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CONTEÚDO

01. VISÃO GERAL

A gestão de demandas surge com o objetivo de planejar, controlar e executar no sentido de atender em todo o seu ciclo um fluxo de necessidades a serem cumpridas em um determinado prazo mediante a atribuição do recurso apropriado de acordo com a sua natureza para a completa realização destas obrigações.

Para criação de contratos, demandas e planejamentos na rotina de Gestão de Demanda, é necessário a realização de cadastros dentro do TMS, sendo eles:

• Cadastro de Clientes
• Cadastro de Regiões
• Cadastro de Veículos
• Cadastro de Tipos de Veículos
• Cadastro de Motorista

Cadastro de Veículo

Ao cadastrar um veículo é necessário informar o campo Gest. demanda, que tem como objetivo informar se o veículo será utilizado no Gestão de Demandas ou não.Sumário:

Configuração Serviço Adicional de Coleta

Para o funcionamento da integração do SIGATMS com o Gestão de Demandas, é necessário acessar Atualizações > Viagens > Rodoviário Entrega > Viagens (modelo 2) > F12 e alterar o parâmetro serviço adicional para 1 (coleta).

F12 do Gestão de Demandas

A partir do F12 apresentado na tela inicial do painel de Gestão de Demandas é possível alterar as seguintes informações:

• Sugestão de Reboque\Motorista (Sim\Não): Define se ao informar o veículo na tela Planejamento de Demandas, devem ser informados os reboques e o motorista, considerando a última viagem do veículo.
• Ver programação após incluir (Sim\Não): Define se o sistema deve abrir a rotina de programação de carregamento automaticamente após gerar a programação de carregamento a partir de um planejamento de demanda.
• Efetivar programação (Sim\Não): Define se quando o sistema gerar a programação via Integrar SIGATMS, esta já deve ser efetivada em seguida automaticamente.

Rotinas Envolvidas no Gestão de Demandas

Ao ativar o parâmetro MV_ITMSDMD, serão envolvidas as seguintes rotinas apresentadas no SIGATMS:

• Solicitação de Coleta do SIGATMS.
• Programação de carregamento.
• Viagem no Modelo 2 de Entrega com Coleta.
• Entrada de Documentos do Cliente.

Sumário

• Região de Origem:
Onde será realizada
•  indica onde serão realizadas as coletas.
• Região de Destino:
Onde
• indica onde a entrega será realizada.
• Cadastro de Solicitante:
Quem
•   indica quem faz o pedido de coleta.
• Programação de Carregamento:
A
• a sua documentação pode ser acessada neste endereço: DT LOGTMS01-300 Programação de Carregamento
• Viagem:
A
• a sua documentação pode ser acessada neste endereço: TMS0001 - Viagem rodoviária

Demandas

No contexto do transportador, uma demanda é um serviço de transporte de cargas que o transportador precisa atender.

A demanda possui informações relevantes para a prestação do serviço, tais como: cliente devedor, previsão de atendimento, regiões de origem, data de previsão da coleta, remetente e regiões de destino.

Fracionamento de Demandas

Tem por finalidade realizar a quebra da quantidade total de uma demanda em duas ou mais sequências, ou seja, o código da demanda será o mesmo, já as sequências deve seguir o que foi fracionado.

O fracionamento pode ser realizado em demandas com unidade por peso ou com unidade por quantidade de veículo, sendo que a soma das quantidades fracionadas deverá ser igual a quantidade total da demanda original.

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

Demanda Vinculada a um Contrato

1.  No SIGATMS, clique em Atualizações > Gestão de Demandas > Painel de Gestão de Demandas.

2.  Acesse a Demandas e no grid superior clique em Incluir.

3.  Informe o campo Cont. Demanda. 

   1.  Ao informar o Contrato, os campos referentes ao Devedor, Loja, Tot Contrato, Unidade e Qtde são preenchidos automaticamente.

   2.  Se o Contrato possuir apenas um grupo de regiões, o campo Grupo Reg. será preenchido automaticamente. Caso contrário, deverá ser selecionado um grupo de regiões.

