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Não será necessário realizar nenhum recadastro de senha para usuários que já utilizam a aplicação Monitor PDV. Essa evolução passa a valer apenas para novos usuários cadastrados a partir desta versão e/ou para usuários que tiverem sua senha alterada a partir da versão 26.01.003.Em caso de dúvidas ou necessidade de apoio, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo.
Perguntas Frequentes
Para apoiá-los com algumas dúvidas que possam surgir, disponibilizamos a FAQ abaixo:
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Existe uma ordem obrigatória para atualização do ERP Linha Consinco e do Monitor PDV? | Sim, existe uma dependência importante quando o ERP Linha Consinco é atualizado para a versão 26.01.
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| É É necessário atualizar o Monitor e os PDVs? | Não. É necessária apenas a atualização do servidor de PDVs (Monitor). Não há necessidade de atualização dos terminais de PDV para essa mudança. |
| É necessário recadastrar usuários ou senhas no Monitor? | Não. Nenhum recadastro de senha é necessário para usuários que já utilizam o Monitor PDV. Essa alteração passa a valer somente para:
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Usuários do PDV precisarão recadastrar senhas? Haverá impacto no PDV? | Não. Não há impacto no fluxo atual do PDV. Os usuários do PDV continuarão utilizando o mesmo processo de autenticação já existente hoje, sem necessidade de recadastro de senha. |
O que acontece se o cliente atualizar o ERP Linha Consinco para a versão 26.01 e não atualizar o servidor de PDVs (Monitor) para a versão 26.01.003 ou superior? | Nesse cenário, ao atualizar o ERP Linha Consinco para a versão 26.01 sem atualizar o Monitor PDV para a versão 26.01.003, o ambiente ficará incompatível, pois o ERP Linha Consinco passará a operar com regras de autenticação e gestão de usuários que não são reconhecidas pelas versões anteriores do Monitor. Possíveis impactos para o cliente:
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O cadastro de novos usuários permanece sendo realizado no ERP Linha Consinco? | Sim. O cadastro de novos usuários permanece sendo realizado no próprio ERP Linha Consinco, conforme já ocorre atualmente. A alteração se aplica exclusivamente à gestão de senhas dos usuários que utilizam o Monitor PDV. Para esses usuários, a criação e/ou alteração da senha para acesso ao Monitor PDV deve ser feita diretamente na aplicação Monitor PDV, uma vez que a gestão de senhas passa a ser independente entre os sistemas ERP Linha Consinco e Monitor PDV. Ou seja, a senha cadastrada no ERP não será válida para acesso ao Monitor PDV. |
Em caso de dúvidas ou necessidade de apoio, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
TOTVS Varejo Supermercados
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