TOTVS Distribuição e Varejo - linha Winthor

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  • O que fazer quando as NF-e e/ou CT-e não forem processados e ficarem parados na aba a serem enviados da rotina 1452 ou 1474?

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Corrente
Corrente

...

 NF-e e/ou

...

CT-e parados na aba

...

a serem enviadas

Produto:

Servidor NF-e

Passo a passo:

#dica: Quando a NF-e ou CT-e não for processada, confirme se a pasta informada no diretório padrão está acessível e correta no DocFiscal >> Configurações Gerais >> Diretórios Distribuição, verifique também se os certificados passam nos testes. Se estiverem OK, reinicie o Console se seu certificado for A3 e por último reinicie também o PC Server.

Quando as notas ou fretes não forem

processadas

processados e ficarem

paradas

parados na aba Notas a serem enviadas das rotinas 1452 - Emissão de Documento Fiscal Eletrônico e 1474 - Emissão de Documento Fiscal Eletrônico(CTe) realize os procedimentos abaixo:

1) Atualize o servidor 3.1

para a partir da versão 1.0.237

, conforme link: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=185734264

2) Pare o console, para isso:

2.1) Clique o botão do tray na barra de tarefas, em seguida com o botão direito do mouse clique o ícone DocFiscalServices Console Image Modified;

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2.2) Selecione a opção Sair;

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3) Acesse o endereço: localhost:8888/docfiscal/ na máquina com o Servidor NF-e 3.1 instalado;


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Expandir
title4) Iniciar Serviço DocFiscal

Para iniciar o Serviço DocFiscal realize os procedimentos abaixo:


4.1) No diretório C:\pcsist\produtos\docfiscal\exe execute o aplicativo DocFiscalServices.WindowsApp.exe; 

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4.2) Na tela DocFiscal Service, selecione a opção Configurações;

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4.3) Clique o botão Configurações de LAN;

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4.4) Na tela Configurações de Proxy marque a opção Não utilizar Proxy e clique Salvar;

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Importante: os procedimentos citados acima podem ser utilizados para o certificado A1.

4.5) Selecione o ícone Configuração do servidor e clique o botão Certificado na tela Configuração; 

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Importante: caso exista certificados, deverão ser excluídos.

4.6) Na caixa Certificado, clique o botão Carregar Arquivo (arquivo do certificado com extensão PFX) ou Carregar do Windows (certificados instalados no Windows) para utilizar um certificado;

Observações:

  • Para o certificado A3, deve ser utilizado apenas o botão Carregar do Windows.
  • Caso haja problemas com uso do certificado por falta de cadeia certificadora, clique Gerar cadeia de confiança.

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4.7) Selecione um certificado digital válido e clique o botão Abrir;

4.8) Informe a Filial e a Senha Certificado e em seguida, clique Salvar;

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4.9) Na tela Configuração clique o botão clicar Endereços de Web Services;

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4.10) Informe o Ambiente e o Estado;

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4.11) Clique o botão Image Modified para testar o Webservice.

Importante: é de responsabilidade da empresa adquirir ou renovar o certificado digital. Portanto, será necessário contatar uma empresa certificadora.



5) Clique o ícone de Configuração;

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6) Clique Geral;

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7) Informe o endereço: C:\PCNFE no campo Diretório padrão e clique Salvar;

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Observação: em algumas configurações, o diretório padrão será: C:\pcsist\produtos\docfiscal\padrao.