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Manutenção Controle de Acesso CRM - html-crm.access-restriction

Visão Geral do Programa

Essa função permite controlar os campos, os botões e as lista dos programas de cadastro, consulta e entre outros do CRM formulários do listas dos formulários do Portal, permitindo liberar ou bloquear campos para determinados usuários e/ou grupos de usuários.

Nota
titleNota:

Os campos obrigatórios não possuem controle de acesso, pois são de preenchimento obrigatório e devem estar disponíveis em tela.

Por intermédio desta função a empresa conseguirá por exemplo, as seguintes ações podem ser efetuadas:

  • Retirar campos dos formulários de

...

  • cadastro

...

  • .
  • Bloquear campos

...

  • dos formulários, ou seja,

...

  • os campos permanecerão visíveis porém a informação existente não poderá ser alterada.

...

  • Adicionar controle de acesso por área ou

...

  • para toda a empresa, permitindo que seja parametrizado um controle de acesso para cada função do CRM. Exemplo:
    • Controle de Acesso para a área Comercial:

...

    • No qual a empresa parametriza os acessos a Oportunidade de Venda e Gestão de Contas.
    • Controle de Acesso para a área de Atendimento:

...

    • No qual a empresa parametriza os acessos as Ocorrências e Gestão de Contas.

...

Informações
titleImportante:

Após definir ou alterar o controle de acesso, é obrigatório refazer o login para que as novas configurações de controle sejam consideradas.

Restrições

...

Objetivo da tela:

Listar os relatórios cadastrados e permitir que sejam manutenidosCadastrar e manutenir as restrições de acesso dos formulários.


Outras Ações/Ações Relacionadas:

Ação:

Descrição:

Novo RelatórioNova Restrição

Quando acionado permite o cadastro de relatórios.

Preferências do Usuário (CRM)Quando acionado permite ativar a pesquisa estrita, para que a busca simples seja efetuada considerando registros com valor exatamente igual ao informado. Para mais detalhes acesse: Pesquisa Estrita.

uma restrição.

Busca Simples

Inserir o nome do relatório da restrição a ser localizadolocalizada.

Busca AvançadaQuando acionado executa a tela Pesquisa Avançada, na qual é possível combinar filtros a serem aplicados na pesquisa de relatóriosrestrições. Para mais detalhes acesse: Busca Avançada.
Preferências do Usuário (CRM)Quando acionado permite ativar a pesquisa estrita, para que a busca simples seja efetuada considerando registros com valor exatamente igual ao informado. Para mais detalhes acesse: Pesquisa Estrita.
Lista de RelatóriosRestrições

Exibe e disponibiliza para manutenção

os relatórios cadastrados

as restrições cadastradas.

EditarQuando acionado permite alterar os dados de cadastro do relatório.
ExcluirQuando acionado remove o cadastro do relatório.

Novo Relatório

...

Objetivo da tela:

...

Definir as informações de cadastro do relatório.

Principais Campos e Parâmetros:

...

Campo:

...

Descrição:

...

Nome

...

Inserir uma descrição para o relatório.

...

Arquivo

...

Inserir o nome do arquivo físico do relatório, seguido da extensão. Exemplo: relatorio.rptdesign.

Informações
titleImportante:

É essencial para a execução do relatório que o arquivo físico tenha o mesmo nome informado neste campo, além de estar disponível no diretório de relatórios BIRT para a aplicação do CRM.
O diretório deve ser informado no parâmetro 'Caminho relatórios do CRM no BIRT', disponível no programa Alterar Parâmetros do CRM.

...

Selecionar o processo no qual o relatório estará disponível.

Nota
titleNota:

O módulo 'Geral' indica que o relatório estará disponível para todos os módulos indicados nesse campo.

...

Nota
titleNota:

Ao clicar no nome da restrição é apresentada a tela Detalhamento, com mais informações e funções para o cadastro e parametrização de acesso aos formulários.

EditarQuando acionado permite alterar o nome da restrição.
Excluir

Quando acionado remove o cadastro da restrição.

Informações
titleImportante:

Restrições excluídas não podem ser restauradas.

Nova Restrição

Objetivo da tela:

Definir o nome da restrição, que será utilizado como cabeçalho das parametrizações de controle de acesso dos formulários.

Detalhamento - Pasta Formulários

Objetivo da tela:

Adicionar os formulários, listas e abas cujo acesso será gerenciado por este programa

Detalhamento

...

Objetivo da tela:

...

Detalhar as informações do relatório, manutenir os parâmetros e gerenciar as permissões de usuários para o relatório.

Detalhamento - Pasta Parâmetros

Objetivo da tela:

Cadastrar e manutenir os parâmetros de filtro das informações a serem consideradas no relatório

.


Outras Ações/Ações Relacionadas:

Ação:

Descrição:

Novo Parâmetro

Adicionar

Quando acionado

possibilita o cadastro de parâmetros de filtro do relatório.

Novo Parâmetro

...

Objetivo da tela:

...

Definir as informações de cadastro dos parâmetros de filtro do relatório.

exibe a tela 'Formulários', na qual é possível selecionar os formulários, listas e abas que terão controle de acesso.

