Histórico da Página

Acesse o Portal.

• Entre no Portal do parceiro.

Navegue até o menu Processos.

• No menu principal, clique em Processos.

Localize o processo.

• Busque pelo processo chamado: Suporte - Liberação de release antecipada parceiros.

  Dica
  title Dica!
  Se necessário, você pode procurar na pasta Suporte Fluig.

• No formulário que abrir, preencha os campos solicitados.

• Ao preencher a solicitação, forneça uma descrição detalhada do incidente, incluindo:

  • Resumo do problema.

  • Passos para reprodução (como o time pode fazer o erro acontecer).

  • Comportamento esperado versus observado.

  • Inclua evidências: envie sempre as evidências como anexos da solicitação. As evidências devem realmente permitir a simulação do incidente. Isso inclui:
    • Artefatos envolvidos (apps, formulários, widgets, datasets, arquivos do processo etc.).
    • Trechos de código relevantes.
    • Instruções claras para simulação.
    • Capturas de tela, vídeos ou comparativos visuais.
    • Logs e mensagens de erro.

Navegue até o menu Central de tarefas.

• No menu principal, clique em Central de tarefas.

• Para acompanhar o andamento da sua solicitação, clique em Minhas solicitações.