Histórico da Página

<p style="
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    ">
      Perguntas frequentes
    </p>
<p style="font-size: 18px; color: #9d9d9d; margin-bottom: 20px; text-align: center;">
  Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns abaixo.
</p>

<div style="max-width: 80%; margin: 0 auto; font-family: Arial, sans-serif;">

  <style>
    details {
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    }

    summary {
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  <div id="accordion-items">

    <details open>Parte 1 - https://youtu.be/MY80oAp4bc8
	TOTVS | Como Instalar o TOTVS Varejo Supermercados PDV - Parte 2 - https://youtu.be/BIB-fE-R3YI
	TOTVS | Como Instalar o TOTVS Varejo Supermercados PDV - Parte 3 - https://youtu.be/CC2V1eh9H3o
	Sim, pode. A documentação está publicada no nosso Youtube (item 7) e também há um tutorial de apoio no TDN, nos seguinte link: https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=815595086
      </div>
    </details>


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">Preciso fazer a validação do produto substituto no meu ambiente?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
        Recomendamos que, para assegurar o sucesso na adoção do produto substituto, seja realizada a validação da aderência e definição de configurações específicas e novas parametrizações, seguidas de rodadas de testes. Em alguns casos, a implantação do produto substituto pode gerar a necessidade de treinamentos e capacitações a serem fornecidos sob demanda.<br><br>Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!
      </div>
    </details> 


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">Os equipamentos que eu tenho hoje no meu estabelecimento irão funcionar normalmente?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
        A lista de equipamentos homologados pode ser consultada através deste link: https://tdn.totvs.com/display/public/TVSCCLC/Dispositivos+Homologados.
      </div>
    </details>  


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">Vou poder operar com a 2075 em funcionamento?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
        Sim, a 2075 e o PDV Supermercados podem funcionar juntas. A única diferença é que haverá a necessidade de um Servidor de Faturamento para a 2075 e outro para o PDV Supermercados.
      </div>
    </details>  


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">Como>O que possoacontece utilizarcom o TOTVS Varejo Supermercados PDV suporte da 2075, antes da data final?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
      O suporte e correção de bugs continuará da mesma forma como é hoje. 
      </summary>div>
    </details>  <div class="content"> 

    <details>
    Para acessar esta<summary>
 solução, você deve solicitar ao seu ESN a troca de licença do PDV 2075 do TOTVS Linha Winthor para o TOTVS Varejo Supermercados PDV e após a efetivar esta ação, você deverá acessar a documentação <a href="https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=815595086">Instalação do TOTVS Varejo Supermercados PDV</a>, para realizar a configuração da nova aplicação.<br><br>
<div class="title-group">
          <span class="title">O que acontece se eu não migrar para o novo PDV até a data final?</span>
        </div>
         Importante: todos os clientes que utilizam o PDV 2075 do TOTVS Linha Winthor atualmente, não terão custos para migrar para o TOTVS Varejo Supermercados PDV.<span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
      Haverá um risco fiscal em decorrência da Reforma Tributária. 
      </div>
    </details>  


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">O>Sou queobrigado vaia acontecerrealizar com os meus dadosessa migração?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
        Para garantir uma transição tranquila seus dados permanecerão disponíveis no banco de dados já utilizado. <br><br>
        Lembrando que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.
      Sim, é obrigatório. A reforma tributária aprovada pelo congresso será realizada apenas com a integração com o novo PDV, não contemplando o PDV 2075. 
      </div>
    </details>  


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">O que vaio acontecerPDV seSupermercados euoferece nãode migrarvantagens para aeu soluçãorealizar substituta até a data da descontinuaçãomigração?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
      Um PDV moderno, multiplataforma (Windows e Linux), com  Se você não realizar a migração para o TOTVS Varejo Supermercados PDV até a data da descontinuação, você poderá continuar utilizando o PDV 2075 do TOTVS Linha Winthor, mas sem contar com correções, inovações e suporte técnico. Entretanto, ao atualizar seu ambiente a partir de janeiro/2026, o  PDV 2075 do TOTVS Linha Winthor não estará mais disponível, uma vez que não estará contido nos releases liberados a partir desta data.<br><br>
        Recomendamos migrar para o TOTVS Varejo Supermercados PDV até a data da descontinuação para evitar eventuais impactos em sua operação, garantir suporte técnico e não ter custos de licenciamento para utilizar a solução substituta.um motor de promoções com mais de 1000 combinações, equipamentos modernos homologados (como balanças, teclados, pin pads, leitores de código de barras e impressoras), entre outros. 
      </div>
    </details>  


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">Como será feita a transição?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
      A transição será feita de forma gradual, até o fim de 2025. 
      </div>
    </details>  


