Gerenciar Solicitações

Visão Geral do Programa

Permite ao usuário visualizar as solicitações de serviço e seus detalhes. A partir dessa funcionalidade o usuário podeé possível:

• Visualizar os detalhes da solicitação de serviço.
• Alterar os parâmetros considerados para exibição.
• Alterar o filtro considerado para exibição.
• Definir opções avançadas de filtro.
• Adicionar solicitação de serviço.
• Copiar solicitação de serviço.
• Alterar solicitação de serviço.
• Detalhar solicitação de serviço.
• Remover solicitação de serviço.

Caminho Básico

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01. Visualizar as solicitações de serviço.

Caminho(s) Alternativo(s)

...

Alterar Parâmetros Considerados para a Exibição

 

01. Selecionar o intervalo de datas a ser considerado na seleção das solicitações de serviço.

...

03. Analisar as informações apresentadas. 

Alterar Filtro Considerado para Exibição 

01. Acionar Filtrar.

02. Selecionar o elemento no qual será baseado o filtro.

...

04. Iniciar a pesquisa conforme critérios informados.

 

Definir Opções Avançadas de Filtro

 

01. Acionar Filtrar.

02. Acionar Avançado.

...

Nota
title Nota:
Os critérios de seleção permitem que as informações sejam modeladas para montagem de cenários a serem analisados. Alguns campos permitem a definição de faixas de valores a sem consideradas. Esses campos podem ser utilizados para considerar todos os valores, um valor em específico ou uma determinada faixa.

...

05. Analisar as informações apresentadas.

 

Adicionar Solicitação de Serviço

 

01. Acionar Adicionar.

02. Inserir as informações da pasta Informações Gerais.

...

03. Inserir as informações da pasta Execução.

Nota
title Nota:
Os Os campos precedidos de asterisco (*) são de preenchimento obrigatório. A prioridade pode ser calculada automaticamente quando informado um Plano de Manutenção. A matriz de prioridades é definida nos Parâmetros de Manutenção Industrial e a escolha da prioridade é feita em relação a urgência do tipo de manutenção do plano X criticidade do equipamento, TAG ou família informados na solicitação de serviço.

04. Inserir as informações da pasta Complemento.

 

Copiar Solicitação de Serviço

 

01. Acionar Adicionar, assinalando apenas uma das Solicitações de Serviço.

...

04. Inserir as informações da pasta Complemento.

 

Alterar Solicitação de Serviço 

01. Acionar Alterar, assinalando apenas uma das Solicitações de Serviço.

...

04. Modificar as informações da pasta Complemento. 

Detalhar Solicitação de Serviço 

01. Acionar Detalhar, assinalando apenas uma das Solicitações de Serviço.

...

Nota
title Nota:
Clique aqui para ir para Detalhar Solicitação de Serviço.

 

Remover Solicitação de Serviço

 

01. Acionar Remover, assinalando apenas uma das Solicitações de Serviço.

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Nota
title Nota:
Somente o usuário que implantou a Solicitação de Serviço tem permissão para remover.

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