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Assunto GS0031 AT450LIN04 Alterar Situação Ordem de Serviço SIGAGS
Produto: |
Microsiga Protheus | |
Versões: | P11 e P12 |
Ocorrência: | Não consigo alterar a situação do item na Ordem de serviço que aparece a mensagem AT450LIN04, por que isso ocorre? |
Ambiente: | Todos |
Passo a passo: | Essa mensagem ocorre apenas quando tentamos alterar a situação da OS após sua criação para diferente das situações 2,3 ou 4, de forma manual, ou seja, na alteração da OS. Tipos de situações e um resumo sobre as mesmas: 1 - OS (OS criada sem nenhum tipo de movimentação) Utilizamos a situação um apenas quando e necessário criar a OS, porém, a mesma não teve nenhum tipo de movimentação, como pedidos gerados ou atendimento da OS geradas. 2 - Pedido gerado (Quando o atendimento da OS gera um custo para o cliente, gerando um Pedido de vendas no modulo Faturamento) Essa situação o sistema informa automaticamente quando o atendimento da OS gera um pedido de vendas, caso seja alterado manualmente sempre que tentar mudar, o sistema informará um help do campo dizendo que essa mudança pode alterar a confiabilidade do processo. 3 - Em atendimento(quando há um atendimento de OS criado na rotina |
TECA460) Muda automaticamente quando criamos um atendimento para essa Ordem de serviço na rotina TECA460 4 - Atendido(Quando o atendimento da OS é encerrado sem custo para o cliente) Muda automaticamente quando o atendimento da OS é encerrado sem a geração de cobrança para o cliente via pedido de vendas. 5- Encerrado (quando encerramos essa OS sem atuação) Quando a situação estiver como 1 - OS - conseguimos alterar a mesma de forma automática. |
Observações: | Help AB7_TIPO Sempre que aparecer esse HELP o sistema esta informando que ao alterar para situações 2, 3 ou 4 de forma manual pode comprometer no desempenho do sistema. Já que as mesmas são alteradas de forma automática pelo sistema, conforme atendimento da OS . |