4.  Após informar o grupo de regiões, as regiões de origem e destino são informados automaticamente, conforme cadastrado no Contrato de Demandas.

5.  O campo Tp Vei Meta será habilitado apenas quando o grupo de região possuir meta por tipo de veículo. 

6.  O campo Prev atend. serve como base para o consumo da meta. Não é obrigatório informar esse campo no momento do cadastro da demanda, porém, enquanto ele não for informado, não haverá consumo de meta e não será permitido planejar a demanda. A hora de previsão tem apenas caráter informativo.

7.  Caso a unidade do Contrato for quantidade de veículos, a quantidade deve ser informada no campo Qtde da parte superior do cadastro de demandas, em caso da unidade ser por peso, a quantidade deve ser informada no campo Quantidade da grid de região de origem.

8.  Clique em Confirmar.

9.  Com a demanda já cadastrada é possível observar que os campos Pontos Orig, Pontos Dest., Prev. Origem e Prev. Destino foram calculados.

10.  Ao acessar a aba Contrato de Demanda e visualizar a meta cadastrada para o grupo de regiões utilizado na demanda, é possível constatar que a meta foi movimentada de acordo com a data de previsão informada na demanda.

Demanda Sem Vínculo Com o Contrato - a Diferença da Demanda Sem Vínculo Com o Contrato - é que Ela Não Movimentará Meta:

1.  Na aba Demandas, clique em Incluir.
2.  Informe os seguintes campos: Prev. atend., Hr Previsão, Devedor e Unidade.
3.  No grid Região de Origem, informe os campos Cod. Região e a Quantidade.
4.  No grid Região de Destino, informe o campo Cod. Região. 
5.  Clique em Confirmar.

Recusa de Demanda

1.  Para recusar uma demanda, selecione uma demanda já cadastrada e clique em Recusar Demanda.
2.  Será apresentada uma mensagem perguntando se deseja realmente recusar a demanda. O Sistema permite recusar mais de uma demanda por vez.
3.  Na tela Registro de Motivo, informe os campos: Motivo, Tipo da Recusa e Observação.
4.  As informações destes campos serão associadas ao evento de recusa na tabela de Tracking.
5.  Quando o tipo da recusa é por transportada, a demanda é eliminada, o saldo da quantidades Recusada (Transportadora) e da demanda do contrato de demandas são atualizadas e gera o tracking.
6.  Na recusa tipo cliente, a demanda é eliminada, o saldo das quantidades Recusada (Cliente) e demanda do contrato de demandas são atualizados e gera o tracking.

Fracionamento de Demandas

1.  Para fracionar uma demanda, selecione uma demanda já cadastrada e clique em Fracionar. Esta opção está localizada na barra lateral do gridDemandas.
2.  Quando a demanda possui unidade por peso, o campo Quantidade do grid de Demandas é bloqueado para edição, apenas é permitido inserir novas sequências. Para cada sequência é criada automaticamente as regiões no grid de Origens, sendo que nesse grid informaremos a quantidade para o fracionamento. As quantidades de cada sequência serão somadas no campo Qtd. Fracionado e esse campo deverá possuir a mesma quantidade apresentada no campo Qtd Total.
3.  Quando a demanda possui unidade por quantidade de veículo, o campo Quantidade do grid de Demandas é habilitado para edição e permite inserir novas sequências, o grid Origens não é apresentado para esse tipo de unidade. Assim, como no fracionamento de unidade por peso, a soma das quantidades será apresentada no campo Qtd. Fracionado e esse campo deverá possuir a mesma quantidade apresentada no campo Qtd Total.
4.  Ao confirmar o fracionamento, a demanda origem tem sua quantidade alterada de acordo com as informações da sequência 01 da tela Fracionamento. Para as demais linhas, serão criadas demandas com o mesmo código respeitando as sequências do fracionamento.

Opção Adicionar Demanda

1.  Na aba Demandas, selecione uma demanda e um planejamento.
2.  Clique em Adicionar, que está localizado na barra lateral do grid Demandas.
3.  Será apresentada uma mensagem perguntando se realmente deseja adicionar as demandas ao planejamento selecionado. Ao confirmar, e acessar o planejamento, a demanda estará vinculada ao planejamento.
4.  Se o parâmetro MV_PLVDCD estiver ativo, a rotina não permitirá adicionar demandas no planejamento no qual o tipo de veículo informado no contrato da demanda seja diferente do veículo informado no planejamento de demanda.

