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Agenda de Clientes

Caminho Básico

Visão Geral do Programa

Permite o monitoramento da agenda de visita a clientes. A partir desse monitoramento é possível filtrar as visitas pela sua situação.

No monitoramento da agenda de clientes, é possível efetuar as seguintes ações:

  • Completar uma visita já efetuada.
  • Agendar uma nova visita, para o cliente selecionado ou pesquisando pelo cliente.
  • Aproveitar um cliente da agenda para defini-lo como cliente selecionado.
  • Consultar os detalhes do cliente.
  • Adiar uma visita.
  • Excluir uma visita.

Agenda de Clientes

Objetivo da tela:

Monitorar a agenda de visita a clientes.


Principais Campos e Parâmetros:

 

Campo:

Descrição:

Mês/Ano

Mês

...

e ano a serem monitorados.

Nota
titleNota:

Inicialmente a agenda apresenta a data atual para monitoramento.

...

Dia

Dia a ser monitorado.

Nota
titleNota:
Inicialmente, a agenda apresenta a data atual para monitoramento.

...

SeleçãoDentre os agendamentos já efetuados, selecionar o desejado para detalhamento.

...

Caminhos Alternativos

Monitorar

...

Agendamentos pela sua

...

Situação

Objetivo da tela:

Monitor a situação dos agendamentos a serem considerados

...

conforme seleção.

Nota
titleNota:

No monitoramento dos agendamentos pela sua situação, somente serão apresentadas informações quando selecionada a data atual.

Completar Visita

Objetivo da tela:

Completar

...

o agendamento selecionado.

Nota
  1. Selecionar o agendamento a ser completado.
  2. Acionar Completar Visita.
  3. Inserir a data da visita ao cliente.
  4. Inserir observações referentes a visita efetuada ao cliente.
  5. Definir se deseja ou não agendar uma nova visita ao cliente

...

  1. depois completar essa visita.
  2. Acionar

...

  1. Salvar

...

  1. para completar a visita.

...

Agendar uma Nova Visita para o Cliente Selecionado

Objetivo da tela:

Agendar o cliente para uma nova visita

...

conforme seleção.

Nota
  1. Selecionar o cliente para agendar uma nova visita.
  2. Acionar a Seta ao

...

  1. lado de Agendar, para abrir as opções possíveis.
  2. Acionar Para o cliente selecionado.
  3. Selecionar o mês e ano para agendamento da visita.
  4. Selecionar a data para agendamento da visita.
  5. Inserir o horário para realização da visita.
  6. Inserir observações pertinentes a visita a ser realizada.
  7. Acionar

...

  1. Agendar

...

  1. para agendar a visita.

...

Agendar uma Nova Visita

Objetivo da tela:

Agendar uma nova visita para o cliente selecionado.

Nota
  1. Acionar a Seta ao

...

  1. lado de Agendar, para abrir as opções possíveis.
  2. Acionar Pesquisa cliente.

    Nota
    titleNota:
    Ao acionar Pesquisa cliente, é apresentada a função Procurar Cliente, na qual é possível utilizar recursos de filtro para buscar o cliente desejado.
  3. Selecionar o mês e ano para agendamento da visita.
  4. Selecionar a data para agendamento da visita.
  5. Inserir o horário para realização da visita.
  6. Inserir observações pertinentes a visita a ser realizada.
  7. Acionar

...

  1. Salvar

...

  1. para agendar a visita.

...

Definir um Cliente da Agenda como Cliente Selecionado

Objetivo da tela:

Definir um cliente da agenda como cliente selecionado.

Nota
  1. Selecionar o cliente desejado.
  2. Acionar a Seta ao lado de "Ações Relacionadas", para abrir as opções possíveis.
  3. Acionar "Selecionar Cliente".

...

Detalhar Cliente da Agenda

Objetivo da tela:

Detalhar o cliente da agenda selecionado.

Nota
  1. Selecionar o cliente desejado.
  2. Acionar a Seta ao

...

  1. lado de "Ações Relacionadas", para abrir as opções possíveis.
  2. Acionar "Detalhar Cliente".

    Nota
    titleNota:

    Ao acionar Detalhar Cliente, é apresentada a função Detalhe do Cliente, na qual é possível consultar detalhes das informações do cliente.

 

Adiar Visita

Objetivo da tela:

Adiar a visita selecionada.

Nota
  1. Selecionar a visita ao cliente para adiar.
  2. Acionar a Seta ao

...

  1. lado de Ações relacionadas, para abrir as opções possíveis.
  2. Acionar Adiar visita.
  3. Inserir a nova data e horário para adiamento da visita.
  4. Alterar, caso necessário, as observações pertinentes a visita.
  5. Acionar o botão Salvar, para agendar a visita.

...

Eliminar Visita

Objetivo da tela:

Eliminar a visita selecionada.

Nota
  1. Selecionar a visita ao cliente a ser eliminada.
  2. Acionar a Seta ao

...

  1. lado de Ações relacionadas, para abrir as opções possíveis.
  2. Acionar Eliminar visita.
  3. Acionar Confirmar, para confirmar a intenção de eliminar a visita da agenda.

...

 

Falando de Agenda de Clientes...

Permite o monitoramento da agenda de visita a clientes. A partir desse monitoramento é possível filtrar as visitas pela sua situação.

No monitoramento da agenda de clientes, é possível efetuar as seguintes ações:

  • Completar uma visita já efetuada;
  • Agendar uma nova visita, para o cliente selecionado ou pesquisando pelo cliente;
  • Aproveitar um cliente da agenda para defini-lo como cliente selecionado;
  • Consultar os detalhes do cliente;
  • Adiar uma visita;
  • Excluir uma visita.

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