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Ciclo de Vida de Software
A validade técnica ou o ciclo de vida de software abrange o momento da sua liberação até o momento de sua expiração.
Ao conhecer a validade técnica ou ciclo de vida de versões/releases, os clientes podem planejar com segurança e tempo, a implantação de uma nova versão ou release, usufruindo das mais recentes tecnologias e funcionalidades.
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Política de Ciclo de Vida de Software
A TOTVS se dispõe a liberar atualização de legislação e fornecer manutenção na versão atual do produto, desde que seja no release corrente ou release anterior não expirado.
Versão/release expirada
Versão/release expirada expirado não recebe mais manutenção e possui uma versão/release sucessora.
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| title | Condições do contrato TOTVS |
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sucessor.
| Expandir | ||
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| Expandir | ||
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É uma oferta que cobre a manutenção do software em situações de não conformidade do produto e alterações legais de uma versão/release expirada. Nem toda versão/release tem oferta de Garantia Estendida, é o responsável pelo produto que vai definir se ao descontinuar uma versão/release será lançada uma oferta de Garantia Estendida (GE). Geralmente a oferta de Garantia Estendida é lançada quando muitos clientes ainda estão utilizando uma versão/release que será expirada e esses clientes não terão tempo hábil para migrarem para a versão/release vigente. Ao contratar a Garantia Estendida, o cliente terá um tempo adicional para realizar a migração de versão/release. Quando o cliente contrata a oferta de Garantia Estendida, além do suporte ele continua tendo direito a manutenção e atualização de legislações. |
Descontinuação de Produtos
A descontinuação de um produto é marcada pelo momento em que o produto não apresenta mais vantagens e relevância do ponto de vista econômico e estratégico.
Ao descontinuar um produto, pode-se optar por:
| Expandir | ||
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O produto é descontinuado e não há produto substituto. Neste caso, pode optar pela entrega do código-fonte do produto descontinuado ao cliente. |
| Expandir | ||
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O produto é descontinuado e é ofertado um produto substituto, que pode envolver produtos próprios ou de Parceiros. |
A Garantia Estendida (GE) visa principal permitir que o cliente tenha mais um período adicional para realizar o upgrade de versão e possui contrato de serviço de atualização com Canal oficial TOTVS. Para mais informações, clique aqui. |
Expedição de ProdutosO formato dos produtos terá mais flexibilidade e poderá expedir em qualquer data dentro do período do release.
Os releases são expedidos conforme o Portal Ciclo de Vida | Linha Protheus. A de Software - Calendários. A expedição pode não ocorrer para todos os produtos, se não houver melhorias em roadmap, legislações e/ou evoluções tecnológicas.
| Aviso |
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A partir de 2021, a expedição dos releases dos produtos da Linha Protheus ocorrerá a cada 6 12 meses. |
Benefícios de atualização do software
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A TOTVS garante, seja por necessidades tecnológicas ou de negócios, a manutenção do seu ERP, sendo uma atividade que acompanhará a evolução do sistema.
Conheça a Central de Atualizações Protheus.
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Para garantir que a sua empresa está respeitando as todas as regras legais e fornecendo as informações corretamente, a TOTVS realiza manutenções frequentes nas suas soluções, tudo para manter o seu negócio em dia com as obrigações fiscais.
Para mais informações, acesse o Espaço Legislação TOTVS.
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Melhorias e inovações que tornarão seu negócio mais rentável, eficiente e competitivo. Com as atualizações periódicas, a inclusão de inovações e melhoria das soluções TOTVS, além das tecnológicas, estão garantidas para atender as necessidades específicas ou pontuais de seu negócio e segmento.
Tenha acesso ao Roadmap TOTVS Backoffice Protheus (baixar em PDF).
| Nota |
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Conheça as ferramentas para auxiliar na atualização dos releases, na página da Engenharia Protheus. |
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| Aviso |
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| Nota |
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| Informações | ||
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♦ Antes de efetuar a atualização para o release 12.1.2210 ou posterior, será necessário a migração dos arquivos de infraestrutura (dicionários, menus, usuários etc.) para o Banco de Dados. ♦ Para migrar para o Banco de Dados, o passo a passo pode ser encontrado aqui. ♦ Caso queira iniciar uma nova base já com arquivos no Banco de Dados, o passo a passo pode ser encontrado aqui. |
IMAGEM EM CONSTRUÇÃO
Versões vigentes, Versões expiradas, Próximos releases e Outras versões
Para conhecer mais sobre o calendário da Linha Protheus para o Brasil e para o Mercado internacional execute os seguintes procedimentos:
| Deck of Cards | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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A partir de 2022, a nomenclatura do Protheus muda para acompanhar a evolução dos processos e tecnologias da TOTVS.
O principal objetivo é padronizar a nomenclatura de releases para facilitar a compreensão do ciclo de vida dos produtos.
Portanto, a partir de Outubro/2022, os novos releases do Protheus terão a seguinte nomenclatura:
12.1.aamm
Sendo:
- 12.1: Indica o número da versão do produto.
- aa: Indica o ano de lançamento do release.
- mm: Indica o mês de lançamento do release.
Exemplificando, o release 12.1.2210, significa:
- 12.1: Indica o número da versão do produto: Versão 12.
- 22: Indica o release foi lançado no ano de 2022.
- 10: Indica que o release foi lançado no mês de outubro (10).
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- Acesse a página Termo de uso - TOTVS Protheus para saber mais sobre o termo de uso do produto.
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FAQs Suporte Técnico
Clique aqui e acesse o portal Portal com as dúvidas mais frequentes sobre Ciclo de Vida de Software.
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- Engenharia
- Mudança de nomenclatura dos releases
- Portal - Calendários
- Portal - Ciclo de Vida de Software
- Release 12.1.2310
- Release 12.1.2210
- Release 12.1.33
- Release 12.1.27
- Release 12.1.25
- Release 12.1.23
- Roadmap TOTVS Backoffice Protheus
- Rotinas do Protheus descontinuadas
- SmartERP Protheus
- TOTVS Responde - Espaço Fiscal
- Central de Atualizações Protheus Eventos
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A TOTVS não realiza manutenção na versão de software expirado, exceto casos cobertos por contrato de Garantia Estendida.
Em caso de dúvidas, consulte o calendário e FAQ e procure seu Executivo de Soluções de Negócios.
A TOTVS poderá alterar estas informações sem aviso prévio, é recomendado consultar periodicamente para informação atualizada.
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|---|
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| HTML |
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