Versões comparadas

Chave

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Menu Lateral 


Neste No Menu lateral lateral Image Added é possível acessar as funcionalidades do aplicativo:


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Quando usuário não tiver nenhuma tarefa a atuar será apresentado a tela:


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Ao clicar em Tarefas, será exibido menu carrossel os atendimentos solicitados pelo usuário logado no aplicativo:


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Na segunda aba do carrossel, serão apresentados os atendimentos  "A Atuar":


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O usuário poderá selecionar um ou mais atendimentos para aprovar ou reprovar conforme imagens abaixo:


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A terceira aba do carrossel é a "Que atuei" , lista todos os atendimento que passaram pelo usuário logado:


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Configurações:


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Esta opção do aplicativo .permite realizar configuração utilizando QR Code ou de forma manual informando a URL:


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Editando um atendimento

Ao editar um atendimento, é possível visualizar as seguintes informações:


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Aberta em: Data de abertura do atendimento.

Etapa atual: Etapa em que se encontra o atendimento.

Status atual: Status em que se do atendimento.

Solicitante: Atendente que iniciou o atendimento.

Prioridade: Sinaliza o nível de criticidade do atendimento.

Tipo de atendimento: Define o fluxo do atendimento.

Dados para aprovação: Informações necessárias para que os aprovadores possam avaliar o atendimento.

Discussão: Registra as interações feitas pelos diferentes usuários envolvidos no atendimento.

Anexos: Listagem dos documentos anexos ao atendimento.

Solução: Quando o atendimento tiver sido concluído.

Botões Reprovar e Aprovar




Tela de Pesquisa



Para utilizar a tela de pesquisa basta escolher a forma que se deseja fazer a mesma podendo ser pelo número do atendimento ou pela descrição da solicitado


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Ao selecionar a pesquisa por número de atendimento ou descrição o aplicativo exibe o teclado correspondente


Número Atendimento


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Pela descrição da solicitação




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Para pesquisar por número de atendimento basta informar o número desejado que o sistema exibe o mesmo



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Para pesquisar por descrição de solicitação basta informar o trecho da palavra desejado que o aplicativo listara todos os atendimentos que possuem a palavra na descrição.





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Quando houver mais resultado a tela atualiza de 15 em 15 registros



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