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Guia de abertura de issues no Jira para atendimento do time de Tecnologia Clients, no projeto TOTVs projeto TOTVS | Platform - Clients.
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Abaixo são descritos o padrão, os requisitos e informações necessários por tipo de Issue:
| Totvs custom tabs box |
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| tabs | FieldTab,nFeed |
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| ids | FieldTab,nFeed |
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| Totvs custom tabs box items |
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| default | yes |
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| referencia | FieldTab |
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| | Totvs custom tabs box |
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| tabs | Manutenção,Melhoria,Apoio,Documentação,Teste Sistêmico |
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| ids | Manutenção,Melhoria,Apoio,Documentação,Teste Sistêmico |
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| | Totvs custom tabs box items |
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| default | yes |
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| referencia | Manutenção |
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| Para abertura de chamados manutenção é obrigatório seguir o Guia abaixo. Caso exista a falta de alguns dos itens a Issue ira retornar para Atendimento. Guia de Abertura de manutenção:  Image Added
- Componente (Component/s) :
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- Anexos (Attachment) :
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| Dica |
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| console.log: Geração do console.log com o Ativação do logMessages. evidencia.pm4: Gravação de um vídeo com o procedimento para reproduzir o problema. Necessário evidencia do local dos clicks . evidencia.doc: Evidencia com o processo para reproduzir o problema, de preferencia sem a camada de negocio. error.log: Copiar o conte udo do error.log em um arquivo. | Bloco de código |
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| language | cpp |
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| title | Modelo de POC |
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| #include "TOTVS.CH"
User Function teste()
Local oDlg := TDialog():New(10,10,550,700,'Exemplo TDialog',,,,,CLR_BLACK,CLR_WHITE,,,.T.)
oRect := TRect():New(100,10,550,700)
oDlg:Activate(,,,.F.,,,{|| oDlg:SetCoors(oRect) } )
Return |
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| Totvs custom tabs box items |
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| default | no |
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| referencia | Melhoria |
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| Para abertura de chamados melhoria é obrigatório seguir o Guia abaixo. Caso exista a falta de alguns dos itens a Issue ira retornar para Atendimento. | Aviso |
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| title | Requisitos de RoadMap |
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| - Para solicitações internas de Segmento: Existência de RoadMap de produto com a necessidade da melhoria.
- Para solicitações de Clientes: Existência de no minimo 1 ticket de cliente, associado ou vinculada direto a issue.
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Guia de Abertura de melhoria: - Anexos (Attachment) :
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| Dica |
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Especificação.doc: Especificação da sugestão de melhoria com Prints. POC.prw: | Bloco de código |
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| language | cpp |
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| title | Modelo de POC |
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| include "TOTVS.CH"
User Function melhoria()
Local oDlg := TDialog():New(10,10,550,700,'Exemplo TDialog',,,,,CLR_BLACK,CLR_WHITE,,,.T.)
oDlg:Activate(,,,.F.,,,{|| oDlg:SetCoors(oRect) } )
Return |
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| Totvs custom tabs box items |
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| Totvs custom tabs box items |
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| default | no |
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| referencia | Teste Sistêmico |
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| Totvs custom tabs box items |
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| default | no |
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| referencia | Documnetação |
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| Totvs custom tabs box items |
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| Aviso |
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| title | Devolução para Atendimento |
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As issues que não atenderem o padrão descrito neste guia serão rejeitadas para atendimento. |
20/04/2017
