Esse bloqueio de acesso se deve a uma regra de DAL (Data Access Level) dentro da plataforma Carol. Fizemos um ajustes ajuste de leitura nas permissões a partir do BackOffice que permite os usuários que não são Tennant Tenant Admin fazer o login normalmente, mantendo suas permissões de acesso, de acordo com cada perfil. Business User e App Admin acessam o conteúdo permitido a esse perfilde usuário e o Tannant Admin segue acessando normalmente com as permissões padrão.