Histórico da Página
Descrição | Solicitação de Recursos Didáticos |
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Objetivo | O objetivo da solicitação de recursos didáticos é apoiar o ensino por meio da disponibilização de recursos didáticos. |
Aviso |
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Os três caminhos seguem procedimentos distintos, no entanto, o procedimento sistêmico ocorre de forma semelhante |
. Para este processo, as atividades estão separadas em
Atividades de Processo:
- Solicitação de Atendimento;
- Apropriar-se de um Atendimento;
- Analisar a Solicitação e Avançar Etapa;
- Encerrar o Atendimento (Solicitação Concluída).
Acesse: Módulo TOTVS Aprovações e Atendimento | Novo Atendimento | Grupo de Atendimento: Secretaria | Tipo de atendimento: Solicitação de Recursos Didáticos
Atendimentos | Parâmetros | Solicitar recurso:
O solicitante deverá acessar o sistema SGE módulo Workflow e abrir um atendimento, devendo incluir as seguintes informações:
A) Tipo de Recurso: (escolher Escolher o tipo Tipo de recurso Recurso que está solicitando)
B)
Classificação da Solicitação
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O processo está parametrizado no Sistema para permitir seguir três caminhos distintos no workflow Workflow conforme descritos na MIT041 – Especificação de Processos do SESI. Estes , estes caminhos seguem conforme a classificação da solicitação, sendo estas:
- Recurso didático adequado: Esta opção deverá ser selecionada pelo solicitante caso o material desejado exista na BRD (Base de Recursos Didáticos) e esteja tecnicamente adequado;
- Recurso didático existente, mas não adequado: Esta opção deverá ser selecionada pelo solicitante caso o material exista na BRD mas necessita ser adequado;
- Recurso didático não existente: Esta opção deverá ser selecionada pelo solicitante caso o material não exista na BRD.
Outras Informações: Poderão ser preenchidas na solicitação por meio de uma descrição no campo “Justificativa”.
O
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Workflow seguirá caminhos diferentes conforme
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Classificação da
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Solicitação:
Nota | ||
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1º |
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Se a classificação da solicitação for igual a Recurso didático adequado O usuário deverá “Avançar Etapa” e o workflow será encaminhado para a fila do grupo de aprovadores onde um dos integrantes do grupo deverá “apropriar-se” do atendimento, que ficará sob sua responsabilidade nesta etapa. Deferido: Após a autorização para reprodução e distribuição do recurso solicitado, o usuário responsável por esta etapa deverá encaminhar o workflow para o solicitante, para conhecimento. Neste momento, o workflow será devolvido para o solicitante com o status igual a concluído e um e-mail de notificação será enviado. Indeferido: Caso a solicitação para reprodução e distribuição do recurso seja indeferida, o usuário deverá avançar o workflow para esta etapa. Neste momento, o workflow será devolvido para o solicitante com o status igual a concluído e um e-mail de notificação será enviado. |
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Nota | ||
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2º Se a classificação da solicitação for igual a Recurso didático existente, mas não adequado: |
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Adequar recurso didático: O usuário deverá “Avançar Etapa” e o workflow será encaminhado para a fila do grupo de aprovadores onde um dos integrantes do grupo deverá “apropriar-se” do atendimento, que ficará sob sua responsabilidade nesta etapa. Recurso didático adequado: Após a adequação do recurso didático, o workflow será devolvido para o solicitante, para que o mesmo solicite a reprodução e distribuição do recurso didático. Autorização para Reprodução e Distribuição do Recurso: O usuário deverá “Avançar Etapa” e o workflow será encaminhado para esta etapa, para o grupo de responsáveis cadastrado no sistema. |
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Deferido: Após a autorização para reprodução e distribuição do recurso solicitado, o usuário responsável por esta etapa deverá encaminhar o workflow para o solicitante, para que o mesmo tome ciência desta autorização. Neste momento, o workflow será devolvido para o solicitante com o status igual a concluído. O solicitante deverá receber um e-mail de notificação de conclusão. |
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Indeferido: Caso a solicitação para reprodução e distribuição do recurso seja indeferida, o usuário deverá avançar o workflow para esta etapa. Neste momento, o workflow será devolvido para o solicitante com o status igual a concluído. O solicitante deverá receber um e-mail de notificação de conclusão. |
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Solicitar compra de Recurso: Após a análise para adequação do recurso, caso não haja esta possibilidade, o workflow será encaminhado novamente para o solicitante, para que o mesmo encerre o workflow e realize o processo de compra definido em cada Unidade Operacional (no ERP local, conforme processo utilizado atualmente em cada UO). Havendo possibilidade da aquisição do recurso didático, identificado como necessário para o curso/evento educativo, deve ser preenchida uma solicitação de compra a ser encaminhada ao setor responsável do DR, para providências de aquisição/compra do recurso, por meio do SGE. |
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Nota | ||
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3º |
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Se a classificação da solicitação for igual a Recurso didático não existente: |
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Solicitar Compra de Recurso: Após a análise para adequação do recurso, caso não haja esta possibilidade, o workflow será encaminhado novamente para o solicitante, para que o mesmo encerre o workflow e realize o processo de compra definido em cada Unidade Operacional (no ERP local, conforme processo utilizado atualmente em cada UO). |
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Notawarning |
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Após a elaboração do Recurso Didático ,o workflowWorkflow será concluído e o solicitante deverá receber um e-mail com estas informações . |