TOTVS Distribuição e Varejo - linha Winthor

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  • Mensagem de erro: "Não foi possível obter" no campo Última versão disponível do servidor NF-e - Como resolver?

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corrente

Mensagem de erro: "Não

...

foi possível obter" no campo Última versão disponível do servidor NF-e - Como resolver?

Produto:

Servidor NFe

3.1

Versão:27 e 28
Ocorrência
Passo a passo
:Quando
no Docfiscal é apresentada
a mensagem "
não
Não foi possível obter" for apresentada no campo Última versão disponível
é sinal de
no DocFiscal significa que alguma barreira está interrompendo o acesso ao link da PC Sistemas
. A primeira ação a ser tomada é atualizar a página com
, para corrigir realize os passos abaixo:

Passo a passo:

1) Atualize a página do DocFiscal utilizando o comando CTRL + F5

, se ainda assim a versão não for listada podem ser ações de proxy, firewall ou outras configurações da sua rede que devem ser comunicadas para sua equipe de tecnologia da informação.

Image Removed

Existe uma forma alternativa, manual, para

. Se a mensagem persistir peça a TI da empresa que verifique as configurações de rede;

Image Added


2) Caso necessário visualizar

saber

a versão mais atualizada disponível

que é acessando este link diretamente no navegador:

, acesse o link http://servicos.pcinformatica.com.br/

instaladornfe23

instaladornfe_

v31/A versão mais atual é apresentada no

v40/ e verifique o campo Versão do servidor de NF-e

e para atualizar

.

Image Added

3) Para atualizar a versão siga as orientações

da página ou se preferir acesse o tutorial completo neste

do link: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=184780329;

Image Removed

Observações:

 
HTML
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