Informações sobre a seleção automática de operadores na geração da Lista de Contatos

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Call Center - SIGATMKSim, pois os operadores serão avaliados Image Removed
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Observações:
Produto:
Microsiga Protheus^®
VersõesAmbiente:Proteus 12
Call Center (SIGATMK)
Ocorrência:
Quando seleciono vários operadores pela opção: "Seleção Automática" na geração da Lista de Contatos pelo Assistente, a lista é gerada somente para um dos operadores.
Ambiente:
Passo a passo:
A regra para seleção automática do operador valida os operadores de acordo com a quantidade de tarefas. Aquele que tiver a menor quantidade de tarefas será selecionado para a Lista de Contatos.
Tipos de seleção:
Aberta: O sistema não definirá um operador para a Lista de Contatos e esta poderá ser executada por qualquer operador;
Seleção Manual: O sistema apresentara uma nova tela para a informação do operador;
Seleção Automática: O sistema apresentara uma tela para seleção de operadores. Estes operadores serão avaliados de acordo com a quantidade de tarefas;
Seleção por Grupo: Nesta opção o sistema ira dividir os contatos selecionados igualmente entre todos os integrantes de um grupo.
Pode lhe interessar:
Listas de Contato (TMKA061)

Produto:	Microsiga Protheus^®
VersõesAmbiente:Proteus 12	Call Center (SIGATMK)
Ocorrência:	Quando seleciono vários operadores pela opção: "Seleção Automática" na geração da Lista de Contatos pelo Assistente, a lista é gerada somente para um dos operadores.	Ambiente:
Passo a passo:	A regra para seleção automática do operador valida os operadores de acordo com a quantidade de tarefas. Aquele que tiver a menor quantidade de tarefas será selecionado para a Lista de Contatos.	Tipos de seleção: Aberta: O sistema não definirá um operador para a Lista de Contatos e esta poderá ser executada por qualquer operador; Seleção Manual: O sistema apresentara uma nova tela para a informação do operador; Seleção Automática: O sistema apresentara uma tela para seleção de operadores. Estes operadores serão avaliados de acordo com a quantidade de tarefas; Seleção por Grupo: Nesta opção o sistema ira dividir os contatos selecionados igualmente entre todos os integrantes de um grupo.
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