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Existem dois tipos de variáveis na integração entre Protheus e CRM: totvs_crm_exportation_totvscrmexportation* e totvs_crm_importation_totvscrmimportation*
Abaixo a tabela explicando:
| Variável | Tipo | Explicação | ||
|---|---|---|---|---|
| totvs_crm_importation_customer_custom_fieldstotvscrmimportationcustomercustomfields | Importação | variável que contém os campos customizados a serem importados para o cadastro de cliente do CRM | ||
| totvs_crm_exportation_customer_custom_fieldstotvscrmexportationcustomercustomfields | Exportação | variável que contém os campos customizados a serem exportados para o cadastro de cliente do Protheus | ||
| totvs_crm_importation_product_custom_fieldstotvscrmimportationproductcustomfields | Importação | variável que contém os campos customizados a serem importados para o cadastro de produto do CRM | ||
| totvs_crm_exportation_order_item_custom_fieldstotvscrmexportationorderitemcustomfields | Exportação | variável que contém os campos customizados dos itens do pedido a ser exportados para o cadastro de cliente do Protheus | totvs_crm_exportation_order_header_custom_fields | |
| totvscrmexportationorderheadercustomfields | Exportação | variável | Exportação | variável que contém os campos customizados do cabeçalho do pedido a ser exportados para o cadastro de cliente do Protheus |
| totvscrmimportationstockwarehouseexcludes | Importação | 8 - Estoques por Armazéns | ||
| totvscrmimportationsharinglevel | Importação | 9 - Parâmetro de Nível de compartilhamento de filiais do Protheus | ||
| totvscrmtenantid | Importação/exportação | Empresa/filial caso o cliente não tenha um ambiente REST específico para o TOTVS CRM. |
7.2 - Localização das variáveis
Após você publicar pacote, elas estarão localizadas nas variáveis do iPaaS, segue uma imagem de exemplo:você deverá criá-las no componente Data Storage, como mostram as imagens abaixo:
7.3 - Definição/esqueleto do modelo
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Importante: para campos do tipo option-list é removido o caractere _ (underline) do nome da tag, isso foi um pedido do time de serviços, pois o CRM não permite adicionar valor numérico em um campo de lista de opções. Exemplo: _00152, caso o valor da lista for esse, é deixado somente 00152 para envio ao Protheus.
7.5 - Cenários atendidos
Essa entrega atende os seguintes cenários:
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Abaixo está um exemplo completo com todas as propriedades e tipos de cada entidade:
| Ordem de Venda (cabeçalho) | Ordem de Venda (items) | Cliente | Produto | |
|---|---|---|---|---|
| IMPORTAÇÃO | Não Possuii | Não Possui | [ { "CRM": "_codigobacen", "DEFAULT": "000999", "ERP": "Content.AddFields.A1_CODBACEN", "HUB": "extraText6", "SIZE": "100", "TYPE": "option-list" }, { "CRM": "_quantidadedefilhos", "DEFAULT": 0, "ERP": "Content.QuantidadeFilhos", "HUB": "extraNumber1", "SIZE": "100", "TYPE": "integer" }, { "CRM": "_nome", "DEFAULT": "SEM NOME", "ERP": "Content.Nome", "HUB": "extraText1", "SIZE": "100", "TYPE": "string" }, { "CRM": "_pagaimposto", "DEFAULT": false, "ERP": "Content.PagaImposto", "HUB": "extraBoolean1", "SIZE": "100", "TYPE": "boolean" }, { "CRM": "_valormaquinas", "DEFAULT": 0, "ERP": "Content.ValorMaquinas", "HUB": "extraText4", "SIZE": "100", "TYPE": "numeric" }, { "CRM": "_quantidadefazendas", "DEFAULT": 0, "ERP": "Content.AddFields.A1_QTFAZENDAS", "HUB": "extraNumber2", "SIZE": "100", "TYPE": "integer" }, { "CRM": "_faturamento", "DEFAULT": 0, "ERP": "Content.AddFields.A1_FATURAMENTO", "HUB": "extraText5", "SIZE": "100", "TYPE": "numeric" }, { "CRM": "_temanimal", "DEFAULT": false, "ERP": "Content.AddFields.A1_TEMANIMAL", "HUB": "extraBoolean2", "SIZE": "100", "TYPE": "boolean" }, { "CRM": "_sobrinho", "DEFAULT": "SEM NOME", "ERP": "Content.AddFields.A1_NOMESOBRINHO", "HUB": "extraText2", "SIZE": "100", "TYPE": "string" }, { "CRM": "_telefone", "DEFAULT": "", "ERP": "Content.ListOfCommunicationInformation.0.PhoneNumber", "HUB": "extraText3", "SIZE": "100", "TYPE": "string" } ] | [ { "CRM": "_codigoAdicional", "DEFAULT": 0, "ERP": "Content.ManufacturerCode", "HUB": "extraText1", "SIZE": "100", "TYPE": "string" }, { "CRM": "_status", "DEFAULT": false, "ERP": "Content.Active", "HUB": "extraBoolean1", "SIZE": "100", "TYPE": "boolean" }, { "CRM": "_precoVenda", "DEFAULT": 0, "ERP": "Content.Values.SalesPrice", "HUB": "extraText2", "SIZE": "100", "TYPE": "numeric" }, { "CRM": "_loteMinimo", "DEFAULT": 0, "ERP": "Content.MinimumLot", "HUB": "extraNumber1", "SIZE": "100", "TYPE": "integer" }, { "CRM": "_codigoBarra", "DEFAULT": "000999", "ERP": "Content.AddFields.B1_CODBAR", "HUB": "extraText3", "SIZE": "100", "TYPE": "option-list" } ] |