Novo Planejamento Com Demanda

1.  Na aba Demandas, selecione uma demanda e clique em Novo Planejamento.
2.  Será apresentada a tela Planejamento de Demanda - Incluir, na qual deve ser informado o Cod. Veículo e o Cod. Motorista. Além disso, também é possível informar a data e hora de previsão do planejamento, sendo que, caso seja realizada a integração com o SIGATMS, estas informações serão herdadas na programação de carregamento e viagem.
3.  Ao confirmar, a demanda será vinculada ao planejamento e não aparecerá mais no grid de demandas.

03. PARÂMETROS DA ROTINA

Principais Campos e Parâmetros

04. TELA PARÂMETROS

Principais Campos e Parâmetros

05. TELA PAINEL - GESTÃO DE DEMANDAS

Outras Ações / Ações Relacionadas

06. TELA PARÂMETROS (F12)

Principais Campos e Parâmetros

07

. TELA DEMANDAS

Outras Ações / Ações

Relacionadas

08. TELA DEMANDAS - INCLUIR

Principais Campos e Parâmetros

09. TELA

Outras Ações / Ações relacionadas

REGISTRO DE MOTIVO

Principais Campos e Parâmetros

07. TELA CONTRATO DE DEMANDA

Outras Ações / Ações relacionadas

Permite suspender/inativar temporariamente um contrato. Permite acessar a tela Registro de Motivo e nessa tela exige um código de motivo para efetuar a suspensão. Para que o contrato fique aberto novamente é necessário que seja executada a ação de retomada. 

08. TELA CONTRATO DE DEMANDA - INCLUIR

Principais Campos e Parâmetros

Indica se no consumo de contrato será considerado cliente/loja ou apenas cliente.

Controle da recusa do tipo "Cliente" (Demanda e Planejamento). Podendo ser: 1 - Sim (Controla a recusa) ou 2 - Não (Não controla a recusa).

Indica os tipos de veículos que serão utilizados pra carregar as cargas.

Principais Campos e Parâmetros

10. TELA METAS X GRUPO DE REGIÕES DA DEMANDA

Outras Ações / Ações relacionadas

11. TELA CADASTRO DE META DETALHADA

Principais Campos e Parâmetros

Define o intervalo de dias para a criação das metas.

1 - Diário: Um dia.
2 - Semanal: Sete dias.
3 - Mensal: Um mês.
4 - Personalizada: De acordo com quantidade informada pelo usuário.

10. TABELAS UTILIZADAS

• DL8 - Demanda
• DLA - Reg. Origem de Demanda
• DLL - Reg. Destinos de Demanda
• DLC - Grupo de Regiões da Demanda

• DL7 - Contrato de Demanda;

• DL8 - Demanda;

• DL9 - Planejamento da Demanda;

• DLA - Reg. Origem de demanda;

• DLB - Tracking;

• DLC - Grupo de Regiões da Demanda;

• DLE - Contrato X Grupo de Região da Demanda;

• DLF - Tipo de Veículos Contrato Demanda;

• DLG - Metas do Contrato de Demanda;
• DLJ - Origem Grupo Região Demandas;
• DLK - Destino Grupo Região Demandas; 

• DLL - Reg. Destinos de Demanda;

• DLM - Reg. Orig. Contrato de Demanda;

• DT5 - Solicitação de Coleta
• DUT - Tipos de Veículos
• DUY - Grupos de Regiões
• DLB - Tracking

11. DOCUMENTOS RELACIONADOS

• Painel de Gestão de Demandas - Planejamento de Demandas (TMSA153 - SIGATMS)
• Painel de Gestão de Demandas - Contrato (TMSA153 - SIGATMS)
• Painel de Gestão de Demandas - Metas (TMSA153 - SIGATMS)DLN - Reg. Dest. Contrato de Demanda.

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