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FAQ: 54569-Cancelamento do Termo de Adesão
Sintoma 54569-Cancelamento do Termo de Adesão Causa Cancelamento do Termo de Adesão Solução Cancelamento do Termo de Adesão 1. DescriçãoO cancelamento do termo de adesão é utilizado para rescindir o contrato para um determinado plano de saúde. 2. Fatores que impossibilitam o cancelamento:Se o parâmetro verifica movimentos (parâmetros do VP e MC) estiver ligado, será verificado os movimentos que não foram faturados e caso exista algum, o termo não será cancelado antes de ser faturado. Caso o termo não tenha sido faturado e o parâmetro referente cobrança da taxa de inscrição não tenha sido informado o termo não será cancelado. Caso algum beneficiario do termo possua produto externo e o mesmo já tiver sido faturado, a exportação do produto deve ser realizada antes do cancelamento. Caso algum beneficiario do termo possua repasse, deverá ser enviada a carta de intercambio antes do cancelamento. 3. Cancelamento:A Data de Cancelamento pode ser Informada ou Calculada (conforme último faturamento). Permite cancelar os beneficiários/módulos/repasse sem faturamento para (Data de Inclusão, Final mês corrente ou final da data de inclusão) Cancela o termo, beneficiários, módulos de cobertura, documentos de identificação (para beneficiários ativos ou com exclusão programada). As situações dos beneficiários, documentos de identificação não serão atualizadas neste momento, somente quando a data de cancelamento estiver vencida (através do programa mc0410a - Atualização da exclusão programada). Os procedimentos especiais, movimentações de módulos externos, repasses e negociações de repasses (também são cancelados, caso a proposta possua). Se for informado o parâmetro para devolução das carteiras (será atualizado o indicador e data de devolução dos documentos de identificação. Se a proposta possuir beneficiários repassados atualiza os indicadores para carta de intercâmbio para Impressão = I e Movimento = E. Caso os beneficiarios do termo possuirem produtos externos, os mesmos so serão cancelados após a execução do programa de Atualização de Exclusão Programada. O motivo de cancelamento do termo não pode indicar um obito, ou seja não pode estar relacionado com os motivos de obitos da ANS no AF-04-G. A data de exclusão pode ser qualquer dia do mês,no caso de parametrisado Informada, desde que o mês de exclusão ainda não tenha sido faturado. O sistema mostrará um alerta quando a data digitada não for o ultimo dia do mês. Quando for data informada, o sistema |