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Dúvida
Por que o usuário recebe um e-mail de convite mesmo quando seleciono a opção Senha Temporária durante a criação?
Solução
Este tipo de situação ocorre quando o usuário que foi adicionado já estava cadastrado em outra empresa do Identity com o mesmo e-mail. Nesse caso, mesmo selecionando a opção de ativação por senha temporária, o e-mail de convite será enviado.
Ao receber o e-mail de convite, o recomendado é que usuário faça a autenticação utilizando a senha pessoal (ou seja, a senha própria do Identity):
- Acessar o Identity através do link enviado na mensagem de e-mail.
- Informar a senha pessoal para acessar o Identity.
A conta do usuário será vinculada a ambas as empresas e ele poderá alternar entre elas utilizando o menu localizado no canto superior direito, conforme explicado na documentação de Troca de contextos.
| Nota | ||
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Caso o administrador do novo contexto permita a autenticação utilizando a senha do Active Directory, e esta seja informada pelo usuário, a conta será vinculada a ambas as empresas, mas ele não poderá fazer a troca de contextos pelo menu, apenas pela URL. |
Índice
| Índice | ||||||||
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Plataforma
Produto: Identity
Ocorrência
Na tela de cadastro de usuários mesmo quando uso a opção de ativação "Senha Temporária" o usuário recebe um email de convite. Esse é o comportamento padrão do produto?
Causa
O usuário pode estar recebendo email de convite porque já está cadastrado em outro contexto.
Solução
Quando um usuário já pertence a outro contexto, mesmo escolhendo a opção de senha temporária ele receberá um convite para fazer login no novo contexto usando o login e senha que ele já possui.
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