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Objetivo
Foi adicionada a possibilidade de personalizar o nome e o e-mail do remetente das mensagens internas enviadas pela Central de Comunicação. Além disso, sempre que uma nova mensagem for criada e exigir aprovação antes do envio, o(s) aprovador(es) receberá(ão) uma notificação por e-mail. Após a análise, também será enviada uma notificação informando se a mensagem foi aprovada ou reprovada. No caso de mensagens aprovadas, quando o status for alterado para Enviado, será enviado um e-mail ao remetente configurado informando que o envio da mensagem foi concluído.
Parametrização do remetente
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A notificação interna automática tem como objetivo enviar um e-mail ao usuário do sistema sempre que ocorrer uma ação de solicitação de aprovação, aprovação, reprovação ou conclusão do processamento na Central de Comunicação.
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Os e-mails de notificação de processamento concluído e de mensagem pendente de aprovação utilizarão o nome e o e-mail do remetente configurados em:É possível que seja definido um remetente especifico para esse tipo de notificação nos parâmetros do TOTVS Educacional. Educacional > Parâmetros > RM Portal > Portal Gestão Educacional > Central de Comunicação. Essa configuração é aplicada exclusivamente às notificações internas. COMPLETAR. E TROCAR GIF APÓS MUDANÇAImportante:
Caso não parametrize as configurações do remetente, serão utilizados o nome e o e-mail do remetente definidos na coligada global, em: Notificações internas que incluírem links devem ter o Frame HTML previamente definido nos parâmetros globais do sistema. Na ausência da configuração adequada, o e-mail de notificação será enviado ao aprovador sem conter o link para acesso à mensagem.
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Notificação de solicitação de aprovação de mensagem
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Quando a regra de comunicação exige aprovação, ao enviar uma mensagem, será disparado um e-mail para o usuário aprovador. Esse e-mail informará que uma nova mensagem foi registrada na Central de Comunicação e requer aprovação para continuar o fluxo de envio.
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Notificação
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de aprovação
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Quando o usuário responsável pela aprovação aprovar a mensagem, uma notificação será disparada, via e-mail será enviada ao usuário solicitante e a mensagem será enviada imediatamente ou conforme o agendamento configurado.
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Notificação
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de reprovação
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Quando o usuário responsável pela aprovação reprovar a mensagem, será disparada uma notificação via e-mail ao usuário solicitante informando a reprovação, incluindo a justificativa. A mensagem não será enviada e seu status será alterado para “Reprovado” na Gestão de mensagens.
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Notificação de processamento
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Após o processamento da mensagem , será enviado um e-mail ao endereço do usuário autenticado no Portal de Gestão Educacional, correspondente ao responsável pelo envio informando que o processamento da mensagem foi finalizado.
O e-mail incluirá informações sobre o status do envio e o log do processamento.
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