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Plataforma

Produto:fluig TOTVS Fluig Plataforma integrado ao TOTVS Identity

Versão: 1.6

Ocorrência

Ao tentar acessar o fluiga plataforma, é exibida a mensagem "Usuário está desativado". O fluig está integrado ao fluig Identity e no No Identity seu status está ativo.

Causa

Esta mensagem não diz respeito ao fluig Identity, mas ao próprio fluig.à plataforma Fluig. O status do usuário no fluig Identity está ativo, mas no Painel de controle do fluig da plataforma está BLOCKED. Os status dos usuários no fluig Identity e no fluig na plataforma são independentes e não estão integrados. Um usuário pode estar desativado no fluig na plataforma e ativo no Identity, pois precisa acessar os demais aplicativos que estão integrados, mas não o fluig a plataforma especificamente.

Solução

Acessar o Painel de controle do fluigControle, opção Usuários, localizar o buscar pelo usuário desativado e reativa-lo.