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Com os tipos de alocação, é possível identificar cada alocação de recurso considerando os principais tipos:
• Efetivo: recurso recurso principal do local. (cód. 001)
• Cobertura: recurso que está substituindo o recurso principal do local. (cód. 002)
• Apoio: recurso que atende situações específicas e previstas de um determinado local. (cód. 003)
• Excedente: o número de recursos vendidos é superado e inserido propositalmente pelo usuário. (cód. 004)
• Treinamento: recurso em treinamento no posto. (cód. 005)
• Curso: período previsto que um determinado recurso estará em treinamento fora de qualquer local de atendimento. (cód. 006)
• Cortesia: recurso que não será cobrado do cliente. (cód. 007)
Informações |
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A Legenda padrão se refere aos tipos padrão, e suas referidas cores para visualização.
Image Added
Tipos criados manualmente serão apresentados na Mesa Operacional com a legenda Rosa, Outros Tipos.
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Mapa Mental
Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina:
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Deck of Cards |
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effectDuration | 0.5 |
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history | false |
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id | samples |
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effectType | fade |
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Card |
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default | true |
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id | 1 |
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label | Incluir |
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| Para incluir o cadastro de tipo de alocação, clique em Incluir. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
Card |
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default | true |
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id | 2 |
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label | Alterar |
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| Para alterar o cadastro, selecione o registro e clique em Alterar. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
Card |
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| Para visualizar o cadastro, selecione o registro e clique em Visualizar. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
Card |
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| Para excluir o cadastro, no browse da rotina selecione o registro e clique em Outras Ações / Excluir As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
Card |
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| Para copiar o cadastro, no browse da rotina selecione o registro e clique em Outras Ações / Copiar. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.
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Card |
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| O passo-a-passo a seguir exemplifica como alocar um atendente em FT (folga trabalhada) em um posto 12x36, alocando o atendente em dois turnos seguidos:
1) Acesse o cadastro de "Tipos de Alocação" e insira um novo registro. Altere o campo "Exibe Aloc" para 1-Sim e o campo "Exibe Manut" para 2-Não. Altere o novo campo "Aloc. Efetivo" para 2-Não: ![](/download/attachments/239035164/image2020-8-28_16-35-57.png?version=1&modificationDate=1598643357810&api=v2)
2) Acesse a Mesa Operacional e localize um atendente alocado em uma escala 12x36. Neste exemplo, o atendente está alocado nos dias 02/08/2020 e 04/08/2020, entre 06:00 e 18:00, com um intervalo de 1 hora entre 12:00 e 13:00: ![](/download/attachments/239035164/image2020-8-28_16-46-3.png?version=1&modificationDate=1598643963237&api=v2)
3) Para fazer uma alocação no dia 03/08/2020, acesse a aba "Alocação" e preencha os dados do Contrato / Local / Posto. No campo "Tipo de Movimentação", informe o tipo cadastrado no primeiro passo. Verifique que os campos "Sequência", "Grupo", "Alocação de?" e "Alocação até?" ficam travados para edição:
![](/download/attachments/239035164/image2020-8-28_16-49-25.png?version=1&modificationDate=1598644165567&api=v2)
4) Selecione a opção "Projetar Aloc." ![](/download/attachments/239035164/image2020-8-28_16-50-51.png?version=1&modificationDate=1598644251703&api=v2)
5) O sistema apresentará uma tela que possibilita a inserção de data e horário. Utilize esta rotina para informar a agenda do atendente. Altere o tipo do dia para "Não Trabalhado" para modificar o tipo do dia na integração com o módulo do Ponto: Image Removed Image Added
6) Selecione a opção "Salvar" para que o sistema verifique conflitos de alocação e realize a inserção da agenda: ![](/download/attachments/239035164/image2020-8-28_16-54-19.png?version=1&modificationDate=1598644460050&api=v2)
7) Ao acessar a aba "Manutenção", modifique o período de busca para atualizar o grid. Verifique que os dias foram inseridos com o horário informado no passo 5: ![](/download/attachments/239035164/image2020-8-28_16-55-7.png?version=1&modificationDate=1598644507910&api=v2)
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