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