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1. Visão Geral
2. Download da Ferramenta
   
3. PremissasPasso a Passo
4. Logon
5. Utilização
6. Personalizar Usuários

01. VISÃO GERAL

A TOTVS Varejo Supermercados disponibiliza uma ferramenta própria para facilitar a administração da troca das senhas ou o bloqueio e desbloqueio dos usuários de banco de dados criados para finalidade de gestão de acesso do suporte, baseado em Politica de Acesso ao Banco de Dados.

A ferramenta é destinada exclusivamente para administração das contasde apenas duas contas, por padrão: C5SUPORTE e C5ANALISTA ou correlatas.

Além da troca de senha e do bloqueio e desbloqueio das contas dos usuários de suporte, a ferramenta permite ainda a geração de senhas aleatórias com tamanho de senha personalizável para facilitar a administração.

Faça o download da ferramenta na Central de Downloads e salve-a em uma estação de trabalho que contenha o Consinco Client instalado.

02. DOWNLOAD DA FERRAMENTA

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• Realizar a implementação de Política de Acesso ao Banco de Dados baseado nos padrões fornecidos, criando os usuários C5SUPORTE e C5ANALISTA ou nomes correlatos.
• É necessário que a máquina contenha o Consinco Client instalado.
• É necessário que o usuário de logon tenha o privilégio Alter User.

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Para utilizar a ferramenta, é necessário realizar o logon de acesso com um usuário de banco de dados, conforme demonstrado abaixo.

Caso os usuários C5SUPORTE e/ou C5ANALISTA (ou correlatos) não sejam detectados no servidor, a mensagem abaixo será apresentada e a aplicação será encerrada.

Estando logado, pode-se optar em bloquear ou desbloquear uma das contas ou realizar a troca da senha. A utilização da ferramenta somente é possível após a criação dos usuários C5SUPORTE e C5ANALISTA no banco de dados.

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04. UTILIZAÇÃO

Após logar na aplicação, é possível realizar as ações de bloqueio, desbloqueio e troca da senha dos usuários de banco de dados destinados ao acesso do suporte.

BLOQUEAR/DESBLOQUEAR USUÁRIO

Para bloquear a conta do usuário, basta marcar a opção Usuário Bloqueado para um ou ambos usuários e clicar em aplicar, conforme demonstrado abaixo.

Para desbloquear a conta do usuário, basta desmarcar a opção Usuário Bloqueado para um ou ambos usuários e clicar em aplicar, conforme demonstrado abaixo.

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ALTERAR SENHA

Para alterar a senha da conta do usuário, basta marcar a opção Alterar Senha para um ou ambos os usuários que o campo Nova Senha será habilitado.

É possível digitar uma senha individual manualmente para cada usuário conforme desejado ou utilizar a operação de geração automática para gerar uma senha aleatória para cada usuário, conforme demonstrado abaixo.

Image Added

É possível alterar o tamanho padrão da senha gerada automática clicando com o botão direito sobre o botão de geração automática, e escolhendo entre as opções 4, 6, 8, 10 ou 12.

05. PERSONALIZAR USUÁRIOS

É possível personalizar os nomes das contas que vem por padrão C5SUPORTE e C5ANALISTA (quem vem por padrão) para nomes correlatos editando o arquivo GestaoSuporte.ini que está no mesmo diretório do executável, conforme demonstrado abaixo.

[Principal]
UsuarioSuporte=TI_SUPORTE
UsuarioAnalista=TI_ANALISTA

Se o arquivo GestaoSuporte.ini não for encontrado no diretório da aplicação, os nomes padrões serão definidos.