Regras

Em condições, na categoria Cliente > Código T, incluímos a operação "Lista de Exclusão". Essa opção deve ser usada quando, na condição da regra, for necessário excluir clientes específicos.

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Tela Clientes > Filtro Campos Customizados

Ajustamos o filtro na Tela de Clientes, na seção de Campos Customizados. Agora, os dados filtrados são buscados corretamente no banco de dados da tela atualizada de Campos e Formulários.

Também configuramos para que o filtro busque os dados dos Campos Customizados, quando o usuário estiver logado em uma equipe da área, ou seja, os campos exibidos corresponderão a equipe do usuário.

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Integração Whatsapp

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Após a criação do contato, é necessário cadastrar o Template de Mensagem.
Para isso, acesse: Configurações > Template de Mensagem:

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Ao criar o template, você pode torná-lo disponível para outras áreas, ativando a opção ‘Template Corporativo’ como ‘Sim’.

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Após criar o Template, o usuário pode 'Publicar' e deixar o template disponível para uso  ou 'Salvar Rascunho', para publicar depois.

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O envio deste template deve ser realizado via regra, em Configurações > Regras.
A ação da regra deve ser configurada como categoria 'Whatsapp' e o preenchimento deve ser de acordo com o contato cadastrado no cliente com o número de Whatsapp:

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A mensagem será recebida e a informação do envio será gravada no histórico do cliente:

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