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Prezado ClientePrezados(as) Clientes,
Gostaríamos de reforçar o comunicado da Fiserv sobre a descontinuidade do produto SiTef Local (on-premise) do servidor TEF.
Para sua ciência, segue o comunicado da Fiserv direcionado aos clientes que ainda não migraram para os produto Sitef Express ou SaaS.
(Clientes que já migraram podem desconsiderar esta mensagem.)
Pedimos atenção especial aos prazos estabelecidos pela Fiserv.
Prezado Cliente,
Gostaríamos de reforçar o comunicado da Fiserv sobre a descontinuidade do produto on-premise do servidor TEF.
Para sua ciência, segue abaixo o comunicado da Fiserv, direcionado aos clientes que ainda não migraram para os produtos Sitef Express ou SaaS.
(Clientes que já migraram podem desconsiderar esta mensagem)
Pedimos atenção especial aos prazos estabelecidos pela Fiserv.
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, decisão comunicada e amplamente divulgada desde maio de 2023, sendo necessária a migração para uma das duas solução SaaS: SiTef Express ou SiTef Hospedado até 31/05/2025 (clientes que já efetuaram o processo de migração devem desconsiderar esta mensagem).
Esta semana a Fiserv reiterou a decisão e estabeleceu uma data limite para liberação de licenças de SiTef Local (on-premise) para lojas já existentes ou novas, aprofundando o processo de descontinuidade. Segue abaixo parte do comunicado recordatório emitido pela Fiserv esse mês (transcrição literal):
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"Como é de seu conhecimento e amplamente notificado desde Maio 2023 e durante o ano de 2024, a Fiserv anunciou a substituição do produto On Premises (local) pelos produtos hospedados (SiTef Express e SaaS).
Os principais benefícios estão descritos nos comunicados abaixo neste informe:
Importante:
Para garantir o cumprimento do cronograma de migração das licenças On Premises, informamos:
- A partir de 1º de janeiro de 2025, a Fiserv não fornecerá qualquer licença On Premises, mesmo que sejam para expansão de lojas existentes.
- 31 de janeiro de 2025 será a data limite para solicitar recursos necessários para efetuar as suas migrações (máquinas, servidores, conexões, etc.), para que tenhamos tempo hábil para disponibilizar a infraestrutura e concluir as migrações das licenças antes de maio de 2025.
Solicitamos especial atenção e relação aos prazos mencionados neste comunicado. Garanta a continuidade dos serviços aos seu clientes."
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Acessem o link on-line disponibilizado pela própria Fiserv com esse comunicado recordatório clicando nesse link: Comunicado oficial Fiserv.
Logo, recomendamos fortemente que os clientes que ainda não fecharam a migração com seu ESN, busquem fechar a negociação e garantir o provisionamento do serviço, pois a partir de jan/2025 a Fiserv não liberará mais licenças de SiTef Local (on-premise) nem mesmo para abertura de novas lojas ou expansão de lojas já ativas.
Em caso de dúvidas, não hesitem em contatar seu ESN
Link para o comunicado oficial:
https://view.info.br.fiserv.com/?qs=28280609d812ef74e561bd9f31d153d154dfecdbde2393bf9f18234e8e18abb642817bd94928a3148fa94a20cd6c9142d0ea2ac90b569063be72c1f8cdd686c16249bd099eb6aea2b5d861b97db03ad2
Em caso de dúvidas ou para mais informações, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Link para o comunicado oficial:
https://view.info.br.fiserv.com/?qs=28280609d812ef74e561bd9f31d153d154dfecdbde2393bf9f18234e8e18abb642817bd94928a3148fa94a20cd6c9142d0ea2ac90b569063be72c1f8cdd686c16249bd099eb6aea2b5d861b97db03ad2
Em caso de dúvidas ou para mais informações, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
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