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">O>SAT quee vaiMFE acontecer após a data da descontinuaçãovão funcionar?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
        Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.<div class="content">
      Sim, SAT já está disponível para uso, MF-e tem previsão de até o mês 06/2025. 
      </div>
    </details>   


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">Existe>Quais algumasão documentaçãoas parapróximas conhecerfuncionalidades oda produto substitutoIntegração?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
      Consulte o nosso roadmap por <a href="https://tdn.totvs.com/display/public/TVSPLC/TOTVS+Varejo+Supermercados+PDV">Clique aqui</a> e conheça a documentação que preparamos para te ajudar nesta transição.meio do link: https://produtos.totvs.com/produto/totvs-distribuicao/totvs-distribuicao-varejo-linha-winthor/. 
      </div>
    </details>

   </div>


  <button id="accordion-loadmore" class="accordion-loadmore">Carregar mais</button>
 <details>
  <script>
    const<summary>
 loadMoreBtn = document.getElementById("accordion-loadmore");
    const container<div class= document.getElementById("accordiontitle-itemsgroup");>
    let current = 5;
   <span const total = 20;
    const step = 5;

    const perguntas = [
class="title">Se eu precisar de consultoria, com quem vamos falar?</span>
         {</div>
        titulo: "Preciso fazer a validação do produto substituto no meu ambiente?",
        texto: "Recomendamos que, para assegurar o sucesso na adoção do produto substituto, seja realizada a validação da aderência e definição de configurações específicas e novas parametrizações, seguidas de rodadas de testes. Em alguns casos, a implantação do produto substituto pode gerar a necessidade de treinamentos e capacitações a serem fornecidos sob demanda.<br><br>Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!"
      },
      {<span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
      Este fluxo poderá ser centralizado com o time de Suporte, com o apoio de P&D. 
      </div>
    </details>   


    <details>
      <summary>
        <div class="title-group">
          <span class="title">O PIX irá funcionar no TEF ou de terceiros?</span>
        </div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
  titulo: "Sou obrigado a realizar essa migração?",<div class="content">
      Não, o PIX continuará  texto: "Sim, é obrigatório. A reforma tributária aprovada pelo congresso será realizada apenas com a integração com o novo PDV, não contemplando o PDV 2075."
      },
sendo o TPD/TPI. 
      </div>
    </details>   


    <details>
      <summary>
         {<div class="title-group">
        titulo: "O que o PDV Supermercados oferece de vantagens para eu realizar a migração?",<span class="title">Qual valor que terei que desembolsar para a transição?</span>
        texto: "Um PDV moderno, multiplataforma (Windows e Linux), com um motor de promoções com mais de 1000 combinações, equipamentos modernos homologados (como balanças, teclados, pin pads, leitores de código de barras e impressoras), entre outros"
      },
      {</div>
        <span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
      Caso o cliente opte por não realizar a implantação por contra própria, será necessário realizar a contratação de Serviços para implantação. 
      </div>
  titulo: "Como será</details> feita a transição?", 


    <details>
    texto: "A transição<summary>
 será feita de forma gradual, até o fim de 2025"
<div class="title-group">
       },
   <span class="title">Vou conseguir {
importar carregamentos, pedidos e orçamentos do Winthor?</span>
  titulo: "O que acontece se eu não</div>
 migrar para o novo PDV até a data final?",<span class="arrow">⌄</span>
      </summary>
  texto: "Haverá um risco fiscal em decorrência da Reforma Tributária"
      }
    ];

    function createAccordionItem(index) {
      if (!perguntas[index - 5]) return "";<div class="content">
      A importação de Pedido já está disponível na versão 2501.36, já Carregamentos e Orçamentos estão previstos para a versão 2507.37. 
      return `</div>
    </details>    <details>


    <details>
      <summary>
            <div class="title-group">
              <span class="title">${perguntas[index - 5].titulo}>O PDV SUPER irá realizar exatamente tudo que a 2075 realiza hoje?</span>
            </div>
            <span class="arrow">⌄</span>
          </summary>
          <div class="content">${perguntas[index - 5].texto}</div>>
      O PDV SUPER irá realizar exatamente tudo que a 2075 realiza hoje? 
      </div>
    </details>    


    <details>
    </details>  <summary>
      `;
  <div class="title-group">
       }

    loadMoreBtn.addEventListener("click", () => {
      const limit = Math.min(current + step, total);<span class="title">Posso usar como teste, somente 1 PDV em meu estabelecimento e ir migrando aos poucos?</span>
        </div>
      for (let i<span class= current; i < limit; i++) {
        container.innerHTML += createAccordionItem(i);
      }
      current = limit;"arrow">⌄</span>
      </summary>
      <div class="content">
      Sim, você pode. Inclusive é uma excelente prática, pois poderá acostumar a sua operação ao novo PDV. 
      if (current >= total) loadMoreBtn.style.display = "none";
</div>
    </details>     });