Nota
titleNota:

Na tela 'Formulários' ao efetuar um filtro por 'Oportunidade', por exemplo, são exibidos todos os formulários, listas e abas relacionados ao processo de Oportunidade de Venda. Exemplos:

  • Adicionar / Editar Oportunidade: Sempre que for preciso controlar os formulários de cadastro ou alteração, deve ser utilizada esta opção (Adicionar/Editar).
  • Listar Oportunidade: Esta opção é utilizada para controlar a lista de oportunidades

Principais Campos e Parâmetros:

Campo:

Descrição:

Nome

Inserir um nome para o novo parâmetro de filtro
  • .


Os parâmetros devem ter o mesmo nome que possuem na ferramenta de relatório BIRT. Exemplo: 'num_id' é o nome do parâmetro na ferramenta BIRT. Para que esse parâmetro seja utilizado, o nome 'num_id' também deve ser cadastrado no CRM para o relatório equivalente.
Informações
titleImportante:
ApelidoInserir um apelido para o novo parâmetro.
Tipo

Selecionar o tipo de informação do parâmetro. As opções disponíveis são:

  • Carácter;
  • Numérico;
  • Zoom;

    Nota
    titleNota:

    Este tipo possibilita que seja efetuada uma busca pela informação desejada.

  • Hora;
  • Data;
  • Seleção única (Combo).

    Nota
    titleNota:

    Este tipo habilita a área Manutenção Controle de Acesso CRM para que sejam predefinidas opções de preenchimento do parâmetro de filtro. No momento da execução do relatório, uma dessas opções deve ser selecionada para o parâmetro.

ObrigatórioQuando assinalado, indica que a utilização do parâmetro em questão é obrigatória.

Atributos

...

Objetivo da tela:

...

Registrar opções de preenchimento para o parâmetro de filtro do tipo 'Seleção única (Combo)'.

Outras Ações/Ações Relacionadas:

...

Ação:

...

Descrição:

...

Para definir se um formulário deve ser selecionado, basta utilizar os botões 'Sim/Não'.


Lista de Formulários

Exibe os formulários, listas e abas adicionados na restrição e permite a parametrização do controle de acesso aos seus componentes (botões, campos e listas). Os componentes são apresentados da seguinte forma:

  • Geral: Todos os componentes comuns aos formulários, listas e abas selecionados serão apresentados dentro dessa opção. Um exemplo de componente geral é o botão 'Adicionar', que está presente em todas as opções: formulários, listas, detalhamentos, entre outros. Desta forma, caso seja ativado o controle de acesso utilizando este tipo de componente, a restrição será válida para todas as opções.
  • Os demais são apresentados conforme o formulário, lista ou aba selecionada para a restrição. Exemplo: Caso sejam selecionadas as opções 'Adicionar / Editar' e 'Listar', serão apresentadas estas opções na lista de formulários.
Informações
titleImportante:

Para definir se os componentes ficarão habilitados para edição e/ou visíveis, basta utilizar os botões 'Sim/Não'.

Excluir

Exclui o formuláruio, lista ou aba da restrição.

Detalhamento - Pasta Grupos / Usuários

Objetivo da tela:

Definir os usuários e/ou grupos de usuários cujo acesso será controlado

Principais Campos e Parâmetros:

...

Campo:

...

Descrição:

...

Atributo

...

Inserir a descrição da opção.

...

Detalhamento - Pasta Usuários

Objetivo da tela:

Gerenciar a permissão de acesso ao relatório

.


Outras Ações/Ações Relacionadas:

Ação:

Descrição:

Adicionar Usuários

Quando acionado permite

associar usuários ao relatório.

Usuário

...

Objetivo da tela:

...

Filtrar e associar ao relatório os usuários que poderão acessá-lo.

selecionar os usuários que terão restrição de acesso aos componentes parametrizados na pasta 'Formulários'.

Adicionar Grupos

Quando acionado permite selecionar os grupos de usuários que terão restrição de acesso aos componentes parametrizados na pasta 'Formulários'.

Nota
titleNota:

Os grupos de usuários listados são cadastrados no CRM, no programa 'Manutenção Grupo de Usuários CRM'.

Lista de Usuários e GruposExibe os usuários e os grupos de usuários que possuem restrição de acesso, conforme parametrizado na pasta 'Formulários'.
Excluir

Quando acionado exclui o usuário/grupo de usuários da restrição de acesso.

Informações
titleImportante:

Restrições excluídas não podem ser restauradas.


Conteúdos Relacionados:

Outras Ações/Ações Relacionadas:

...

Ação:

...

Descrição:

...

Selecionar Todos

...

Quando acionado, assinala todos os usuários encontrados no filtro.

...

Principais Campos e Parâmetros:

...

Campo:

...

Descrição:

...

Login / Nome / E-mail

...

Selecionar no primeiro campo e inserir no segundo o tipo de informação a ser utilizada no filtro de usuários.

Conteúdos Relacionados:

Manutenção de Contas

Manutenção Oportunidades de Venda

Histórico de Ação

Tarefas do Usuário

Manutenção Ocorrência

Alterar Parâmetros do CRM

Lista de Parâmetros do CRM

Execução de Relatórios

...

Pesquisa Estrita

Busca Avançada

...