FAQ: 18020-¿Por qué Webdesk pide certificado de autenticidad personal?
| Produto: | Datasul |
| Ambiente: | |
| Versão: | 2 |
Sintoma 18020-¿Por qué Webdesk pide certificado de autenticidad personal?
Causa ¿Por qué Webdesk pide certificado de autenticidad personal?
Solução Pregunta: - ¿Por qué Webdesk pide certificado de autenticidad personal?
Respuesta: - En ambientes HTTPS, Microsoft Word y otras aplicaciones pueden solicitar un certificado de autenticidad de la estación que está visualizando un determinado documento. Eso generalmente ocurre después que el documento no está más siendo visualizado por el usuario (accediendo el link "volver" o cerrando la ventana). Para resolver este problema, usted deberá proceder de la siguiente forma:
- Acceder el programa regedit de la(s) máquina(s) donde el problema ocurre;
- Con el Regedit abierto, usted deberá acceder a la dirección dentro del registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer. Si algunos de los directorios (carpetas) de la dirección arriba no existan en el registro de la estación, usted podrá crear los directorios faltantes.
- Crear un nuevo valor Dword Hexadecimal con valor 1 llamado NoRecentDocsHistory.
- Reiniciar internet explorer.
Después de hacer estos procedimientos, el problema dejará de ocurrir. Recuérdese que este procedimiento deberá ser hecho en cada estación que presente este problema. Usted también podrá bajar o solicitar el adjunto de esta Faq https.reg que ya tiene esta alteración. En este caso, es sólo añadir ese registro dando un doble pulsar en el archivo.
