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  • Atualizar arquivo de licenças e de empresas

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Como revalidar os arquivos totvslic.key e sigamat.emp quando estão para vencer

Produto:

Microsiga Protheus

Versões:

Todas

Passo a passo:

Se você ainda não está utilizando o License Server Virtual (LS2014), periodicamente será necessário revalidar os arquivos de licenças (.key) e de empresas (sigamat.emp), pois eles tem data de validade.
 

Nota
titleNota:
- Se você atualizou o pacote de LIB de setembro de 2014 em diante, não é necessário revalidar o sigamat.emp por vencimento, pois foi removida a validação de data deste arquivo


Como

solicitar o arquivo revalidado?
SIGAMAT.EMP
Apenas através de abertura de chamado.
- Acesse o Portal do Cliente: http://suporte.totvs.com
- No menu, clique em Atendimento CST
- No rodapé da página, clique em Atendimento CST, Abertura de Chamados
- Preencha os dados solicitados e anexe o arquivo sigamat.emp
Obs.: em caso de dúvidas no preenchimento, favor entrar em contato com a equipe CST-Senhas, no telefone (11) 4003-0015, opção 4TOTVSLIC.KEY
Opção 1 - pelo Autoatendimento:
- Acesse o Portal do Cliente: http://suporte.totvs.com
- No menu, clique em Atendimento CST
- Clique em Senhas, Liberação de Licenças/Senhas
- Clique em Gerar Senha

Opção 2 - abertura de Chamado:
- Acesse o Portal do Cliente: http://suporte.totvs.com
- No menu, clique em Atendimento CST
- No rodapé da página, clique em Atendimento CST, Abertura de Chamados
- Preencha os dados solicitados
Obs.: em caso de dúvidas no preenchimento, favor entrar em contato com a equipe CST-Senhas, no telefone (11) 4003-0015, opção 4

Como

atualizar os arquivos?


SIGAMAT.EMP
- Pare o serviço do Protheus
- Entre na pasta System (pasta indicada no caminho RootPath/StartPath do arquivo appserver.ini)
- Renomeie os arquivos sigamat.emp e sigamat.ind
- Copie o novo sigamat.emp liberado pelo CST-Senhas para esta pasta


- Reinicie o serviço do Protheus

TOTVSLIC.KEY

Dica
titleDica:
- A pasta onde o arquivo totvslic.key deve ser atualizado contém o arquivo appserver.ini (ou totvsappserver.ini, se for o binário antigo) com a seção [LICENSESERVER] contendo a linha Enable=1
- Para Protheus igual ou superior a versão 10, utilize apenas o arquivo totvslic.key na pasta. Se tiver um arquivo applylic.key na mesma pasta, renomeie-o.
- Se o arquivo totvslic.key vier com o nome de arquivo contendo uma sequência numérica ( totvslic_xxxxxxxxxx.key), renomeie-o, deixando apenas totvslic.key


Após as verificações, siga o procedimento abaixo:
- Pare os serviços do Protheus (Servidor de Aplicação, Servidor de Licenças, DBAccess)
- Na pasta das licenças, copie o novo totvslic.key recebido
- Reinicie os serviços do Protheus, deixando o DBAccess para iniciar por último
 

SIGAMAT.EMP

Observações:

- Pare o serviço do Protheus
- Entre na pasta System (pasta indicada no caminho RootPath/StartPath do arquivo appserver.ini)
- Renomeie os arquivos sigamat.emp e sigamat.ind
- Copie o novo sigamat.emp liberado pelo CST-Senhas para esta pasta
- Reinicie o serviço do Protheus

Observações:

Se precisar instalar ou re-configurar o License Server, utilize o link abaixo:
Utilizar TOTVS License como Servidor de Licenças