| EXPORTAÇÃO | [ { "CRM": "_codigobacen", "DEFAULT": "000999", "ERP": "AddFields.C5_CODBACEN", "HUB": "extraText6", "SIZE": "100", "TYPE": "option-list" }, { "CRM": "_quantidadevendedores", "DEFAULT": 0, "ERP": "QuantidadeVendedores", "HUB": "extraNumber1", "SIZE": "100", "TYPE": "integer" }, { "CRM": "_numeroPedidoCRM", "DEFAULT": "000000", "ERP": "C5_NUMEROCRM", "HUB": "extraText1", "SIZE": "100", "TYPE": "string" }, { "CRM": "_tementrega", "DEFAULT": false, "ERP": "TemEntrega", "HUB": "extraBoolean1", "SIZE": "100", "TYPE": "boolean" }, { "CRM": "_valorcomissao", "DEFAULT": 0, "ERP": "ValorComissao", "HUB": "extraText4", "SIZE": "100", "TYPE": "numeric" }, { "CRM": "_quantidadereservada", "DEFAULT": 0, "ERP": "AddFields.C5_QTDERESERV", "HUB": "extraNumber2", "SIZE": "100", "TYPE": "integer" }, { "CRM": "_valorbonificado", "DEFAULT": 0, "ERP": "AddFields.C5_VALORBONIF", "HUB": "extraText5", "SIZE": "100", "TYPE": "numeric" }, { "CRM": "_combinado", "DEFAULT": false, "ERP": "AddFields.C5_COMBINADO", "HUB": "extraBoolean2", "SIZE": "100", "TYPE": "boolean" }, { "CRM": "_orientacao", "DEFAULT": "SEM NOME", "ERP": "AddFields.C5_ORIENTACAO", "HUB": "extraText2", "SIZE": "100", "TYPE": "string" } ] | [ { "CRM": "_codigobacen", "DEFAULT": "000999", "ERP": "AddFields.C6_CODBACEN", "HUB": "extraText6", "SIZE": "100", "TYPE": "option-list" }, { "CRM": "_quantidadevendedores", "DEFAULT": 0, "ERP": "QuantidadeVendedores", "HUB": "extraNumber1", "SIZE": "100", "TYPE": "integer" }, { "CRM": "_codigoProdutoCRM", "DEFAULT": "000000", "ERP": "AddFields.C6_CODPRODCRM", "HUB": "extraText1", "SIZE": "100", "TYPE": "string" }, { "CRM": "_tementrega", "DEFAULT": false, "ERP": "TemEntrega", "HUB": "extraBoolean1", "SIZE": "100", "TYPE": "boolean" }, { "CRM": "_valorcomissao", "DEFAULT": 0, "ERP": "ValorComissao", "HUB": "extraText4", "SIZE": "100", "TYPE": "numeric" }, { "CRM": "_quantidadereservada", "DEFAULT": 0, "ERP": "AddFields.C6_QTDERESERV", "HUB": "extraNumber2", "SIZE": "100", "TYPE": "integer" }, { "CRM": "_valorbonificado", "DEFAULT": 0, "ERP": "AddFields.C6_VALORBONIF", "HUB": "extraText5", "SIZE": "100", "TYPE": "numeric" }, { "CRM": "_combinado", "DEFAULT": false, "ERP": "AddFields.C6_COMBINADO", "HUB": "extraBoolean2", "SIZE": "100", "TYPE": "boolean" }, { "CRM": "_orientacao", "DEFAULT": "SEM NOME", "ERP": "AddFields.C6_ORIENTACAO", "HUB": "extraText2", "SIZE": "100", "TYPE": "string" } ] | [ { "CRM": "_codigobacen", "DEFAULT": "000999", "ERP": "AddFields.A1_CODBACEN", "HUB": "extraText6", "SIZE": "100", "TYPE": "option-list" }, { "CRM": "_quantidadedefilhos", "DEFAULT": 0, "ERP": "QuantidadeFilhos", "HUB": "extraNumber1", "SIZE": "100", "TYPE": "integer" }, { "CRM": "_nome", "DEFAULT": "SEM NOME", "ERP": "Nome", "HUB": "extraText1", "SIZE": "100", "TYPE": "string" }, { "CRM": "_pagaimposto", "DEFAULT": false, "ERP": "PagaImposto", "HUB": "extraBoolean1", "SIZE": "100", "TYPE": "boolean" }, { "CRM": "_valormaquinas", "DEFAULT": 0, "ERP": "ValorMaquinas", "HUB": "extraText4", "SIZE": "100", "TYPE": "numeric" }, { "CRM": "_quantidadefazendas", "DEFAULT": 0, "ERP": "AddFields.A1_QTFAZENDAS", "HUB": "extraNumber2", "SIZE": "100", "TYPE": "integer" }, { "CRM": "_faturamento", "DEFAULT": 0, "ERP": "AddFields.A1_FATURAMENTO", "HUB": "extraText5", "SIZE": "100", "TYPE": "numeric" }, { "CRM": "_temanimal", "DEFAULT": false, "ERP": "AddFields.A1_TEMANIMAL", "HUB": "extraBoolean2", "SIZE": "100", "TYPE": "boolean" }, { "CRM": "_sobrinho", "DEFAULT": "SEM NOME", "ERP": "AddFields.A1_NOMESOBRINHO", "HUB": "extraText2", "SIZE": "100", "TYPE": "string" } ] | Não Possui |