  </script>
</div>
   
   

<div style="max-width: 1320px; margin: 0 auto; padding: 20px; font-family: Arial, sans-serif;">
  <style>
    .grid-container {
      display: grid;
      grid-template-columns: repeat(4, 1fr);
      gap: 30px;
    }

    @media (max-width: 1320px) {
      .grid-container {
        grid-template-columns: repeat(3, 1fr);
      }
    }

    @media (max-width: 1024px) {
      .grid-container {
        grid-template-columns: repeat(2, 1fr);
      }
    }

    @media (max-width: 920px) {
      .grid-container {
        grid-template-columns: 1fr;
      }
    }

    .grid-item p {
      margin: 0 0 10px;
    }

    .grid-item p:first-child {
      font-weight: bold;
      font-size: 16px;
    }

    .grid-item a {
      color: black;
      text-decoration: underline;
      font-weight: bold;
      font-size: 14px;
    }
  </style>    
  <div class="grid-container">
    <div class="grid-item">
      <p> PDV - SUP - Caixa não aparece no servidor de faturamento.</p>
      <p>Para que seja apresentado o PDV na monitoria, é necessário que o campo Nome PDV na rotina...</p>
      <a href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/28075266556567-PDV-SUP-Caixa-n%C3%A3o-aparece-no-servidor-de-faturamento">Acessar artigo</a>
    </div>
    <div class="grid-item">
      <p>PDV - SUP - Divergência de preço atacado</p>
      <p>Acesse o ACRUX MONITOR e segue o caminho: Configurações - Configurações de PDVs...</p>
      <a href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/28084705156247-PDV-SUP-Diverg%C3%AAncia-de-pre%C3%A7o-atacado">Acessar artigo</a>
    </div>
    <div class="grid-item">
      <p>PDV - SUP - Erro ao utiliza Crédito.</p>
      <p>Validar também se a aplicação do WTA e o Serviço winthor-integracao-pdv-supermercados do WTA...</p>
      <a href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/28108142393623-PDV-SUP-Erro-ao-utiliza-Cr%C3%A9dito">Acessar artigo</a>
    </div>
    <div class="grid-item">
      <p> PDV - SUP - Divergência de preço com etiqueta para KIT e Cesta.</p>
      <p>Acesse o ACRUX MONITOR seguir o caminho: Configurações - Configurações de PDV - Produtos...</p>
      <a href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/28108484453399-PDV-SUP-Diverg%C3%AAncia-de-pre%C3%A7o-com-etiqueta-para-KIT-e-Cesta">Acessar artigo</a>
    </div>
    <div class="grid-item">
      <p>PDV - SUP - Não existe CONF - Erro ao chamar TEF.</p>
      <p>Acesse o ACRUX MONITOR no caminho Configurações de PDVs - TEF e verifique se...</p>
      <a href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/28114111173655-PDV-SUP-N%C3%A3o-existe-CONF-Erro-ao-chamar-TEF">Acessar artigo</a>
    </div>
    <div class="grid-item">
      <p>PDV - SUP - Monitor Antigo não acessa (Após atualização).</p>
      <p>Para solucionar é necessário adicionar Aplicativo na parte de gerenciador de serviços de infor...</p>
      <a href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/28148232419991-PDV-SUP-Monitor-Antigo-n%C3%A3o-acessa-Ap%C3%B3s-atualiza%C3%A7%C3%A3o">Acessar artigo</a>
    </div>
    <div class="grid-item">
      <p>PDV - SUP - Cesta não encontrada no PDV.</p>
      <p>Consulte a cesta na rotina 2013 - Pesquisa de embalagens...</p>
      <a href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/28148376007703-PDV-SUP-Cesta-n%C3%A3o-encontrada-no-PDV">Acessar artigo</a>
    </div>
    <div class="grid-item">
      <p>PDV - SUP - Como inserir licença no MONITORPLUS</p>
      <p>Escolha o pacote de licenças que deseja inserir (PDV, SELF ou NFC-e), lembrando que para cada pacote ...</p>
      <a href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/26985899336855-PDV-SUP-Como-inserir-licen%C3%A7a-no-MONITORPLUS">Acessar artigo</a>
    </div>
  </div>
</div> 

<a<a style="margin: 0px auto 88px auto; border: none!important; text-decoration:none!important;" href="https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/sections/36001167357432052796977047-PDV-Supermercados-PDV" 
   class="accordion-loadmore" target="_blank" style="text-decoration: none;">
  <button class="accordion-loadmore">Ver todas as publicações</button>
</a>

 </div>