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Requisição do Estoque Field Service Management

Produto:

Microsiga Protheus®

Ambiente:

Field Service Management (SIGATECSIGAFSM)

Ocorrência:

Como utilizar a requisição do estoque no FSM

Passo a passo:

Informações

Para utilização desta funcionalidade é necessário:

1 - FSMA030.PRW igual ou superior a  

2 -  MATA105.PRW e MATA185.PRW igual ou superior a 

3 - Estar com o último acumulado do FSM mês de outubro de 2025

4 - FSMINTSCP.PRW igual ou superior a  


A rotina de Requisição do Estoque possui uma parametrização específica. Podemos realizar as requisições sem a necessidade de aprovação (ISENTO) e aprovação por valor.

Acesse a rotina Parâmetros do módulo e realize as configurações conforme necessidade.

Parâmetro

Conteúdo

Tipo

Descrição

TEMPOREFRESH

10

Numérico

Tempo de atualização da tela

REFRESHREQUISI

1 = Sim \ 2 = Não

Texto

Ativa a refresh da tela para acopmpanhamento em tempo real.

SOLICITAAPROVA

1 = Sim \ 2 = Não

Texto

Liberar pré-requisição automaticamente. Se desligado faz a solicitação automaticamente sem a necessidade de aprovação

LIBERAPREREQ

S = Sim \ N = Não

Texto

Ativa a aprovação de estoque por valor. Se negativo não passa pela aprovação por valor

VALORMINAPROVA

1,00

Numérico

Valor mínimo para aprovação se ativado o parâmetro LIBERAPREREQ

Somente usuários com acesso de administrador, conseguem alterar os parâmetros.
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Após a configuração dos parâmetros devemos incluir um usuário supervisor. Este usuário supervisor tem como objetivo realizar o cadastro de seus atendentes que ficarão sob sua supervisão. Para criar um usuário supervisor acesse o Cadastro de Atendentes (TECA020) e verifique o conteúdo do campo AA1_SUPERV que deve ser igual a 1. Após essa parametrização ao acessar o cadastro de supervisor aparecerá os usuários supervisores permitindo realizar a amaração com os atendentes. 

Campo

Conteúdo

Descrição

AA1_SUPERV

1 = Sim 

Indica se o usuário é um Supervisor. Se o conteúdo for 2 será considerado como um atendente

Informações
titleImportante

Quando o usuário é um supervisor ele pode visualizar todos os atendentes que foram amarrados a ele através rotina Supervisor x Atendente. 

Se o usuário for um atendente poderá visualizar apenas os itens dele mesmo.

Para realizar a amarração acesse a opção Vincular técnicos e selecione o atendente para realizar a amarração
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 Para realizar a requisição do estoque devemos ter uma ordem de serviço gerada com o status em aberto ou sem alocação.
Para gerar uma ordem de serviço clique neste link:  FSM0002 - Geração da Ordem de Serviços
Após a geração da ordem de serviços poderemos seguir com a requisição ao estoque.
Informações
titleImportante

O atendente supervisor (AA1_SUPERV = 1 ) poderá realizar e alterar requisições para os atendentes que foram atrelados a ele na rotina Supervisor x Atendentes. Se o conteúdo do campo AA1_SUPERV = 2 ele será considerado um atendente e poderá realizar requisições apenas para ele mesmo. 

No caso do atendente estar no grupo de administradores do sistema ele poderá realizar as operações de requisições para todos os atendentes e supervisores.

Acesse o menu a rotina Requisições ao Estoque
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2 - Selecione a opção Incluir Requisição que irá direcionar para a página da nova requisição 
Nesta rotina podemos fazer uma requisição baseada na ordem de serviços ou em um orçamento. Iremos primeiramente
realizar uma requisição por uma ordem de serviço.
Para
a utilização desta funcionalidade e necessario que esteja com 
realizar a requisição para orçamento selecione a opção orçamento e siga o mesmo processo de requisição. 



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3 - Selecione o solicitante que irá realizar a solicitação.

4 - No campo Ordem de Serviços serão carregados as agendas das ordens de serviços do atendente selecionado

5 - No campo Serviço da OS será carregado os itens do serviço. Se possuir mais de um serviço selecione o serviço desejado que será carregado o grid com os itens do serviço selecionado.

6- Selecione as peças desejadas por item através do botão Requisitar ou selecione o botão Selecionar todos 

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7 - Após o carregamento do grid da peças confirme a operação


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8 - Após a geração da requisição devemos realizar a análise. Selecione a opção Enviar para Análise.


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9 - Após a operação acesse a rotina Avaliação de Requisição e selecione o número da requisição no browser através do link na tela.


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11 - Aprove a requisição. Se precisar corrigir a solicitação selecione a opção Solicitar Correção. A requisição poderá ser reprovada e não poderá mais ser movimentada após este status.

12 - Será exibida uma janela para confirmação da aprovação.

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13 - Após a confirmação a solicitação estará com o status Aprovado. Neste momento foi gerado o número da solicitação do armazém S.A no browser que deverá ser atendida pelo estoque.

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No status Aprovado significa que a requisição esta para ser atendida pelo estoque. Neste momento a requisição será atendida e logo após baixada, ou seja,

foi entregue pelo estoque. Após baixada o status mudará para Entrega total. Se houver mais de uma peça e for atendida

parcialmente o status mudará para Entrega Parcial.


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14 - Após o estoque atender a requisição o status mudará para Entrega Total finalizando a requisição da peça. 

Os status após a aprovação são:

Aprovado - Pré-requsiçao no estoque

Entrega Parcial - Atendido Parcialmente pelo estoque

Entrega Total - Atendido Totalmente pelo estoque


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