Histórico da Página

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Para qualquer ícone desabilitado, verifique com o Supervisor as permissões do usuário em questão em Cadastros | Segurança | Perfis | Pasta Acesso a Menus.
Através do cadastro é possível controlar:

Identificação
 Nesta Janela deverá ser efetuado o cadastramento de cada atendente que poderá ser envolvido na resolução de uma determinada ocorrência. São disponibilizados os seguintes campos para preenchimento:

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Pessoa
Selecione a pessoa que será atendente no RM Agilisno TOTVS Aprovações e Atendimento. A pessoa deve ser previamente cadastrada no aplicativo RM Vitae.

Observação

Caso não tenha nenhuma pessoa cadastrada, será possível efetuar o cadastro clicando-se no ícone ao lado desse campo, abrindo a janela de edição de Pessoas do RM Vitae.

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Indica em quais módulos aparece
Selecione para quais módulos do RM Agilis do TOTVS Aprovações e Atendimento (Atendimento, Vendas e Marketing) o atendente poderá ser utilizado.

Gerar apontamento automático para este atendente
Selecionando esta opção, o sistema gera apontamento automático no momento de edição dos atendimentos. O sistema busca como hora de início e término o momento de início de edição e de fim de edição do atendimento em questão e grava esse apontamento. Nos parâmetros gerais do RM Agilis do TOTVS Aprovações e Atendimento deve ser informada a atividade referente ao apontamento automático, esta marcação garante que o apontamento só será salvo se o mesmo for gerado de maneira correta do início ao término da edição do atendimento.

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Nome do computador
Preencher com o nome do usuário da máquina ou estação de trabalho do atendente.

Observação
O RM Agillis O TOTVS Aprovações e Atendimento permite informar um atendente substituto mesmo que ele não esteja ativo no sistema.

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 Informações Complementares

Especialidade Autorização de repasse 

Vincular Usuário ao Atendente

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